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口文／李楠
Sorry,sorry,sorry"…扎克伯格一口气在9份英美报纸登广告道歉.
“我们有责任保护好你们的信息,如果做不到,我们就不配提供服务.”危机凶猛,道歉迟来.先是在Facebook发布长文,然后是CNN的视频采访,现在则是登报道歉.然而,要得到谅解并不容易.
由于泄露用户信息,全球最大社交平台深陷危机.据了解,此次泄露的用户数据规模高达5000万,接近Facebook美国活跃用户的三分之一,达到美国选民人数的四分之一,造成全球范围的用户对安全产生巨大恐慌.受此影响,3月19日Facebook的股价暴跌7%,创下近四年以来最大单日跌幅,短短两天市值蒸发超过400亿美元,这已经相当于网易的总市值,而创始人扎克伯格的个人身价也缩水了60亿美元.
出生于1984年的扎克伯格,以19岁时在大学宿舍创建的社交网站为起点,开始了一段从未有过的商业传奇.14年时间,Facebook疆域从哈佛大学向全球拓展.原本仅供校内注册登录使用的网站,当前月活跃用户数已经超过21亿,日活跃用户数超过14亿,公司市值一度排名全球前五,扎克伯格的个人财富则超过680亿美元.
若将Facebook比作帝国,扎克伯格无疑是无冕之王.而他,不过33岁.借电影台词来讲,如果将人生比作四季,此前他的人生很长时间里都是春天.全美最好的高中、最好的大学,创办三年就收到10亿美元收购要约,开挂一般的事业.
然而从没有持续不断的一帆风顺,春天也会有大风大雨.在距离34岁生日两个月前,恰逢突然来袭的一场风暴.
最大的危机
当地时间3月17日,英美两国媒体同时刊发深度报道,一款名为“thisisyourdigitallife”的应用收集了5000万Facebook用户的数据,并将数据转移给政治分析公司“剑桥分析”( Cambridge Analytica).后者参与了特朗普团队的2016年美国大选竞选,遭泄露的用户数据被用来针对目标受众推送广告,进而影响大选结果.
这次事件,可能成为史上最大规模的信息泄露案之一.
尽管按照Facebook的解释,在这次数据泄露危机中,他们也是受害者.但要得到谅解并不容易.美国、英国、以色列、德国……越来越多国家参与到对Facebook的调查.视调查结果,仅在美国,Facebook面临的罚款便可能有两万亿美元之巨.
此前,因被俄罗斯特工利用于干涉美国政治,Facebook就曾遭受调查.现在,其声誉进一步受到影响.批评人士再次质疑Facebook关于透明度和数字道德所做出的承诺一一“我还能不能信任Facebook?”既成为公众面对的重要问题,更成为这家公司面临的严峻考验.
在早先的表态中,Facebook称被泄露的数据是由“thisisyourdigitallife”开发者通过不当手段获取,他们在2015年就已了解到这种情况,并在当时便已通知开发者和相关人员删除这些数据.但实际上,对方并没删除.
“我们被骗了,整个公司都感到气愤”.Facebook如是说.可用户更加愤怒一一既然两年前就已了解到这种问题,为什么不早一点告知用户？为什么,迟迟没有高管站出来解释？愤怒化为风暴,让最显赫的社交帝国动摇.Facebook股价罕见大幅下跌,市值一度蒸发近600亿美元,扎克伯格的个人财富在一天之内便缩水60亿.大量用户为表达不满和,加入到#DeleteFacebook（删除Facebook）的活动中.
*学家彼得·贾沃斯基此前表示,Facebook未能立刻披露问题是一个道德过失.“如果你做错了什么事情,最好是提前说明.”而在英国政客达米安·科林斯看来,Facebook-直在持续调查期间 “误导”和“故意回避直接问题”.但直到事件爆发第5天,扎克伯格才终于出面发声.公众却早已厌烦等待.
天才的困境
辍学13年后,2017年5月,扎克伯格回到母校哈佛作毕业演讲.他得到掌声和欢呼,以及“荣誉法学博士”的学位.
哈佛校长德鲁·福斯特在一份声明中说,“马克·扎克伯格的领导力已在全世界深刻地改变了社会参与的本质.”天才、远见与自信,这些扎克伯格身上的特质未变,但以前那个会在名片印上“我是CEO,混蛋”的张狂创业者,已经转变为稳重成熟的企业家.
民意Morning Consult曾有调查显示,在美国所有大型科技公司CEO当中,扎克伯格是支持率最高的一位,同时,也是被调查CEO中知名度最高的一位.而现在,扎克伯格被愤怒与失望、质疑与批评包围.
对于此前的沉默,已有人表达出极度不满.科技投资者杰森·卡拉坎尼斯称：“这是彻底的领导力失败”,并认为扎克伯格应当让位；打破沉默后,则有人指责扎克伯格说得太过简略：“这一回应远远不够.你对美国人民仍不诚实.”还有批评,直接指向Facebook保护数据安全的诚意.
扎克伯格在声明中承诺,今后会采取更严格的措施来保护Facebook的安全,类似的数据泄露事件再也不会发生.一位Facebook用户对此的回复是： “换句话说,Facebook总是能够使用更严格的数据策略一一你选择继续使用宽松的数据策略,直到一次糟糕的事件迫使你采取行动.”
