论文应用柔性管理理论优化急诊护理管理的临床，本文是护理管理方面论文如何写和管理理论和急诊和柔性方面在职开题报告范文.
徐美蓉
（长兴县人民医院 浙江湖州 313100）
摘 要： 目的 探讨柔性管理理论应用与急诊护理管理中的优化效果.方法 选取我院急诊科工作人员 60 例,分为 2 组,每组有 30 例,称为研究组、常规组,并选取急诊患者 100 例,分2 组各 50 例,由研究组、常规组负责护理工作.常规组应用普通急诊护理管理,研究组在急诊护理过程中,持续进行柔性管理理论优化, 观察两组患者对护理工作的认可度.结果 研究组认可度为 98.00%,常规组为 80.00%,研究组更优,两组比较数据具备统计学意义,P<0.05.结论 将柔性管理理论应用在急诊护理中,患者对护理工作认可度更高.
关键词：急诊护理管理；柔性管理理论；认可度
急诊护理工作量相对其他科室更重,急诊患者病情较急,工作繁忙、复杂,护理人员的工作压力更大.有必要加强对急诊护理工作的管理,以提升急诊护理工作的质量,规范工作秩序[ 1] . 柔性管理理论是一种应用性极强的管理理念, 该理念强调人本主义,通过对研究对象开展系列心理、行为规律探究,应用柔性方式,使对象形成一定自觉性,进而实现工作实施的规范性[ 2] .本文选取 60 例护理人员及 100 例患者为研究对象,对比观察应用柔性管理理论指导后,急诊护理工作的优化效果.
1. 资料与方法
1. 1 一般资料
本文选取研究对象的范畴为我院急诊科工作人员,总共选取对象 60 例, 研究时间范围在 2016 年 9 月至 2017 年 9 月之间,将工作人员分为 2 组,每组有 30 例,称为研究组、常规组.研究组有男 10 例,女 20 例；年龄 21～40（26. 78&plun;1. 45）岁；护龄 1～15（8. 67&plun;4. 45）年.常规组有男 8 例,女 22 例；年龄20～40（26. 54&plun;1. 32）岁；护龄 1～13（8. 14&plun;3. 27）年同时,选取 100 例急诊患者作为研究对象,分配到研究组、常规组,随机入组,各组均有患者 50 例,研究组有男性 23 例,女性 22例；患者年龄为 19～68（31. 28&plun;4. 67）岁.常规组有男性 24例,女性 21 例；患者年龄为 20～67（31. 04&plun;4. 51）岁.P>0. 05,组间差异无统计学意义.所有工作人员及患者自愿入组,研究通过*委员会审查.
1. 2 方法
常规组应用普通急诊护理管理, 研究组在急诊护理过程中,持续进行柔性管理理论优化,具体为.
（1）压力排解：开展过程中,应当对护理工作人员的心理压力进行排解,在充分了解其工作后,有针对性地施以心理疏导,同时,提供必要的工作支持,缓解其工作压力.（2）增强交流：在急诊护理工作中,应当适当引导护理工作人员开展交流,鼓励各阶层护理工作人员提出对工作的疑问、意见,相互探讨解决办法,在交流过程中,解决疑问,同时,提升自我护理水平.同时,应当增强工作人员与患者之间的相互交流,通过交流,发现自身存在的问题,并加以改正,进而提升护理工作人员的业务水平,（3）完善制度建设：应当对急诊轮班制度进行规范,加强交接班处理,明确护理工作人员的具体职责,上一班工作人员应当做好工作转接,严格规范护理工作人员的工作内容,确保每一位工作人员工作量适中,减轻工作压力.同时,完善奖惩制度,对工作表现突出、失误较少的工作人员进行合理奖励,通过物质奖励激发工作人员的工作积极性,对消极应对工作问题的人员,施以一定的惩罚,防止不良风气的形成.
1. 3 观察指标
应用问卷法做护理工作认可度调查,问卷由经验护士长与急诊科主任共同制定,满分为 100 分,对患者评分结果进行归类, 归为 3 类, 第一类为高度认可, 要求患者评分在 90 分以上,第二类为认可,要求患者评分达到 80～90 分,第三类为一般,此类评分均在 80 分以下,患者认可度为总例数减去一般例数后,与总例数之比[ 3] .
1. 4 统计学方法
使用 SPPSS 18. 0 统计软件进行分析,计数资料用百分比表示,计量资料用（ s x ? ）表示,分别行 x2、t 检验.P<0. 05时,表明组间差异具有统计学意义.
2. 结果
就护理工作展开认可度调查,结果发现,研究组患者对本次护理工作的认可度更高,为 98. 00% ,而常规组患者对本次工作的认可度一般,为 80. 00% ,两组比较数据具备统计学意义,P<0. 05,数据具体见表 1.
3. 讨论
柔性管理理论是一种新型管理模式,重视对护理工作者的人文关怀,在充分了解工作人员工作状况、心理状态等条件下,通过合理的、人性化的手段,对护理工作施展人性化的管理,以排解工作压力、加强交流、明确制度等形式,提升管理工作的效率,缓解护理人员的工作压力,提升护理人员业务水平[ 4] .同时,通过意见的表达,实现上下级之间的充分沟通,使护理人员实际参与到管理工作中,提升其工作归属感与责任心,有利于急诊护理工作的质量优化[ 5] .
研究组应用柔性管理理论开展工作指导后,患者对该组工作的认可度大大提升,相比常规急诊护理,研究组认可度达到98. 00% ,常规组为 80. 00% ,研究组认可度更高,两组比较数据具备统计学意义,P<0. 05.
综上,将柔性管理理论应用在急诊护理中,患者对护理工作认可度更高, 证明柔性管理理论有助于急诊护理质量的提升,值得临床推广.
该文总结，上述文章是适合不知如何写管理理论和急诊和柔性方面的护理管理专业大学硕士和本科毕业论文以及关于护理管理论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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