论文吴晓波：茑屋书店进中国会赢吗？，本文是茑屋书店进方面学士学位论文范文与吴晓波和书店和中国会方面论文如何写.
茑屋书店创办于1983年,那时正是日本消费升级的时刻.四年前,傅高义出版了《日本第一》,日本本土的文化消费意识全面苏醒,32岁的增田宗昭在大阪旁边的一个小城市枚方市开出了第一家小书店.到今天,茑屋书店多达1400家,是日本规模最大的图书、DVD租赁连锁店.
在茑屋成长史上,有两个标志性事件.2003年,增田宗昭推出跨业种通用积分服务“T积分”,将书店的高质用户作为一种资源,与众多百货中心、超市实现链接,构成全日本最大的零售用户群体,目前已拥有超过6000万会员,即每六个日本人中就有一位是茑屋会员.2011年,增田宗昭在涩谷区开出“代官山?茑屋书店”,创造性地营造出一个全新的复合型文化空间,它被评为“全世界最美的二十家书店”之一.今天,代官山的这家书店已经成为文青的必游景点之一.特别是在新零售风起云涌的今天,那里成为了一个“朝圣之地”.茑屋模式被人津津乐道.
那么,如果茑屋书店进中国,它会赢吗？增田宗昭出过一本书《知的资本论》,阐述了自己对实体零售业的核心观点.他把顾客的购物诉求分为即时性、直接性和舒适性三种,由此对应三种零售业态.将即时性发挥到极致的,是便利店,24小时,365天,任何时候都可以在家附近买到需要的东西；明确体现直接性的,是大型购物中心.以压倒性的商品容量所产生的力量来吸引顾客,通过大而全的供给体现自己的存在价值；而舒适性,是增田宗昭的差异化竞争策略,也是茑屋书店的创新之道.在中国的零售业界,更多的人用另外一个名词来描述增田宗昭所谓的舒适性,即体验感.
在对购物诉求进行分类后,增田宗昭进而还提出了“将来实体店”的基本生存状态.“以通过网络处理的大量信息和成本较低的库存为武器,制订作为与顾客接点的实体店的策划,借此创造竞争对手没有的顾客价值”.他说,将来实体的零售店,可能只有“网络企业运营的店铺”才能生存.
增田宗昭是在2014年出版了他的《知的资本论》,虽然时不久远,不过在那时,中国的零售领域仍是“得草根者得天下”,甚至,还没有新零售这个趋势性概念.所以,当新中产突然崛起为一股新兴力量的时候,环顾天下,先行一步的茑屋书店陡然成为了中国从业者竞相学习的最佳对象.
但是,进中国它会赢吗？对这个有趣的话题的讨论,其实建立在两个事实之上.其一,中国的零售环境是一个比日本要激进得多的市场.其二,中国消费者的行为改变,颠覆了渐进式的购物诉求逻辑.增田宗昭所定义的即时性和直接性两大特征,都已经被扁平化.中国所独有的物流体系和“最后一公里”的快递体系,让电商在标准类商品的贩售上形成了强大的既有优势,线下空间——无论是便利店还是大型购物中心如果不进行迭代创新,根本不可能有日本式的存在价值.不是不够好,而可能是模式不适应.“橘逾淮而为枳”,不是橘的品种有问题,而是淮右与淮左的水土发生了变化.
茑屋书店对中国新零售的启迪,可能不在于拷贝另外一个茑屋书店,而是它所揭示的两大要素变革.首先,增田宗昭把舒适性——即体验感,从众多的竞争要素中提炼出来,将之提升到核心能力的高度,他甚至提出“企业都将由设计师组成”“物体由功能和设计构成”,从而颠覆了传统的购物空间模型.其次,增田宗昭把用户关系变成一种资产,通过心智占领而提高复购,达成十倍级用户数量的扩容,“T积分”体系让茑屋书店的获利从贩卖商品,升级为经营用户数据.在这个意义上,耸立在代官山的那个书店只是一张时尚华丽的“皮”,而其精髓却在于看不见的新商业逻辑.
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参考文献：
1、 吴晓波：颜值即正义，但不是最终的正义 吴晓波财经作家,“蓝狮子”财经图书出版人,曾任上海交通大学、暨南大学EMBA课程教授,常年从事公司研究 最近经常听到一个说法,叫做“颜值即正义” 即在这.
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