论文B2C电子商务企业的成本控制以京东商城为例，该文是关于电子商务方面研究生毕业论文范文和京东商城和成本控制和电子商务方面专科开题报告范文.
摘 要：近年来,互联网信息技术发展迅速,我国电子商务企业数量不断增多和规模也不断扩大,然而伴随着市场竞争形势日趋激烈,电商企业的利润空间在逐渐下降,为了提升电商企业的整体竞争力、扩大市场规模、提高企业的经济效益,必须对成本进行合理有效的控制.本文主要结合京东商城的成本构成以及对其目前的控制现状进行了研究分析,在此基础之上,探究其存在的问题,并且针对问题提出了具体的建议.
关键词：成本控制；京东商城；B2C 电子商务
中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)019-0153-03
一、引言
随着“互联网+”新业态的推广和普及,推动了我国经济形态的不断演变.B2C 电商企业近年来在我国发展势头迅猛,通过信息网络以及电子数据信息实现了企业或者商家与消费者之间的商品贸易,改变了传统企业线下的销售模式,扩大了交易范围,减少了交易成本,提高了交易效率.
从近年我国电商企业的整体发展状况来看,B2C 电子商务模式已经成为主流发展趋势,涌现出了类似于阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等的众多电子商务企业.如果要在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额,就需要不断提升产品竞争力.如何对企业的成本进行有效的控制,这是目前B2C 电商企业所共同面对的一个难题.
二、京东商城简介及其成本构成
1. 京东商城简介
京东商城是一个大型的综合购物网站,在2004 年创立之初是以经营电子产品为主,经过14 年的发展历程,现如今已成为我国最大的自营形式的电子商务企业.此外,京东还涉及电商、金融、技术三个领域的业务.2014 年5 月,京东成功在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个在美上市的综合型电子商务企业.京东商城作为典型的B2C 电商企业,一直以来都致力为消费者提供愉悦的在线购物体验,以极具竞争力的,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并以快速可靠的方式送达消费者.京东始终贯彻“产品、服务、”的核心经营理念,是企业获得迅速发展的原因之一.
2. 京东商城主要成本构成
京东商城的主要成本构成包括采购成本、物流成本、营销成本以及研发成本,其中各项明细成本如下图所示.
三、京东商城成本控制现状分析
1. 财务现状分析
结合京东商城2015 年到2017 年的利润表的相关数据,可以发现,京东的营业收入是呈现逐年上升的态势,可其2015 年和2016年运营利润、税前利润都为负值,虽然在2017 年的税前利润总额与净利润得以回正,但是运营利润却依然为负.
从表1 中可以发现,京东的交易总额在持续增长,在销售与管理费用以及物流仓储费用方面都投入了较多资金,这与京东的企业性质有着密不可分的联系.致使销售、管理、物流等方面的成本都比较高,在京东内部,暂时还没有一个完善的部门来对企业的成本进行严格的管控.京东需要对这一现状进行全面的分析和研究,并对其暴露的问题制定出针对性的解决办法,这样才可以获取更大的盈利空间,帮助企业实现更持续、更稳定的发展.
从图表1 中可以看出,京东商城2014-2017 年营业收入持续大幅增长,四年涨幅为287.67%,毛利润四年同比增长347%,净利润虽然持续前三年都为负值,不过亏损金额自2015 年起已在逐年减少,2017 年更是实现了京东自成立以来的第一个利润年,说明京东商城在成本控制上取得了一定的成果.
2. 采购成本控制分析
对比京东商城、亚马逊、沃尔玛2014 年—2017 年财务报表中的营业毛利与营业收入,通过计算得出四年的毛利率,并作三个公司的毛利率增长趋势对比图.
从图表2 毛利率对比分析趋势图可以看出,京东商城的毛利率远远低于亚马逊跟沃尔玛,从2014 年的11.63% 至2017 年的14.02%,四年增长2.39%；而亚马逊由2014 年的29.48% 至2017年的37.07%,四年涨幅为7.59%；沃尔玛是2014 年的24.82% 增长至2017 年的25.37%,四年增长了0.55%.京东的毛利率却持续四年都低于亚马逊和沃尔玛,说明了京东商城存在采购成本偏高的问题,应该对商品采购成本进行有效地控制,以此提升毛利率并且达到提高利润的效果.
3. 物流仓储成本控制分析
本文在分析京东商城存货周转率时,除了参考京东商城2014-2017 年的内部存货情况外,还引入了亚马逊和沃尔玛两个电商平台的同期存货周转率数据,以此来更好地分析京东在物流仓储方面的情况.
对比图表3 中三家电商平台2014-2017 年的存货周转率数据,可以发现相比之下沃尔玛的存货周转率更高,表示其具备更高的存货管理效率以及更强的资产变现能力.存货周转率高可以体现的是存货占用水平低、资产变现能力强、资金使用效率高.纵观四年的存货周转率数据的变化,京东商城的存货周转率却呈现出了逐年下降的态势,表示京东的存货管理能力可能有所减弱,但存货周转率整体高于亚马逊,表现了京东商城总体上依然拥有良好的仓储和库存管理能力.
