论文温州社区银行录，该文是社区银行本科论文开题报告范文跟社区银行和启示录和温州相关论文参考文献范文.
鲍鸿鸣,冯璘琰,吴洁,谢丽霞
(浙江工业大学经贸管理学院,浙江杭州310000)
[摘 要]温州一直以来都是我国民间金融发展活跃且独具特色的重要城市,银行业也面临着严峻考验,民间金融资金链断裂,中小企业融资困难的难题长期存在,在这样的背景下,温州地区的银行不断寻找适合自己实际的发展模式,并适时进行创新,推出了社区银行业务,向打造具有地区特色的社区银行的道路不断发展.文章将总结温州社区银行发展过程中的启示与经验,探讨社区银行发展策略.
[关键词]温州金改；社区银行；差异化经营
[DOI]1013939/jcnkizgsc201621039
1探究温州社区银行现状
11温州社区银行的特点
111选址考究
定位不同的社区银行选址也要考虑不同的因素.社区银行主要为周边居民和客户提供金融服务.如温州银行锦东社区支行开设在锦东家园的内部,温州银行隆山东路支行虽开设在小区外部,但离小区也不足百余米.
112业务精简
社区银行与普通银行网点最大的不同在于,社区银行并没有涉及业务,而是只保有了非业务.温州现有的社区银行全部未开设业务.相关的业务主要交由ATM机、网上银行智能终端来实现.
113营销出彩
在银行的运营上,社区银行灵活运用各种营销方式来拉拢客户.其中情感营销是温州社区银行的主打策略.在22家社区支行中,20家都是面向居民个人设立的社区银行.如温州银行锦东社区支行,在开展业务时,紧扣居民生活,小区内如有活动,大多以赞助的形式推广自身品牌.
114服务人性化
错时经营服务,将服务时间延到晚上7~9点,极大程度上便利了上班族居民.社区银行内部装修温馨自然,使客户有宾至如归的感觉.有些社区银行内设有儿童活动区,让家长没有顾虑地带着孩子来*业务.此外,社区银行更在一些细节上打动客户,比如某温州社区支行提供代收发快递、免费打印等服务.
12温州社区银行的缺点
121特色不足
温州现有的社区银行都只是商业银行的社区支行,在产品特性上与其他的普通网点差异不大.产品差异化效应并未显现.以温州银行为例,银行理财产品选择较多但是缺乏针对性.在贷款业务方面,社区银行只能接单不能放款且贷款项目多,需要抵押或者担保,在流程和手续上没有特别的优待.
122竞争不强
温州几处社区银行周围有各种各样的商业银行网点,其中不乏高知名度银行.这些银行不仅名声响亮受居民信赖,而且还可以*业务.
123品牌不响
很多居民和商户对社区银行这个新生事物并未有明确的概念,可见在自身品牌和自身特色的推广上温州社区银行还需费工夫.
2差异化发展策略
21明确市场定位,审慎考虑银行选址
对于市场型社区的社区银行,选址应在与商户保持较方便的距离之下,面向商户和市场.如温州鞋革城社区支行选址在市场内部,尽管与客户距离拉近了,但未考虑到其复杂的内部构造对客户上门服务造成的不便.因而选址时必须多方面考量,从客户角度出发,贴近市场.
对于居民社区型社区银行,可考虑设立在社区内部.如锦东社区银行设立在离出入口最近的地方,住户在出入的时候都能够看到,产生良好的广告效应.
22因地制宜,推出差异化产品
差异化营销,核心思想是“细分市场,针对目标消费群进行定位,导入品牌,树立形象”.差异化营销的关键是积极寻找市场空白点,开发产品的新功能,赋予品牌新的价值.
然而,国内大多数社区银行都是商业银行的社区支行,所主打的业务与其他的支行并无太大的区别,无法做到推出系列创新金融服务.但社区银行可以通过“因地制宜”,将业务重点落在不同重心上.如瑞安兴业社区银行根据居民共性需出了社区版金融产品.
23通过情感营销模式,进行交叉销售
一是加大宣传,提高社区居民对社区银行的认知度.二是保持现有特色服务,及时感知居民需求,推出贴近居民生活的便民服务,加强与居民之间的互动,增进情感交流.三是可以和居委会和街道办事处合作,充分利用社区平台,增加合作商家.此前就已有社区银行与小区物业合作,将和门禁卡绑定,享受消费优惠.
24建立客户管理系统,发展关系型贷款
客户管理系统的建立有利于关系型贷款的发展.客户经理可以利用CRM系统从时点资产、季日平均资产以及时点资产等数据识别客户资产和客户类型,从客户的汽车、房产、信用卡等了解客户的资信情况,从而建立完善的客户管理系统.
