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不要讲错误的领导力故事
“鹰的重生”的故事是要讲一个道理：只有变革才能生存下去.这个故事足以打动我们,但作为领导力故事,为什么它不够好？
文/刘澜
管理是有效地把事情做好,领导则是确定所做的事是否正确；管理是在成功的阶梯上努力往上爬,领导则指出所爬阶梯是否靠在正确的墙上.简短的概括就是：领导是做正确的事,管理是正确地做事.套用这句话：领导者首先要讲正确的故事,然后才是怎么正确地讲故事.什么是正确的领导力故事？我们先来看什么不是.
胡茂元讲故事
胡茂元曾经长期担任上汽集团董事长,据说他很喜欢讲故事,上汽集团还编有一本胡茂元讲的故事集.比如,在谈到上汽集团要不要拥有自己的技术开发能力时,胡茂元喜欢讲“羚羊与猎豹赛跑”的故事：
当太阳从地平线上升起,草原上的猎豹们就开始寻觅它们最喜欢吃的食物——羚羊,而羚羊更是高度警惕,时时小心.多少年来,从它们出现在这片草原上,就开始了这种速度和生存能力的竞争,到如今,它们都已经成为这个地球上跑得最快的动物.
小猎豹问妈妈：“为什么我们总要奔跑？”
猎豹妈妈告诉它：“孩子,我们一定要注意那些羚羊,它们就是我们赖以生存的食物.你必须学会和提高奔跑的能力,这样你才不会被饿死.”
小羚羊问妈妈：“为什么我们总是在奔跑？”羚羊妈妈说：“因为每时每刻,我们的敌人——猎豹都在等待着机会.我们只有不断地奔跑和闪躲才能保证每天生命的延续.而且我们要争取跑得更快,因为猎豹跑输一次,最多意味着它们这次捕捉失败,只是少了一顿午餐,下次还有机会.但对我们而言,多的就是一次继续生存下去的机会,我们也才能再次看到明天的太阳.这就是为什么我们要比猎豹跑得更快的原因啊.”
讲故事
胡茂元的故事讲得如何？等我们听完T C L的的故事后,再来一起分析.2006年,TCL集团处于内忧外患之中,陷入困境.
一篇新闻报道后来这么回顾：
这一年,遭遇他职业生涯中最严重的危机.在TCL完成对法国阿尔卡特手机和汤姆逊彩电并购两年之后,他突然发现……不仅并购后的国际业务全面亏损,一直高歌猛进的国内手机业务也迅速衰落,多年的“优等生”TCL股份2005年报巨亏,并在一年后戴上ST帽子,紧接着,是包括万明坚在内的众多高管离职.媒体质疑和追问应声而起,有人开始预测,到何时会辞职,与2004年他因国际并购而获得央视“年度经济人物”时众星拱月的情形相比,天差地别.
怎么办？讲了一个故事,这就是后来流传很广的“鹰的重生”.在TCL内部论坛发表了一篇文章,这样写道：
这是一个关于鹰的故事.鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁.
要活那么长的寿命,它在40岁时必须做出困难却重要的决定.
这时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力.
此时的鹰只有两种选择：要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变.它必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,不得飞翔.
鹰首先用它的喙击打岩石,直到其完全脱落,然后静静地等待新的喙长出来.鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鲜血一滴滴洒落.当新的趾甲长出来后,鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉.
5个月以后,新的羽毛长出来了,鹰重新开始飞翔,可以再度过30年的岁月！
这篇有关鹰的文章让我感触颇深,由此更加深深体会到TCL此次文化变革创新的必要性和紧迫性.
寓言不是好的领导力故事
胡茂元和用讲故事来动员群众,体现了故事的最大优点：同时打动理智和情感.“鹰的重生”的故事是要讲一个道理：只有变革才能生存下去.但是,这个道理隐含在鹰的重生的故事之中,比干巴巴地讲道理更能让人接受,而且打动我们的情感.
同样,“羚羊与猎豹赛跑”的故事也包含着一个道理：弱者也可以发展出比强者更强的能力.这个道理包含在羚羊以弱胜强、战胜猎豹的形象之中,比单纯的道理更能打动我们的情感.
然而,这两个故事不是优秀的领导力故事.作为讲故事的领导者,胡茂元和最多得“良”,不能得“优”.
一般说来,动物寓言不是正确的领导力故事.
首先,它们都是编的.羚羊和猎豹不会说话.听众一听就知道这是“假”的,因此减弱了故事打动情感的力量.
而且,人们在编故事的过程中,往往还会犯错.这两个故事都有事实上的“硬伤”.事实是：猎豹是世界上跑得最快的动物.羚羊要逃脱猎豹的袭击,靠的是急速拐弯的能力.而世界上绝大多数的鹰,并没有所说的重生过程,这也减弱了这个故事打动理智的力量.
最重要的问题是,以动物为主人公的故事,难以跟听众建立联系.你讲的是动物的事情,跟我有什么关系？而且,你是不是想忽悠我拼命奔跑,而你坐在老板椅上享受我奔跑得来的成果？
本文作者系北京大学汇丰商学院副教授,领导力专家.
以动物为主人公的故事,难以跟听众建立联系.你讲的是动物的事情,跟我有什么关系？而且,你是不是想忽悠我拼命奔跑,而你坐在老板椅上享受我奔跑得来的成果？
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参考文献：
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