论文追溯零吐槽的企业领导人形象塑造之道，该文是领导有关参考文献格式范文和吐槽和形象塑造和追溯类参考文献格式范文.
5月以来,向来以低调著称的顺丰又火了一把,点燃这把火的主要有两堆柴,其一是总裁王卫质押顺丰股权换,欲收购百度外卖；其二则是2017年新财富排行榜公布,王卫以1504.5亿的身价仅次于王健林和马云,位列第三.这是顺丰继2月份上市深交所后,再一次被推向公众视野之下.王卫,这位顺丰的传奇掌门人,这个让人熟悉又陌生的名字,也再一次引起人们的关注.
提到王卫,公众想到的是什么？低调、神秘、年轻有为、正义凛然、关爱员工等等,但无论是什么形容词,可以发现,在这个人人手中握有话筒的全媒体时代,网络上针对富豪总裁王卫的评价可谓清一色的夸赞,堪称零绯闻、零吐槽的企业家.同样是身处商圈这片鱼龙混杂之地,顺丰总裁王卫的好形象是如何一步步树立起来的呢？
一、讲个好故事
“告诉我一个事实,我会学习它.告诉我一个真相,我会相信它.但给我讲述一个故事,我会永远记住它”.这曾是万卓环球公关公司独特的“讲故事”的公关方法.不得不说,一个有主题、有人物、有情节、有温度的故事,在这个信息爆炸、英雄辈出的年代更能吸引大众的瞩目.细看王卫的故事也足以加入到传奇的行列了,正因有情节、有爆点.
王卫的父亲是空军俄语翻译,母亲是大学老师,家庭可谓是书香门第.从小跟随父母移居香港,过着“底层人”的生活,并没有受父母高学历的影响,王卫高中毕业在厂里做工,可以说绝对的“屌丝”一枚.22岁创业开办顺丰速运,25岁上位总裁,屌丝逆袭,年轻有为,将顺丰经营的有声有色.此后,顺丰又多次冠名第一：国内第一个实行直营制的民营快递企业、国内第一个用飞机开展航空快递的民营企业.而这一个个“第一”背后的创造者正是王卫.讲到这里,你可能觉得王卫的故事缺少点跌宕起伏,既然是好故事,怎么可能少的了情节的转折起伏,且不说创业初期背着大背包,骑着摩托车大街小巷亲自送快递,在公司加盟制改革之时,因触犯承包商的利益,招致生命危险.最为故事蒙上神秘色彩的当属王卫的真身难得一见,号称中国最神秘的企业家.网上一个段子曾戏称,“你天天见马云,却从来不见阿里巴巴的员工；你天天见顺丰的员工,却从来见不到顺丰老总王卫”,这着实让故事主人公更有料点,故事的可读性又上升了几个高度.顺丰总裁王卫有情有理、有料有点的故事可以说奠定了其好形象的基调.
二、做个好服务
企业领导人作为企业的统帅,在当代社会中往往作为企业人格化代表符号而备受瞩目,企业领导人的形象塑造对企业形象的发展至关重要,但两者绝非是单方面影响,而是相互影响.企业的产品、服务、业绩的好坏,直接关系到企业家形象的树立.要知道,一家企业的成功,企业家功不可没,在这个凭“作品”说话的时代,成功是需要载体去体现的.从这一点来说,顺丰令人称赞的高效服务,才是王卫好形象得意塑造的关键.
经过多年的发展,在竞争激烈的快递领域,高效、高端、值得信赖已经成了顺丰速运的代名词,保持着国内民营快递行业最低的服务投诉率和人员流动率.在整个快递行业服务缺乏标准化、可度量化的情况下,顺丰的服务做到了标准作业.顺丰的五大服务原则,包括客户下单到揽件一小时；利用强大的航空和地面运输网络,实现“今天发,明天到”；依托信息监控系统、手持终端设备和GPRS技术全程监控运输；CTI综合信息服务系统,快速实现人工、自助式下单、快速查询；建立高效便捷的网络自助服务.此外,顺丰的所有收派员统一着装、统一佩戴顺丰工牌,顺丰公司的大小转运车车身上都有“”标识,每一次的对外亮相总是整齐划一,服务到位,这些都让人感到顺丰是一家专业化的快递公司.