4. 营销成本控制分析
营业成本无疑是营业收入中占比最大的一项成本支出,本文在考虑京东商城各项营业费用时,主要选取了相对而言占比例较大的销售与管理费用、物流仓储费用、技术研发支出费用来进行比较分析.
通过表2 中京东商城从2014 年至2017 年四年间的各项成本费用占营业收入的比例,分析可知,在各项费用中,销售与管理费用在营业收入中占比很大,说明京东在营销成本上支出较多,应该适当控制销售费用的支出,把营销成本控制在合适的范围,使企业利润得以提升.
四、京东商城成本控制存在的问题
1. 缺少独立的成本控制机构
虽然京东拥有较大的市场规模,但是,营业收入不断增长净利润却持续为负,说明京东商城在成本控制方面却没有取得良好的效果.其中一个重要的因素是京东没有单独的机构或部门来对成本进行核算和控制,对成本管控的工作主要由财务部门来承担,而审计部门对成本控制过程中工作的实施没有进行全盘的检查和监督其工作落实到位,并且公司并没有给财务部门和审计部门足够的管理权利,对于成本的控制也只是基于现有的成本基础之上.因此,京东如果想要获得更大的利润空间,就需要设立专门的部门来对成本进行系统的规划、控制与监督,以此达到有效的成本管控效果.
2. 采购成本缺乏控制
京东商城的发展规模呈现着快速增长的态势,从当前业务范围来看,京东的商品种类较为繁多,然而一些品类的销量并不乐观,低销量会导致这一类商品的采购规模缩小,进而降低与供应商的议价能力.整体来看,京东商城的采购成本一直在京东的营业收入中占据了较大的份额,这在很大程度上直接影响了京东的盈利能力.相比之下,亚马逊之所以能在市场竞争激烈的大环境下一直保持着的优势,其重要的一个因素是得到了上游供应商的支持,大部分供货商愿意选择亚马逊的平台来销售,是因为亚马逊与他们达成资源信息的互动和市场数据的分享,这在极大程度上减少了供货商的退货压力、增强了市场敏锐度,又使得亚马逊能够以较低的优势拿到货源,实现了双方的互利互惠、合作共赢.
3. 自建物流体系利用率不高
由于国内各种客观因素的影响,越来越多的B2C 电商企业选择了自建物流体系,京东从2007 年开始自建物流,但是真正的投入物流研发是在2015 年公司上市之后,如今在全国建有213 个大型仓库,覆盖范围多达50 多个城市及地区.
京东商城目前在北京、上海、广州、武汉、成都、西安和沈阳都建设了一级物流中心,通过城市自提点顾客自提以及配送站物流人员进行配送.可以发现,京东商城在全国由华北至华南已经形成了一个密集的网状物流体系,虽然自建物流加强了对供应链的控制,能够加速销售资金的回笼,提高配送效率,增强客户满意度,但是自建物流的规模效应没有得到有效发挥,京东物流的快递高于四通一达,仅次于顺丰,因此除了服务于自营业务及京东卖家外,京东物流并不能得到有效地对外利用,无法发挥其覆盖全国的规模效应.
4. 营销成本增长过快
京东目前能够取得较高的市场份额和知名度,与其多样化的营销方式有着密不可分的联系.京东主要采用了两种营销方式,一种是在线购物平台的活动促销,另一种则是广告营销.前者主要是利用一些节日契机等,给消费者发放代金券或是推出满减优惠的折扣活动；后者主要是通过线上和线下多种渠道投放广告或是为节目、比赛等提供赞助.然而这些营销手段在给京东带来收益的同时,也给京东带来了巨大的营销成本的压力,直接影响了京东的获利能力,利润空间被压缩.从长远发展考虑,京东应该采取相对应的措施来控制增长过快的营销成本.
五、京东商城成本控制提出的建议
1. 完善成本控制系统
(1) 设置成本控制机构,落实到部门和人员.京东在建设成本控制系统的过程中,应该做到层级分明.可以在董事会中设立专门的审计委员会对成本控制进行管理和监督,负责相关规章制度的制定以及成本大方向的掌控；然后设立专门的成本核销小组,对核算工作以及每天所消耗的成本进行核算汇总、监督和管理；设置基层成本核算工作人员,对每天的成本进行日常核算.
(2) 建立成本预算制度,完成经营目标.为了更好地控制企业的成本,首先要做好每年的预算工作.这部分工作需要财务部和销售部的相互配合.根据去年的销售的整体情况,结合本年的工作计划,制定出企业全年的整体成本预算,再上报至成本控制审计委员会审批,最后制定出每个部门的成本控制计划,并严格执行、有效监督,以此来达到增大企业的利润空间的效果.
