论文吃货横行的网购江湖，该文是网购方面专升本论文范文和吃货和网购江湖和横行有关毕业论文格式模板范文.
2017年的“双十一”网购节,阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁等各大电商平台交易额连创新高,网络购物已逐渐成为每个人生活中的一部分.
但在看似繁荣的网络数字交易背后,却隐藏着很多鲜为人知的“网购黑灰产”.有的人仅仅是通过虚假退货,10天内就赚了近5万元.笔者调查显示,恶意差评的软件开发和交易平台,非法信息数据获取、退货经验交流群组等,互联网黑色与灰色产业相互交织且多处于无管理状态,在网上滋生了大量的诈骗、讹诈等违法犯罪行为.
“吃货”
加*钱不为吃,而是教你“开车”
在平常语境下,“吃货”泛指喜欢或追求美食的人,但在网络的隐秘江湖里,这个词还有另一层含义,它的背后是对电商平台第三方商家的利益纠葛.
“带新人入行上车（吃货、退款不退货、假一赔十、处理任何违规等教全套技术,送链接）,需要学习可加,不需要请勿扰,诚信带人,学费188元.”在一个名叫“某某吃货群”的聊天群里,群主每天都定时发这样一段信息,不少人就询问有没有“链接”,群主或者其他成员就不定期发放一些链接,各个成员开始认领.一两天之后,这些成员不断在群里晒“打链接”的成果,有的还在询问店主“不承认”怎么办,成员们又会开始分享如何对付各大电商平台的店主或卖家.
笔者调查发现,这些被称为“电商吃货”的行业,正是流传已久的“网购黑灰产”行业,主要针对一些电商平台上的商家发起退货、差评、假货投诉等行为,然后以此为要挟,对商家进行讹诈.打开聊天的搜索界面,输入“淘宝”“吃货”等关键词,会有上百个群出现.
笔者随机加入一个群,发现需要扫一扫交费才能加入.该群公告写道：“群内有退款教程软件等,不比别人的差,仅退款美滋滋.群主每天带你们上车撸货.为打造绿色购物平台,而培养的一批一批的打假人士,为社会无私奉献,群主只为你们服务,带小白收徒,接打同行店,教防打假人.”
笔者联系了这个群主,群主告诉笔者,群里主要进行“链接分享、经验介绍”,有一些合适的货品链接,会直接放在群里,群成员就可以集中对链接的货品进行“开车”.
“打链接”
专盯某款商品,利用投诉退款手段牟利
在“网购黑灰产”的世界里,某款商品就直接叫“链接”,“吃货”也被称为“打链接”,其中的手法眼花缭乱,对卖家也是层层设陷.
笔者调查发现,这些“吃货”围攻的“链接”,或多或少存在一些问题,如广告极限词违规、系统BUG等,这种行为在实体店铺中也许很快能被店家改正.但在网络上,因为买家通过网络与卖家沟通,这些信息会瞬间被广泛传播,卖家即便是发现也根本没有改正的时间,也许一款商品,就能让卖家关店破产.
在这个名叫“某某吃货群”的聊天群里,群主发送的一张图片显示,他们发现了某店铺一款正在销售的某品牌运动服,购买后与卖家交涉,其展示的与卖家的聊天记录显示,卖家在接到投诉后“秒退”.该群主告诉笔者,他在与卖家交涉过程中,对卖家威胁要以卖假货为由发起“投诉”,卖家立马与他协商能否退款,然后双方就达成了一致.
“衣服就不用退给卖家了,可以拿到其他二手平台去卖,原价498元的,150元出手是很容易的,赚的就是这个钱.”他对笔者透露了操作手法.
“很多卖家愿意息事宁人,选择赔钱给买家,如果碰上直接退款的,肯定选择不要货,这样的恶意就完成整个流程了.”一位在某电商平台开店的卖家对笔者说.很多情况下卖家不愿意走鉴定流程,鉴定流程需要投入时间、金钱,结果还不一定有利于卖家.
一位常操作此类“打假”行为的买家告诉笔者,在下单之前他会先问一下是不是正品,一般卖家都会说是正品,等拿到货以后,再称其是假货,之前关于“正品”的聊天记录截图就可以作为证据.如果卖家同意退款,就会叫买家改退款理由,不同意的话直接申请“仅退款”,如果卖家拒绝就申请介入、举证,等卖家举证后就等处理.
“大部分的这类卖家都是小卖家,所以他们根本没有什么能自证的证据,要是卖家上传了进货小票或者授权书,你就一口咬定是假凭证.”这位买家对笔者说.
“上车”
组织成员集体差评攻击卖家,获利后解散
在这些“吃货”群里,不时有人发出“有链接么？求上车”“有链接,车”.在这套体系里,“上车”的意思是发现了可以操作的货品,当有人说可以一起操作的时候,买家们就会拉一个小群,链接发出来,然后集体操作购买一定量的货品.
除了以“打假”的名义,恶意差评、恶意投诉违反《广告法》也是“吃货”常用的几种手段.