三、当个好老板
作为企业CEO,这个带有资本家属性的角色,对员工利益的关注自然会为其好形象的塑造添加砝码.王卫一直以来对外低调,似乎让人觉得有些高冷,尤其是拒见“阿里教主”马云的消息在网上流传以来,大众对其特立独行的形象更加肯定,但关注顺丰的人都知道,王卫的“高冷”绝不对顺丰员工.早前,网络上关于顺丰小哥月薪15000,拒绝接受2000元礼品的段子广为流传,顺丰快递员工工资高、福利好的讨论在网络盛行.事实上,这得益于顺丰的“计件工资”制度,顺丰快递员工月入上万也属正常.不仅在物质上满足员工,王卫在精神上同样对员工给予关注和尊重,无论在公司内外,这位总裁多次强调快递员是顺丰最可爱的人.2016年4月,北京顺丰快递小哥掌掴事件中,王卫朋友圈曾发文：“我王卫向着所有的朋友表态,如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁！”一项信奉佛教追求静心的王卫为了员工的利益罕见动怒,可见其对员工的尊重与关心.此外,顺丰在深圳敲钟上市时,与王卫一起敲钟的分别是快递员、、货机机长代表.其中,快递小哥正是那位北京被打的快递小哥.王卫在顺丰上市时同样承诺：“对员工的关爱永远不会变,没有员工血汗付出,没有一线、二线、三线员工披星戴月的工作就没有顺丰”.
水能载舟,亦能覆舟.企业领导人关爱员工,维护员工的利益,自然得民心.关心员工的CEO对内换来的是员工对企业的忠诚,对外亦会得到社会公众的认可与称赞.企业领导人的良好形象自然会得以树立.
四、借个强势头
我们不得不承认,王卫的传奇故事、顺丰的高效服务,以及其对员工利益的关心与维护,是王卫好形象塑造的重要因素.但抛开其自身的因素,善于借势是王卫树立形象不可忽略的一个关键点.广告佳作辈出的杜蕾斯每推出一条广告,总是让人赞叹其妙笔与创意,而它成功的秘诀就是：谁火,我就借谁.王卫也巧妙的运用借势这一点.借谁的势？正是阿里巴巴CEO马云的势气.以“顺丰总裁拒见马云”、“马云最佩服的人是顺丰总裁王卫”等为标题的报道和帖子早些年在网上广为传播,敢拒绝见马云的人,能让马云佩服的人一时间引起人们的众多关注.一时间,顺丰总裁王卫貌似成为一个无所不能的商界大神.尽管此事日后被阿里巴巴澄清并非如此,但势头已经借用,影响已经产生.从传播的角度讲,谣言形成之际的影响效果往往大于澄清之时.
不过,王卫最让人佩服的不是善于借势,而是他真正的战略领导能力,对于企业领导人形象的塑造,借势相当于为自己提供一个机遇或者舞台,它会使众多目光聚焦在企业领导人的身上,而此时,真正的战略领导能力才是唯一的强有力的支撑.
五、自带独特魅力
在当今“名人效应”强势的时代,企业领导人自身的光环比起企业本身更易受到公众的关注,企业领导人自身的形象气质、性格魅力与企业的形象往往是成正相关的.
作为顺丰的CEO,形象的成功塑造少不了领导人必有的那份个人魅力,他的果断、创新与魄力从创业之初就可见一斑.顺丰创建之初,为获得资金,王卫曾多次将店铺甚至公司做抵押,这种魄力不得不让人刮目相看.在加盟制遭遇发展危机的关键时刻,大刀阔斧搞改革.在非典时期,抓住航空运输业低迷的机遇,让顺丰成为国内第一家使用航空运输的民营快递公司.王卫为人处世低调、内心平静,却非常喜欢刺激、有挑战性的运动项目.他喜欢骑高山降速专业自行车,从山顶以高速向下俯冲,他还喜欢开越野车,经常自驾旅行.另外,王卫坚持原则,不随波逐流,不盲目上市圈钱,当年即使摩托摩拉这种资本大鳄抛出橄榄枝,王卫也断然拒绝,敢于向资本市场“说不”的眼光与气势让人致敬,做有情怀、有价值的企业.如今,在王卫的领导下,顺丰的布局更加大气精美,从主业快递到综合物流,再到商业与金融,顺丰的前景日益明晰.王卫的敏锐、果断、魄力、创新、敢拼的个人魅力为其形象增光添彩.
在社会分层日益加剧的今天,企业家作为社会的精英阶层,个人特有的魅力是其良好形象建构的必备要素,也是社会大众对企业领导人的心理期许.
结语
顺丰总裁王卫的形象塑造可以说是成功的,纵观商海,企业领导人的形象是企业财产的重要组成部分,其形象塑造关系到企业的形象定位,是企业形象人格化的对外展示.在当今全媒体环境下,信息传播渠道多样化,受众的信息掌握与辨别能力增强,这些为企业领导人的形象塑造与提升既提供了机遇,又带来了挑战.但企业做好产品与服务仍是企业领导人形象塑造的根本,除此,领导人作为精英阶层的个人魅力展示和善于借势寻机的营销能力,同样至关重要.
综上而言:这是适合吐槽和形象塑造和追溯论文写作的大学硕士及关于领导本科毕业论文，相关领导开题报告范文和学术职称论文参考文献.
参考文献：
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