论文高校办文人员业务职责和能力培养，该文是业务方面有关论文范文文献跟职责和高校和培养有关论文如何写.
高校学校办公室是整个学校管理、运行的中枢部门和服务窗口,校办的工作质量高低直接影响着学校的整体形象和各部门之间的协调发展.校办工作复杂繁琐,其工作职责概括地可分为办文、办会和办事三大类.办文是校办工作的核心,直接体现着校办辅政水平的高下.高校办文人员只有明确自身业务职责,培养业务能力,提升业务水平,才能提高办文效率,从而提高校办工作质量,促进学校的和谐发展.
一、办文人员的岗位特殊性与重要性
办公室是办公的场所,是为领导服务的机构.高校办文人员归属于文秘范畴,是办公室成员的主要组成部分,文秘科是校办这一综合部门的下属科室.
办文人员不只是一门心思坐在办公室制发或收发公文,而是不可避免地要联系上下,迅速向主管领导汇报特急件、急件等,密切与上级发文单位沟通、处理公文过程中发现的问题或疑问等事宜,及时联系同级或下级部门,尽快传达有关文件事项,主要侧重处理日常工作中的各类文书,正确贯彻落实上级指示和精神,确保在规定时间内完成上报.这是办文人员的岗位特殊性表现.
公文是高校传递政务信息,贯彻落实领导意图的重要工具,也是沟通、协调各职能部门的重要手段；公文*质量的好坏直接影响着高校日常工作的质量和效率,也是做好学校档案工作的前提条件和必要基础.
公文在高校日常工作中发挥着指挥、指导、约束等作用,具有一定的现实执行效用.而现实效用具有一定的期限,除了有效期相对长的教育法规类文件,其他的日常行政管理性文件的有效期都比较短,这就要求办文人员在规定的时间期限内按照拟制、传递、归档等流转程序做好相关工作.如果办文人员在哪个流程或环节出现错漏,就可能贻误时机,导致不必要的麻烦,出现不良的影响.由此可见,高校办文人员的岗位具有不可忽视的重要性.
二、办文人员的业务职责
《现代汉语词典 第六版》对“业务”一词的解释是：个人的或某个机构的专业工作.对“职责”的解释是职务和责任.这样看来,“业务职责”一词可以理解为一个人根据自己所从事的专业,在职务范围内所要履行的责任.
办文人员作为领导的参谋和助手,只有为领导出谋划策、提供参考、协助完成工作的权利,而不具有任何决定权.由此,办文人员的业务职责就是切实立足收发文这个岗位,树立职责意识,充分调动主动性和积极性,做好公文处理的各项事宜.
办文包括收文和发文.收文方面,每天需要不定时地在公文平台刷新系统,接收电子公文,及时下载、登记、填写处理表、呈批、分办、传阅；接收邮寄的外来文和档案部门签收的机密文,对急件、要件进行重点跟踪、督办,将来文时间、单位、来文编号、标题、部门领导、院领导签批时间、处理意见、处理结果分别登记清楚,做到传递及时,明确来文去向.发文方面,要理清发文来源,确认文稿的规范性,把好制发文件的内容、格式和程序关.办文人员在工作中履行自身业务职责,就要做到：
（一）切实做到“严谨、规范、细致”.在工作中不意气用事,不乱开口子,不随便亮绿灯,避免发出去的文件出现纰漏,确保接收的文件有存档记录可查.严谨,就是要重视公文的严肃性和准确性,严格收发文流程,谨慎地对待所接触的文件.无论是收文人员,还是发文人员,在处理过程中要严格按照《中国机关公文处理条例》《国家行政机关公文处理方法》,由于在文件传递之前已知悉文件内容,要做到不乱传播文件内容,特别是关涉保密的内容,更应该做到三缄其口,严禁外传.规范,就是要做到文种格式、收发文流程、文字等方面符合标准.每个文种要严格按照相应的格式,行文层次合乎逻辑；内容符合的相关国家政策、方针、法规,符合高等教育发展的相关规章制度；文句语法正确,多用短句、书面语,尽可能准确地为领导批示提供可靠地参考性意见或建议,落实承办、催办、上报材料等.细致,就是要精细周密地做好收发文.办文人员要善于从细节入手,细心收发文件,避免失误,提高工作质量.