(3) 建立监督系统,评价分析控制结果.在建立监督机构的过程中,不仅要把工作进行细化,每个环节派专人负责,还应该实现部门与部门间的相互评估与监督.引入ERP 系统对成本控制的内容进行业务化处理,并对成本控制水平进行合理划分,根据不同的水平来设置奖惩,从而在最大程度上降低成本、提高利润.
2. 战略采购降低成本
(1) 建立明确的采购组织机构实行战略采购.京东商城在商品的采购方面,应建立单独的组织机构,聘用专业的市场人才对商品的市场盈利等作一个评估和预判,在采购时实行战略采购,以最低总成本建立服务供给渠道,通过“计划、实施、控制”来降低企业的总体采购成本.
(2) 建立完善的供应商评价体系.在选择供应商时,要了解供应商的定价结构、产品质量、生产状况以及管理水平等,同时兼顾技术水平、创新能力以及潜在贡献力,应该建设起一套完善的供应商评价系统,有效地对合作伙伴进行战略性选择,对于B2C 电商企业而言,这在很大程度上关系到企业后期的营业的顺利运营.
(3) 加强与供应商的合作密度.战略采购与一般采购不同的是,供应商是买方企业的延伸,京东商城在选择了供应商后,需要维持长久的合作关系,取得规模效应,以此降低采购成本,产出协同效应,京东商城应该不断加强与供应商的合作密度,以获得更高的资源利用率以及企业间长远规划的双赢沟通.
3. 完善京东物流体系
对于自建物流的B2C 电商企业而言,现代化的物流配送管理系统无疑是十分重要的,京东商城商品种类多、数量大,如果想要掌握各环节物流信息的集成汇总,就需要加大对信息系统技术的研发投入,根据产品入库的信息集成数据,比如体积大小和密度等,科学地安排配送,将重量和体积不同的商品混装配送,有效利用车辆空间及载重量.自营销售的商品应该做好入库与出库的检查工作,避免出现因为产品质量问题、运输破损、错发或丢失等出现的退换货.利用先进智能的信息系统,对商品进行实时追踪,及时发现配送过程中可能出现的意外情况.
可以适当调整京东物流的快递,因为京东的211 限时达、次日达等相对于其他快递公司,具有明显的配送效率优势,的适当调整必然可以获得更多商家的选择.对于自营业务,拥有京东物流中心的一、二线城市实行自建物流配送,而相对偏远的三、四线城市,可以通过与第三方物流合作的方式来进行覆盖,不断完善物流体系,这样不仅可以提高配送的效率,而且能够有效的减少物流成本和人力成本.
4. 明确自身市场定位
从目前电商企业的电子产品销售情况来看,京东在激烈的市场竞争中依然占有很大的市场份额,很多厂商愿意选择京东作为电子产品的首发预约平台.其中一个重要的原因是京东平台在电商中的市场销量十分可观,且有自建物流和稳定的客户群作为保障.在此情况下,京东应该要明确市场定位,将占有优势的电子产品作为主要经营业务,不断完善经营范围和经营模式.权衡好做大与做强的关系,如果想要二者并进、全面兼顾,容易占用过多资金,带来不必要的财务压力.
在营销方式上,虽然京东一直以来在家电数码产品上都以极低的获取了大批消费者的青睐,但是如果单纯的靠降低自身以及各种活动和低价促销来吸引消费者,这无形中会大大降低企业自身的盈利水平,始终不是企业的长远发展之计.京东商城应该合理调控营销费用,因为目前京东的品牌形象已经深入人心了,不需要过多的广告宣传支出,企业可以借助与供应商的战略合作,在减少库存仓储成本的同时也能够降低企业的营销成本.
六、结语
本文在研究B2C 电子商务企业的成本控制时,主要分析的对象是京东商城,通过分析发现京东商城存在的主要问题是缺少有效的成本控制机构,采购成本过高、自建物流利用率不高、营销成本增长过快等.面对提出的问题,本文在完善成本控制系统、战略采购降低成本、完善京东物流体系、明确自身市场定位等方面也提出了针对性的解决措施.B2C 电子商务企业相对于传统模式的企业销售,具有更庞大的购物消费群体,有效地整合了销售业务供应链及物流体系,但多渠道分销的同时,企业的进销存管理必须要对成本进行合理地把控,从长远发展来看,电子商务必然会展现出更蓬勃的生命力.
此文总结,这是一篇关于京东商城和成本控制和电子商务方面的电子商务论文题目、论文提纲、电子商务论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
参考文献：
1、 试析企业生产成本控制的要点 一、前言企业生产成本控制能够帮助企业有效提高经营利润,但是目前大多企业生产成本控制中还存在一些问题,如缺乏完善的成本控制制度,在实际生产成本控制当中,运用的方法也缺乏合理性,影响了企业生产成本控制的有.
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