论文基于客户需求的现代高校图书馆知识服务，该文是关于高校图书馆方面论文如何怎么撰写跟高校图书馆和客户需求和知识有关自考开题报告范文.
【关键词】客户需求；信息化；图书馆；知识服务
一、引言
随着网络技术的进步与发展,人机交互技术不断的运用到人们的日常生活当中.当代人们的生活节奏持续的加快,人们也越来越希望能够更快速、更便捷的去获得自己在生活中需要的信息,并且能够较为准确地获得具有实在意义的增值服务.
二、高校图书馆的知识服务背景
（一）知识消费的增长.在当今的不断发展的时代,科学技术成了第一生产力,由于对于科学技术发展的要求和对知识体系的完善需求,知识消费也是不断地增长,并且成了当代知识经济形态中一种主导的发展形式.在当前背景下,即使图书馆的信息服务模式多种多样,为了满足人们的生活和生产需要,要不断地完善知识服务系统,是当代图书馆不断努力的目标.智能化的环境下,当代大学生对于图书馆信息服务系统的要求越来越高,这也使得高校图书馆的知识服务不断地进行特色发展.
（二）竞争对手的优势.随着网络搜索的出现,图书馆的发展也是遇到了前所未有的危机,所以网络搜索引擎就成了图书馆的发展的竞争对手.现在越来越多的用户仅仅把图书馆的资源看作是一种知识的存储的系统,并不是信息的服务中心.正是由于这种原因,高校图书馆为了更好地利用图书馆内的资源,并且很好地利用网络搜索的资源,兴起了以知识为主要方向的图书馆服务形式.
三、知识服务发展现状的评价
（一）服务效果不明显.目前,部分高校图书馆正在逐步地实现知识服务系统的不断地完善,但是,由于各种因素的制约,其效果并不明显.信息化技术的不断地发展,对于高校图书馆的建设具有有利帮助,但是也给高校图书馆知识服务系统的发展带了一些威胁.现在对于学生和高校的老师来说,百度、Google、Cnki等平台的使用频率远远地高于图书馆的使用.其原因不仅仅是多媒体技术等的发展建设的完善程度远远的高于图书馆的知识服务系统,更多是由于当代的图书馆知识服务的能力有限,既没有相应的人才来完成这一方面的建设,也没有相应的资金来实现这一技术的人才培养.
（二）服务模式过于单一.研究得知,在部分高校图书馆的建设当中,知识服务的模式过于单一,即使是服务类型有所不同,但是服务的模式往往是停留在当初发展的模式之中.各大高校的发展路线也是基本相同,所以造成了服务模式过于单一.知识服务的发展是当代高校图书馆为符合时代的发展,而出现的一次创举,可以说是一个很好的目标.但是,就其发展的模式和发展的状况来说,出现的效果并不明显.
（三）盲目性.根据相关的调查显示,当代大学生对于图书馆的使用具有很大的盲目性.他们既不知道如何去选书,也不知道怎么去读书,他们对于图书馆的已有的资源不懂得如何去好好地利用,同时在利用的同时没有办法去选择适合自己专业的书籍,这就造成了在使用过程中存在着很大的盲目性.
四、图书馆管理服务的优化途径
（一）优化服务模式.当代高校图书馆对于知识服务的发展内涵应加深理解,不能只看到其发展的基本形式,应该从根本入手,加大对于发展的改革力度；对于客户的需求要进行很好的了解,尽可能地满足当代大学生对于知识服务的需求；加强对于图书馆的专业人员的培养,建立健全培养系统.
（二）加强对于学生的引导.学生在使用过程他们既不知道如何去选书,也不知道怎么去读书.针对这一现象,应该设立人员,根据不同专业的学生对于书籍选择的区别,对他们进行专业的引导.同时高校图书馆应该经常设立讲座或者讲坛,对于如何选书,如何用书等问题进行讲解,帮助学生克服盲目性.
五、结论
基于对于高校图书馆知识服务的研究,将会促进高校图书馆系统逐步加强对于用户需求这一方面的重视,促进高校图书馆的知识服务系统不断地完善,也将越来越能满足更多人的需求,服务方式也将在探索之中不断完善.
该文总结:该文是关于高校图书馆方面的大学硕士和本科毕业论文以及高校图书馆和客户需求和知识相关高校图书馆论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
1、 基于云舟的高校图书馆知识共享平台应用以东北大学图书馆为例 摘要从图书馆和读者两个维度对知识共享平台进行需求分析,以此引入云舟域空间知识服务系统,通过介绍云舟的基本内涵和结构框架,并以东北大学图书馆为例,探讨基于云舟的高校图书馆知识共享平台的应用模式,以期为相.
2、 新时代背景下高校图书馆读者服务的实践和以河南工业大学图书馆为例 关键词新时代；高校图书馆；服务创新摘要新时代背景下,高校图书馆应抓住机遇,勇敢面对新的挑战 文章以河南工业大学图书馆为例,介绍了河南工业大学图书馆莲花街校区中心馆的基本情况,并从RFID自助借还、自助.
3、 高校图书馆智慧服务体系构建 摘要分析了高校图书馆智慧服务高效化、个性化和多元化的特性,指出了现阶段构建高校图书馆智慧服务模式存在的问题,从4个方面阐述了构建高校图书馆智慧服务模式的策略,丰富了高校图书馆的智慧服务 关键词高校图书.
4、 基于双一流视角的高校图书馆情报服务体系构建与实践 张 鑫 牟韶彬 张 宁（东北大学图书馆,辽宁 沈阳 110819）摘 要 “双一流” 建设背景下针对高校图书馆的情报信息服务情况展开了研究, 构建了机构情报、 学科情报、 科研.
5、 新媒体环境下高校图书馆读者服务新模式 关键词新媒体；高校图书馆；读者服务摘要新媒体的不断发展为高校图书馆读者服务开辟了新的空间,促使读者服务朝着丰富性、多元化、深层次、多向度……方向转变,实现了对传统读者服务模式的突破和创新 在这种形势下.
6、 基于P2P的高校图书馆知识服务* 刘方,韩海侠（徐州工程学院图书馆,江苏 徐州221000）关键词P2P；高校图书馆；知识服务摘要文章简述了现阶段高校图书馆知识服务的现状与发展及存在的问题,分析了将P2P应用于高校图书馆知识服务的必要.