论文新零售时代直销企业供应链建设，本文是供应链类毕业论文格式模板范文和供应链和直销和建设方面本科论文开题报告范文.
新零售的概念风风火火地在中国大地上蔓延,有趣的是,马云当时似乎也没有说清楚新零售的内涵到底是什么,从传统零售行业再到直销行业,人们都在用不同的角度对新零售予以解读.
可以肯定地的是,新零售不仅仅是终端消费场景简单的发生变化,给消费者带来良好的体验,而是如何支撑这些消费体验和消费内容,这就需要构建新零售时代和业态中的新型供应链.我们看到,新零售时代下智慧供应链融合了“商品、供应链、大数据”三个方面.它不仅将“供应链”与商品、消费者之间的关系越拉越近,而且让“大数据”在“供应链”及“营销”的多种场景下得以应用,给企业带来了“自动化”及“精准”的效果.
遗憾的是,直销企业之前一直注重进人、留人,利用会议进行销售,对企业的供应链建设投入不足,这无疑为直销企业向新零售靠拢增添了不少变数.
直销企业供应链建设喜忧参半
在直销行业中,直销企业的供应链建设状况与其本身的商业模式、管理制度、市场及系统的建设情况息息相关.直销企业的经营销售基本是线下作业,以各种会议,发展下级经销商的方式来进行,很多直销企业看重的是系统的业绩,关注点在经销商发展下线的速度,从而导致同其他零售业态相比,产品流通性不是很高,供应链主要还是局限在企业的后端,即采购、生产、物流等职能,和消费者、销售渠道的协同整合严重不足,这让供应链的反应总是很滞后.
直销企业的供应链建设普遍落后
很多直销企业不理解供应链和供应链管理,有些企业甚至根本没有设置供应链管理部门,即使有供应链管理部门的直销企业,他们的理解也有误差,只是认为供应链管理部门即物流管理部门,主要负责产品的采购、仓储和运输等,而不是具有统一协调管理整个企业物流、信息流和资金流能力的部门.这样的直销企业供应链结构层次一般较多, 这就导致了当用户的需求信息从供应链末端自下而上传递时, 经过层层过滤,必然会扭曲、失真, 企业的上游生产环节无法实时共享末端用户的需求信息, 只能独立地进行库存及订货决策.
新零售时代下部分直销企业供应链与时俱进
同时,也有部分直销企业经过这几年电子商务的洗礼,对线上工具的使用非常积极,在移动工作室、商城、APP、云商等方面做出不同的探索时,将创新平台变成线上、线下二合一的平台,运用互联网技术提升企业供应链各个环节上的信息沟通,品牌传播和顾客关系维护的效率,在消费活动中实现相互协作；在进行后期的服务时,有的直销企业引进价值百万的软件,运用大数据分析技术对客户咨询的问题和报单平台出现的问题进行分类,从而在后期服务、产品研发以及营销策略等问题上进行有针对性的调整和改善.并且,一些有意识的直销企业也已经在建设自动化的物流,结合企业原有的线下店铺,完善物流配送及售后服务.
将传统直销企业和新零售直销企业的供应链响应时间进行对比,我们发现新零售直销企业的供应链响应时间更短.数据显示,在产品研发上,新零售直销企业从过去提前6-9 个月做设计,现在已经能提前3-4 个月；在订单反应上,新零售直销企业也将之前的一周左右送达,提升到2-3 天.
电商企业的供应链建设趋向智能物流
电商企业供应链最为核心的问题是库存效率和交付效率,库存效率和交付效率的提升与物流环境有极大的关系,故而在整个电商供应链的体系中,物流的建设被各大电商企业重视.在经营策略从线上转线下后,电商企业更是通过打造智能物流,来建设完善的供应链体系,顺应新环境下的市场考验.
以京东为例,多年来京东一直把建设智能物流放在重要的战略位置,在今年4 月,京东对外宣布成立物流子集团,物流部门开始独立运营.未来五年,京东还将在全国30 多个核心城市陆续建造智能物流项目亚洲一号,实现对全国七大区域的智能化仓储的全面辐射.不难看出,京东正在谋求构筑内向控制更强的闭环供应链,实现采购、仓储、金融、零售、配送直营化,通过直营使供应链获得更大商业价值.
在电商企业的供应链系统中,没有生产制造环节但特别强调配送环节,因此除了供应商关系外,其供应链业务核心基本就是仓储、物流部分.在某种程度上,电商的供应链甚至可以等同于物流管理,倘若无法管理好物流成本和服务质量,电商企业就会陷入成本困境,或导致用户不满影响业务发展.
实体零售企业强调供应链生态建设
根据商务部《中国零售行业发展报告》显示,2016 年下半年以来,大型零售企业销售情况明显好转,实体零售出现结构性回暖迹象.出现这种迹象的主要原因在于各大实体零售企业都非常重视供应链的建设,对于物流、资金流、信息流如何结合新的市场环境有了一个全新的高度认知与把控.
强化供应链上下游产业协同发展
目前,我国连锁零售业物流供应链正在转变为先特定某一个群体用户,由群体用户的共性需求再去配置企业的生产能力和生产资料,从而真正满足用户需求.以国美为例,为了让供应链管理成为其强有力的核心竞争力,国美通过深度链接产业链上下游企业,与海尔、苹果、格力等多家知名品牌商达成了战略合作,并率先与厂家共同研究差异化商品的,借助包销、OEM、ODM 一步到位价、反向等多种经营形式,与上游制造产业协同共赢,最大化满足用户个性化需求.