笔者以一名买家的身份,参与了一场以“恶意差评”为主要手段的“吃货行动”.一个组织者先组织了一个小群,链接发给每一个成员,商品是一款“红枣灰枣”,售价29.9元.组织者让群里每一个成员分别到店铺下单两次,这样的话每一单都可以发一条差评,对于这款商品来说,差评率就能显著提升,越多买家参与效果越好.
所有成员都购买了这款红枣,卖家很快就发货了.卖家发货以后,组织者在群里迅速告诉每一位成员可以进行差评了,不会差评的还发了一个“差评模板”.在发给笔者的差评模板上这样写道：“有史以来最失败的一次网购,也是有史以来第一次差评.实在是忍无可忍了,从没买过这么垃圾的货,物流慢不说,服务态度差不说,描述不符合不说,大枣还烂了许多,为了增加重量居然用水泡.拿到包裹,跟一包垃圾真的没区别,包装相当简陋.这是食物,人吃的啊,居然这样包装.卖家能否用点心？吃吃大枣,还有股怪味,根本没法吃,一气之下全扔了.花这么多钱就是被欺骗,没谁了.”
然而,在这些差评集体发出的时候,距下单付款仅仅过了几个小时,订单还显示为“已发货”,根本没有显示物流信息.笔者于是问：“根本没有收到货,怎么差评？”组织者表示,“我们这个是差评群攻车,就是五六个人用差评攻击店铺,卖家看到这么多差评百分百拿钱了事,然后我们分红.”
2017年12月21日上午,针对“红枣灰枣”的这单攻击事件中,卖家在集体差评中“认怂”,答应为所有参与的买家“退款不退货”.
在一位网店店主遭遇到的“集体差评”事件中,买家都是集体下单然后集体差评,数量大到可能会让店铺评级瞬间下降很多,特别是一些中小卖家,评级下降意味着流量损失.与这些损失相比,卖家大都选择给钱了事.
笔者所在的这个“恶意差评”聊天群,号码是固定的,但成员随时在变化,每“开一次车”就拉不同的成员进来,完成一单后就迅速解散,很难查证,任意一个买家都可以在大群里呼唤“战友”,迅速下单,然后派代表与卖家谈判,拿到钱后分红解散,消失在茫茫网络中.
“群殴”
众多恶意买家隐身网络,卖家处于弱势
有数据显示,流传在各大电商平台的“黑灰产”,数量极为庞大.据不完全统计,早在2015年,互联网行业的黑灰产业从业人员已经超过40万人,且在两年间涨了超过90%,规模据估超过千亿元.
据笔者调查,在这场买家与卖家的博弈中,卖家基本处于弱势地位.买家分散而隐身网络,卖家却身在明处,面对的是一场“群殴”.
2017年12月19日,一个链接被分享到了某“吃货”群里,这个卖家销售的货品是“野生小鱼干”,一位买家购买了这种鱼干后,投诉这款产品名不副实,并非产品介绍的“野生”.于是该买家和卖家谈判,卖家请求撤销投诉,但买家要求赔偿200元,双方僵持不下.
买家要挟道：“那怎么说？最后就是要通过当地食药监局解决咯？200元吧！”
卖家苦苦哀求：“赔亲100元,我孩子才3岁,这么冷的天,一起跟我拿鱼给亲发货.”
最终,这单“吃货”以赔偿买家100元收场,而且退款不退货,买家还白白得了一份鱼.
在完成“开车”之后,该买家在群里发出了截图,声称20元可出售该货品的链接,并表示：“20元钱给链接赔偿,可以赔100元,赔多赔少看自己本事.”
这种行为连群里的其他买家也看不下去了,留言道：“这种店铺没多少钱,和路边小店差不多,别人还带着孩子,欺负这种,坏了TK界（网店上恶意仅退款不退货之人）的名声.”
“找车”
“广告极限词”,成恶意投诉重灾区
在一个“吃货”群的分享文件夹里,除了大量的“吃货秘笈”之外,还有很多《广告法》相关内容：《广告描述中不得出现的词语》《关于新广告法禁用语那些事》《化妆品标签管理办法》等资料,这些就是为了扩大“找车”范围,挑出更多可以恶意讹诈的卖家.
2017年12月14日,浙江义乌.卖家王一冬正在办公室整理买家投诉.2013年,他从实体店转做电商,在女性饰品这个类目里排名靠前.从2016年开始,他频繁受到买家“恶意投诉”的困扰,多次只能给钱了结.
与笔者体验流程相似,“这些买家通常好几个一起来买,还没收到货就集体进行差评,或者针对我们家饰品宣传点进行讹诈,每次少则几百元,多则1000多元.”王一冬介绍.
根据2013年4月27日起施行的《关于*敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释》中的有关规定,敲诈勒索公私财物价值2000元至5000元以上、3万元至10万元以上、30万元至50万元以上的,分别认定为刑法第二百七十四条规定的“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”.而根据法律规定,敲诈勒索公私财物数额较大的,即可立案.但“网购黑灰产”对于店家的投诉勒索,一般都会少于2000元,卖家即便走法律程序,也很难立案,如果面对的是“群殴”,法律成本会更高.