以浙江泰隆商业银行的关系型贷款为例.第一,贷款审批结构扁平化,将审批贷款的责任和权利下放到客户经理身上.第二,贷款审批时注重企业主的人品.第三,用人格担保代替抵押品.第四,存贷挂钩,推行存款积数制.
25改革社区支行考核,加强人才储备
现行的银行考核从银行完成的各项指标来进行,并与从业人员的业绩挂钩.目前温州社区银行考核各支行网点的存贷比、基金销量、理财销量、信用卡指标等各项业务,全面而统一.这并不适用于社区银行的考核体系.社区银行的差异化经营必将在业务重心上有所倾斜.
社区银行的经营特质对银行人才提出了更高的要求.由于社区银行规模小,网点设立的人员也较少,工作压力较大.从业人员更加贴近客户,因而对金融素质也有了更高的要求.银行应从社区银行的特殊性出发,一改传统选拔性考试,从人员全面发展和特长互补角度,来进行人员选拔和培养.
26加强政府支持,加快民营银行建设
温州现在的社区银行是现有商业银行的特殊网点.在业务和组织结构上依然保持着原来的银行模式.因此,我们认为民营银行是最有可能发展成为真正意义上的社区银行的.2015年温州民商银行由正泰集团发起,成为国内首批民营银行.
民营银行来自民营企业,更懂得企业.社区银行设立初期,宣传布点的成本较高,风险较大,政府可以提供社区银行一系列财政支持和税收优惠.首先,监管当局和地方政府可对社区银行进行评级,并据此决定相关优惠政策,如减税、抵税、免税或赠款、补贴、贷款和投资等.同时,要加快社区银行的相关立法建设进程.制定法规,不但可以确立社区银行的合法地位,也可对社区银行成立的条件和性质、设立的目的、产权制度和组织形式、监管机构与管理机构、社员的权利和义务、经营范围、组织机构、股权设置、审计监督方法、财务制度和分配标准、准入和退出标准加以规范.
参考文献：
[1]王亮,雷立钧村镇银行建立对我国农村金融影响分析[J].金融论坛,2009(11)
[2]姚海明中国农村金融改革与发展探索[J].现代经济探讨,2009(10)
[3]上海财经大学与上海农村商业银行小企业融资研究中心关系型贷款[J].国际金融报,2009(6)
[4]杨晔我国社区银行发展定位与核心竞争力构建研究[J].当代财经,2008(1)：54-59
[5]洪滨峰美国社区银行及其对温州新型金融组织的启示[D].长春：吉林大学,2011：1-39
[6]陈一洪城市商业银行社区化经营的理论与案例分析[J].经济学研究,2012,10(2)：25-31
上文评论：上述文章是大学硕士与社区银行本科社区银行毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写社区银行和启示录和温州方面论文范文.
参考文献：
1、 我国社区银行未来路径探析 张春艳（暨南大学 广东·广州）摘要本文结合我国社区银行所处的市场环境和自身特点,阐述社区银行发展可能出现的问题,并针对这些问题提出一些社区银行可行的营销创新策略,以期对社区银行未来发展.
2、 社区图书馆建设的实践和以林州市图书馆为例 赵秀林（林州市图书馆,河南林州456550）关键词社区图书馆；社区图书馆建设；公共图书馆摘要文章以林州市图书馆为例,阐述了林州市社区图书馆建设现状,探讨了在不具备建设规模图书馆的社区,可依托公共图书馆.
3、 阅读社区：阅读推广视角的社群信息学实践 摘 要 虽然阅读社区是“微社群”,但同样是一个复杂的有机体,采用社群信息学的观点对阅读社区进行研究既有利于推动图书馆学与信息学的深度交流,也有利于深入挖掘阅读社区的全民阅读推广.
4、 基于SNS虚拟社区的高校图书馆群组阅读推广服务模式 陈玉婷（广东石油化工学院图书馆,广东 茂名525000）关键词SNS虚拟社区；高校图书馆；群组阅读推广摘要文章在分析高校图书馆阅读推广服务现状的基础上,指出SNS虚拟社区及其应用于图书馆阅读推广服务的.
5、 英国社区玩具图书馆服务现状和特点 摘 要 文章从英国玩具图书馆的发展背景入手,采用网络调查法和邮件调查法研究英国社区玩具图书馆建设和服务现状,总结出服务方式多元化、开展分级服务、关注特殊人群和加强多方合作……特点 关键词 英国 社区玩.
6、 从社区书院的兴起谈社区图书馆的转型 （厦门城市职业学院图书馆,福建厦门 361012）关键词社区书院；社区图书馆；社区教育；转型摘 要从古至今图书馆与书院密不可分 新时期社区图书馆与社区书院都是社区教育的重要阵地,社区图书馆是社区书.