打造体验场景推动业态创新
新零售时代下,传统销售场所正在向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变,新业态、新模式、新玩法层出不穷,专注于“吃”场景的盒马鲜生、永辉的“超级物种”、世纪联华的“鲸选未来店”、上品折扣的“上品+”等销售空间都集中了多元场景,餐饮、科技、家居、书店等无一缺席.
以盒马鲜生为例,它不提供简单商品,而更多是把以往家庭完成的事情放到店里完成,为顾客提供可以直接食用的成品、半成品,改变了传统超市的商品结构,也把传统的厨房场景搬到店内,把消费留在了店内.
将新零售直销企业,传统直销企业,实体零售企业,电商企业进行综合对比,我们发现,在订单反应上,各类型企业的差距十分明显.在对消费者的订单反应上,电商企业反应最为迅速,时间最短可至半天；在对企业的订单反应上,实体零售企业的反应速度高于其他类型企业,最短时间为1 天.
直销企业供应链同电商、实体零售仍存在差距
电商企业、实体零售企业的供应链变革源于各自深刻认识到发展的弊端,在深思自己不足的时候,寻求创新突破,产生了新的供应链形式.直销行业里无论是向新零售靠拢的或是尚未靠拢的企业,都在受着空间和地域的限制,在供应链方面同电商、实体零售相比存在明显差距.
消费者忠诚度、重复购买率带来的差距
电商企业的客户集中在线上,像京东、天猫这样的大型电商企业,客户的流量更是数亿级别,这些电商企业只要把握好营销热点,随时可以引爆流量.与之相比,直销企业的客户集中在线下,并且还有一定的区域性,两者客户群体量上存在根本性的差距,消费者的忠诚度也是电商企业高于直销企业.
由于客户群体大,消费者重复购买率高,大部分电商企业强调物流分拨能力,通常是将更多的时间、精力都侧重在营销推广上,而把物流供应链的建设交给专业的供应链物流企业,提高自身供应链的运转效率.直销行业则是消费者重复购买率普遍偏低,产品流动率不高,考虑到业务量和物流成本,直销企业在物流方面的投入不足,大部分直销企业畅通的物流只能满足某些区域,其他地区仅能凭自身的网点店铺和与第三方物流企业合作,难以搭建高效率的物流体系,特别是面向终端的物流服务.
供应链的投入带来的差距
电商企业把精力放在了营销工具引流上,比如门户+ 电商、自媒体+电商、社交+ 电商、直播+ 电商等营销方式.每一次变革兴起的时候,都是电商企业供应链成长的时候,在变革中,电商企业逐渐具备了完善的制度和物流运营管理能力,货物吞吐能力、货物运转能力.
互联网的每一次变革,都很少有直销企业真正参与其中,直销企业只是将“互联网的+”停留在概念上,仍是将主要精力投入到会议营销,旅游促销,没有视消费者需求为企业发展的主导力量,触及消费者内心深处的消费和感受.甚至有部分直销企业,对于互联网模式的理解出现偏差,将互联网变革做成了敛财的工具.
部分直销企业升级新零售下的供应链
面对新零售带来的这股新商业思维,一些直销企业已经敏锐的把握了趋势,开始进行布局.有的直销企业将原有店铺升级为实体体验设施,建立起覆盖全国的庞大线下体验网络；有的直销企业对供应链关键环节进行管理；还有一部分直销企业在供应链智能化上下功夫,打造智能化物流数字平台、自动化生产线.
场景式消费模式升级供应链
在体验式营销愈发成为众多企业战略选择之际,安利早在2014 年就敏锐把握这一趋势,在直销行业内率先布局线下体验.截至目前,安利已在全国建成50 余家体验馆、体验店、服务中心,体验实体已经覆盖全国核心城市、大部分省会城市,以及区域、省域经济中心城市.
“ 卓越供应链管理”模式促进企业供应链升级
也有部分直销企业早在十多年前对供应链建设就有所关注和推动,如无限极早在2006 年就在本企业提出了“卓越供应链管理”这个概念,其是指将产品安全贯穿到产品研发、原材料供应、生产制作、物流配送、市场服务等多个环节,使每个环节质量得到有效的控制.
匠心打造 升级自动化供应链体系
在供应链优秀的直销企业中,完美在供应链优秀的直销企业中,也是必须要提及的.公司在“电商+ 智造+ 大健康+ 自动化物流”上狠下功夫,打造全自动化生产线、精准率达百分百的仓库卡位、机器人员工,尤其是在产品的智造、信息流、物流方面在国内直销企业处于领先地位.
从入手完善供应链
在向新零售靠拢的直销企业中,苏州绿叶也是一典型代表.它提出了“新直销、新零售、新电商”的全新商业模式,为了支持这一模式的探索,苏州绿叶对报单平台和售后服务进行了升级,专门引起了价值百万的软件,运用大数据分析技术对客户咨询的问题及报道平台出现的问题进行分类,从而在后期服务、产品研发以及营销策略等问题上,有针对性的调整和改善.
从供应链的角度分析,苏州绿叶是在以为切入口,进行信息整合,达到企业供应链成员之间信息和知识的共享.通过信息整合,供应链成员分享市场需求、库存状态、能力计划、生产日程、促销计划、需求预测和交货日程等信息,同时还可调整预测和补给计划.
文章来源：海畴直销研究中心
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参考文献：
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