实际上,Facebook裉难说自己在保护数据安全上的态度足够认真.就这次数据泄露事件而言,引用剑桥分析前员工威利的说法,在两年前,当Facebook发函要求其删除获取的数据时,这家网络巨头“要求我做的只是在表格上打个勾,并将其寄回.”且在发函之后、威利未做回复的几周时间里,Facebook也没采取任何措施.更令人担心的是,根据一位Facebook前员工的爆料,第三方应用在Facebook上收集数据的事情实际常有发生,而管理层对此置若罔闻.
从诞生以来,Facebook整体发展少有坎坷.环绕扎克伯格的光环,随着这一社交帝国的繁盛而愈加耀眼.此刻,帝国和它的创造者都遭遇艰难困境.
修整Facebook
扎克伯格大概从没想过Facebook会有这么一天.就像他之前也没想过,这家公司会发展到如此大规模.Facebook最初的起点,来自于扎克伯格一种关于社会化网络的构想.回到14年前,扎克伯格和几个朋友在披萨店闲聊时说道：将来我们可以共享所有我们想共享的信息,而且能够看到所有想看到的信息.知道朋友在做的事,了解不同的经历.
这一构想充满魅力,不过当时他们根本没想到自己去做：我们才19岁,还在上学,对公司一窍不通.但出于真诚的愿望,这些人最终还是积极投身其中.他们觉得,能成为建立这种平台的公司之一,“很酷”.
Facebook很快展现出巨大的潜能.创立第二年,雅虎发出10亿美元收购邀请；第三年,微软开价150亿美元.不过,扎克伯格两次拒绝一一日后看来,扎克伯格的决定充满远见和勇气,但在当时令人难以理解,并导致他陷入最艰难的境地.一年之内,公司管理层几乎走光.
扎克伯格感到孤独,并认为可能是自己错了.虽然在开创商业奇迹,但他仍是商业新手.而抛开种种光环,他不过是个二十出头的青年,但他还是坚持下来.对Facebook,扎克伯格有着狂热的信念.他一直在说Facebook要“连接世界”,让世界变得更好.他要把握其发展.可是,外界眼中的Facebook与扎克伯格的期望并不总是相符.
2016年美国大选结束后,多家传统媒体指控Facebook泛滥的虚假消息对总统选举造成干扰.当时,扎克伯格辩称Facebook上超过99%的内容都真实,而剩下的极少数虚假消息“极不可能”帮助特朗普获得选举胜利.但他还是承认了假新闻的存在,并称木仅限于政治领域.
就在上月,因坚信Facebook从俄罗斯干预美国大选中获利,著名喜剧演员金·凯瑞表示正出售手中的Facebook股票,删除其Facebook主页,并呼吁“关心我们未来的投资者也这样做”.而现在,针对数据泄露事件,一场真正的“删除Facebook”( #deleteFacebook)的活动开始运作.
有报道指出,这次数据泄露可能引起美国和欧盟对Facebook及同类公司采取更严格的监管政策,导致其广告业务模式和关键商业引擎的重大改变.如此,Facebook很可能伤筋动骨.
实际上,扎克伯格对Facebook的处境已有所警觉.今年1月初,扎克伯格公布了新的年度个人挑战：修整Facebook.只是现在,形势已更为严峻.即便承诺负责到底,迟来的致歉声明仍无法平息愤怒和质疑.接受CNN采访时,扎克伯格偶尔露出轻松表情,但随即转为严肃.
不过他还是忍不住笑了.因为有个问题是：“成为一名父亲,是否改变了你？”一一回答并不意外.“我曾认为目前最重要的事,是尽力对世界有最积极的影响.现在,我只关心能制造一些我的女儿们长大后很自豪的东西.”
抛开种种外界争议,能否处理好Facebook的信任危机,对扎克伯格还有着更现实的意义.
汇总,上述文章是适合扎克伯格和天才论文写作的大学硕士及关于扎克伯格天才困斗本科毕业论文，相关扎克伯格天才困斗开题报告范文和学术职称论文参考文献.
参考文献：
1、 扎克伯格走上国会听证席 “是我让马克穿起了西装,打起了领带 ”说这句话的是巴拉克·奥巴马 8年前的春天,他在自己的总统竞选活动中,选择利用Facebook这个新兴的社交网络平台造势 当时.
2、 普莉希拉陈：她不仅仅是扎克伯格的妻子 文 河马人们通常喜欢用成功马克·扎克伯格的妻子这样的称谓介绍她,但大部分人根本不了解普莉希拉·陈有多优秀；人们通常津津乐道于她丈夫的财富与成就,却不明白为什么是她得到了扎克.
3、 扎克伯格的至暗时刻:曾经改变世界今成全民公敌 20岁从哈佛大学退学,24岁,成为史上最年轻的亿万富豪,28岁,自创公司成功上市,2016年,他以555亿美元的财富,排名福布斯富豪榜第四……这位80后创业者以四年一个台阶.
4、 当代新浪漫主义音乐评王敏等《罗奇伯格和新浪漫主义音乐作品》 一、当代新浪漫主义研究概述自20世纪中后期以来,新浪漫主义音乐文化的研究,曾先后出现过两次热潮,一次为上世纪的七八十年代,此时对于新浪漫主义音乐文化的研究仅限于音乐形态的研究；其二是本世纪初期前后开始.
5、 澳大利亚昆士兰大学克雷格哈德纳教授来中国热科院南亚所作学术交流 为促进学术氛围进一步活跃,提升所里科研水平和创新能力,6月19日下午,中国热科院南亚热带作物研究所（简称中国热科院南亚所）邀请了澳大利亚昆士兰大学育种专家克雷格哈德纳(Craig Hardner)教授.