论文论政府微信公众号 策略，本文是政府类有关自考开题报告范文跟微信和发展策略和公众方面自考开题报告范文.
文 静
（长沙市质量技术监督局信息中心,湖南 长沙 410013）
摘 要：近年来,随着科学技术的发展,多媒体与信息化被广泛的应用于人类的日常生活中,微信作为当前国民通讯的重要手段,也逐渐的被政府采纳,这不仅提高了行政信息的处理效率,也带动了国家信息化建设的发展.本文将针结合长沙市质监局微信公众号的发展进行分析,并制定相应的发展策略,希望能够进一步提升政府的服务职能.
关键词：政府 微信公众号 运营管理
中图分类号：D63 文献标识码：A 文章编号 :1003-9082（2018）02-0273-01
前言自21世纪以来,信息化建设的进程不断加快,3G、4G等信息网络实现了全国范围内的覆盖,使人们的通讯越来越便利.2017年,长沙市质监局紧跟时代潮流,推出微信公众号:长沙质监.为政府工作的公开化与工作的优质化提供了有利的条件,为政府的工作带来重要的现实意义.
一、政府开展公众号的优势
1.提高效率
传统的行政服务需要人力来支配与完成,政府信息的发布也需要与媒体结合,通过报纸、电视、网站等渠道进行传播,不仅使群众的信息获取受到了限制,更新的速度也慢,且传统的政府服务办法只能够实现信息单向的传递,政府的工作始终无法取得有效的进展.公众号的出现,将政府的工作任务与信息网络有效的结合到一起,只需利用手指轻轻一点,信息就会弹出,不仅提高了行政信息的处理效率,还实现了多元化的宣传.公众号上可以设置关键词与相关回复,用户可以通过输入关键词实现与政府的实时沟通,很大程度上促进了政府工作的公开化进程.
2.精确传播
近年来,明星、网红效应等形成了一种微博热,有的政府抓紧时机,开办了微博,使得微博问政成为了现实,但在实际运作过程中,无论是微博还是都存有明显的局限性.例如,虽然在信息的容量上占优势,却受到时间、环境、经济成本等限制,它实际上是一种动态的报纸,只能实现信息传播的功能；微博的客容量大,流动性强,且发布的内容不会受到时间等限制,经济成本相对较小,但信息的容量不足,且信息发布后容易沉没,因此也起不到很好的宣传效果.微信公众号不仅能够实现多重信息的推送,对于信息的内容与容量也有较宽的要求,且在公共事业缴费、违章罚款等方面都有良好的发展前景.
3.完善监督机制
我国相关法律规定,公民享有政治参与权、权、对公共舆论的监督权等,但在传统的信息传播环境中,群众的权利严重的受到了限制,对于政府部门的不正当行为也无法进行有效的调查与监督.而公众号的关键词搜索与回复功能,可以帮助公民监督政府行为,积极的参与到社会主义建设当中,同时也完善了政府的监督机制,促进行政工作的健康发展 [1] .
4.提升政府公信力
随着互联网技术的进步,网络的安全性能越来越高,国民对于网络的信任程度也越来越来大,在新媒体技术纵横交错的今日,将政府职能与信息化融合是一项十分正确的选择.微信公众号可以促进政府工作的透明化,有利于加深群众对政府工作的信任,这对于提升政府的公信力具有十分重要的作用.
二、政府微信公众号的发展策略
1.服务系统化管理
微博与的信息推送量大,且都为整体化管理,负责的工作性质也与微信公众号存在一定的差异.群众获取信息的目的是为了满足自身的需求,因此不同地域的群众在资讯的获取上也存在明显的差异.微信能公众号的服务是面向群众的,因此应当重视这种地域性的差异,根据当地群众的实际生活状况与需求规划公众号的信息内容,切实的满足居民的利益.
微信公众号与微博、在信息传播的范围上还具有一定的差异,它主要负责点对点的交流,这种细致化的服务理念能够切实的掌握群众需求,因此政务公众号应当将掌上办事、即时互动作为核心功能,有效的结合其他传播的优势,建立系统化的政府服务与信息传递体系.例如,信息的发布主要依靠与微博,而服务项目主要有微信公众号负责,实现三者间的互补,有效的提升了政府精准化服务水平.
2.优化服务内容
公众号中所涵盖的内容决定了群众信息获取量,一旦系统不完整,很可能造成信息推送不及时、用户查询未果、查询与回复功能故障等问题,致使公众号失去实际效益,因此在对政府公众号进行管理的过程中,必须要加强对服务内容的构建与优化.树立以人为本的战略思想,建立精细化的结构板块,例如,生活百科专栏、质监风采专栏、党建知识专栏、文明创建专栏等等,为了进一步满足广大群众的需求,还可在公众号中设置问题求助、匿名等模块,使公众号的运营更加的“接地气” ,单单从内容上就能够赢得人民的青睐.
公众号还可进一步提供便民利民的项目,例如交通道路状况、卫星定位、气象服务、公共事业缴费等功能,使群众能够将使用公众号作为一种习惯,群众的浏览量跟上了,社会参与度也就自然提高了.此外,公众号中还可设置娱乐项目,例如全民健身、全民知识问答等,在公众号中帮助为他人答疑解惑,既能够提升大众的生活幸福感,又可以作为政府为民服务的一项参考.
3.加强对公众号的运营管理
运营管理工作直接关系到公众号的信息传播效果,因此相关人员需要对公众号进行科学化的管理.比如,信息的频繁推送有时无法起到良好的传播效果,有时还会使群众产生抵触心理,因此在制定传播计划时,应当有选择性的筛选信息,研究民众接受信息的时间规律,合理的规划信息发布周期,在早晚两个重要的时间点不定时的更新,满足群众对于碎片化阅读的要求.同时,公众号也要实行倾向化的管理,由于受众大部分为上班族,因此可以在早晚高峰期搭配交通与气象信息,提升公众号的信息灵敏度 [2] .
上文说到,微信使用的是点对点的服务方式,由于受到软件板块的限制,致使公众号无法实现大量资讯的同时更新,笔者认为,可采取微博、与公众号相结合的方式,加强三者间的合作,实现信息的共享与整合,形成微信公众号的服务矩阵,扩大服务与信息传播范围,提升影响力.
结语
综上所述,政府微信公众号是现代社会的信息化产物,是高科技与政府职能的有效结合,它具备传播精准性、高效性特征,不仅可以提升群众的社会参与热情,还可以完善政府的监督只能.因此,在未来的发展道路上,政府微信公众号影响从服务定位、运营管理与结构规划三方面出发,优化政府的管理职能.
归纳总结:本文论述了大学硕士与政府本科政府毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写微信和发展策略和公众方面论文范文.
参考文献：
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