（二）坚持求实、精简、高效的原则,努力做到收发文及时、准确、安全.在收发文时,坚持按原则*,坚决撤回不符合公文规定和要求的文件,对脱离事实的文件要及时向上级领导汇报,并责令相关部门及时整改.
（三）办文人员做好甄别、统筹工作.收发文工作流程多,要求严,时效性强,针对当下一些社会机构乱发培训文件,办文人员在办文时要从发文单位、印章、培训费等方面认真鉴别,辨别真假,区别对待,避免给领导呈批非正规单位制发的文件；办文人员遇到问题或疑问,要及时与上下级相关单位或部门统筹协调,防止错过文件报送时间.
三、办文人员的业务能力培养
能力,是指能胜任某项工作或事务的主观条件.业务能力,就是一个人处理、解决本专业问题的主观条件.办文人员在办文过程中要注重培养自身的业务能力,才能提高工作效率,从而提高自身的岗位竞争力,使自己在工作中具有不可替代的作用.具体要做好：
（一）要培养积极的服务意识.办公室的主要职责就是为学院领导、教职工和其他部门服务.对办文人员来说,更应该强化自身的服务意识,在参谋、助手的职责内,理顺部门和学院之间、部门与部门之间的关系,做好收发文的沟通、协助工作,充分调动主动服务的积极性,高质量地做好自己的本职工作,确保在思想上、步调上与学院的大发展相一致.
（二）要勇于创新工作方法.创新是提高工作效率和质量的主要途径,也是文章生命力的源泉所在.制文人员要把创新作为拟稿的最高追求,有的文种在遵循格式的前提下,要勇于突破传统,力求常写常新.按照领导观点,丰富和创新观点的提法,新颖独到；改进以往的工作方法,从小处入手,在细节上创新,可以节省时间、节约成本.比如,笔者所在的学校有两个校区,在处理文件时,针对跨校区的实际,在分发文件给另一个校区部门时,发文件正文电子版,留存文件处理表以待签领,可以节约纸张,方便归档.
（三）要树立团结协作的团队精神.学校办公室是一个大部门,就像一个家庭一样,有一些成员组成,尤其是学校办公室和学校党委办公室合二为一的“两办”,涉及的科室就更多.面对各项负责的工作,学校办公室所有人员既要有分工,又要合作树立团队协作的团队精神.
（四）培养低调谦虚的处事方式.收发文工作流程复杂,内容重要,办文人员要注意自言行,既要少说多做,谨言慎行,更要谦虚谨慎,一个部门的同事不可避免地在生活阅历、文化层次、兴趣爱好上有所差异,各有所长,善于谦虚地向他人学习,遇到特殊情况处乱不惊,沉稳应对.
（五）学校要适时为办文人员提供培训机会.对学校来说,注重办文人员业务能力的提高有着重要的意义.办文人员除了自身要加强业务训练、积累,学校也理应适时为办文人员搭建进修、培训的平台,提供机会,这样才能办文人员的提高理论水平,在培训中发现问题和不足,进而提升自我素质,提高办文效率和质量.
（六）培养岗位尊重意识.学校办公室是维系学校正常运转的综合办事机构,是服务领导决策的参谋,连接上下的桥梁,协调内外的纽带,展示自身形象的窗口.校办各科室作为参谋、助手,岗位不分高低,作为学校或部门领导,尊重校办文秘人员,有助于文秘人员树立信心,充分调动积极性,完成好各项工作.
四、总结语
总之,校办的职责多,任务重,办文规范是前提,质量是根本,效率是目标,办文人员只有在工作中正确认识自身岗位的特殊性和重要性,理清岗位职责,积极培养业务能力,才有助于提高办文质量和效率,促进校办工作的顺利开展,为学校的和谐发展贡献一份力量.
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