王一冬给笔者展示了一个买家在后台的留言：“您好！商品宣传时用到的‘奢华’一词已严重违反新广告法中的绝对极限用语,夸大虚假宣传,恶意欺诈消费者.可自查,新广告法第九条第三款违反本法规定：假一赔三,不满五百按五百赔,对无法计算明显偏低的工商将处二十万以上一百万以下的罚款.望您能尽快给个解决方案.不然将投诉到工商局,由当地工商上门从严处理.”
据王一冬反映,的确有很多投诉是直接发到义乌市工商局,由工商局给他们发整改通知单.工商局一般会先让卖家和买家协商,而协商的时候,也是买家提出赔偿金额的最好机会.
王一冬举起仓库里的一个银色耳环对笔者说,“我这款耳环只卖几元钱,但却要给恶意投诉的买家赔几百元甚至上千元,投诉者还不断涌入,成本太高了.”
为了摸清这些投诉者的“套路”,王一冬还专门去了他们的交流群,发现带有“奢华”字样的这款产品链接,瞬间在各个聊天群里扩散,很快他就被“群殴”了.
王一冬透露,现在要做一个“爆款”,前期需要投入十几万元甚至几十万元,商家就等着爆款出来后再赚钱.但这些恶意买家就盯着“爆款”,在“爆款”出来后,拿着各种法律法规来“找茬”.商家在这样的情况下,往往只能息事宁人,给钱了事.
产业链
随意买卖,电商*形成“黑市”
在“吃货”群里,还有一个重要的支撑,就是各个电商平台*的买卖.因为某个固定*如果被平台确认是恶意*,可能会采取封禁措施,因此操作“黑灰产”的人手上会有多个平台买家*,分散风险的同时,也能增加操作空间.
笔者联系到一个声称出售某平台*的卖家,他表示可以提供10个未实名认证的*,价钱需要看*“质量”而定,但总体在几百元左右.
在一家名为“小号在线交易”的网站上,“实名白号”“非实名钻号”“未实名心号”等各类电商平台*在公开叫卖,这些*往往会成为“吃货”群里的工具,用来攻击卖家.
一个正在出售“实名*”的卖家表示,这种*售价220元一个,是已经过实名认证的,里面包括“*、登录、支付、支付密保、邮箱、姓名、、邮箱、邮箱密保”等全套资料.他还提醒笔者：“软件批量注册的号再便宜也不要买,基本秒死（被系统封杀）.”
与这些电商平台*相关联的,是市场,一般通过聊天群或者微信进行交易.笔者联系了一名卖家,他透露分为“带磁”和“不带磁”两种,“带磁”的是真实存在的个人,售价是360元一张,“不带磁”的一般是假的,需要提供照片和,一两天就能做好,售价是180元一张.
一个业内人士透露,有不少人经常去工地上收信息,一些人认为这些信息无所谓,也愿意出售给对方,结果这些信息就进入了“黑灰产”这个大产业里,成了“*”的一部分.而背后真正的操作者,可能没有任何信息痕迹,查询困难,至于那些平台*,封了就再换一个“上车”,成本极低.
该文总结:此文为一篇关于经典网购专业范文可作为吃货和网购江湖和横行方面的大学硕士与本科毕业论文网*开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
1、 网购江湖云谲波诡 2017年11月4日,全国人大常委会表决通过了新修订的反不正当竞争法,虚假交易、炒信、电商平台“二选一”……行为将被重罚；10月31日,电子商务法草案（二审稿）已提交全国人大常.
2、 妈妈是个吃货 （361000）福建省厦门市湖里中心小学二（4）班 宋颖嘉爸爸说妈妈是个“吃货”,我也觉得妈妈是个“吃货” 周末休息的时候她总是看舌尖上的中国寻味顺德深.
3、 当吃货遇到经济学 美国经济学教授泰勒·柯文是个典型的吃货,他把美食星探和经济学家两者的角色融合得天衣无缝 如果我们和他走进一家高档饭店,当你拿起菜单,他给你的忠告是“先问问自己,哪些菜是我最不.
4、 中国吃货可以吃遍四海八荒 近期最热门的欧洲旅游目的地,非丹麦莫属 这缘于近日丹麦驻华大使馆发布了题为生蚝长满海岸,丹麦人却一点也高兴不起来的头条文章,并配发了海滩上遍布野生生蚝的照片 文章一出迅速走红网络,大量“吃.
5、 两个吃货的爱情 老公爱吃,还会做 他手巧,用废铁皮做了一个烤炉,在阳台烤羊肉串 烤好了,先递给我一串,说,尝尝,特色烤肉 我一尝,确实好吃,就问他是怎么做的 他说,要想肉串好吃,人就得特别勤快 羊肉切片后放盆里,打两.
6、 网购时代 时间2012年供图视觉中国事件“双十一”快递爆仓2012年11月11日是一年一度的“双十一”,又被称为“光棍节” 不少电子商务网.