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时钟指向早上8 点40 分,朱仲银像往常一样在北京的出租屋里醒来.
他拿起前一天晚上清洗干净的义肢,熟练地把环状接受腔套上左小腿,连接接受腔和假脚的金属棒只有短短一截,外面裹着的用来伪装肌肉的海绵已经乌黑,还烂了几块.
“其实,前段时间我换了个新义肢,花了千元.但是干我们这行,上班经常跑动,两三个月就得调一下义肢的小零件,下面的脚掌也容易坏,我就没舍得用新的.这个坏了的义肢,能用就先凑合用着.”朱仲银有点不好意思地说.他方方的脸庞笑起来有两道褶子,他常调侃自己长得有点着急,显老.
1996 年生的朱仲银是“饿了么”北京望京某站点“雷锋骑士”团队的一名外卖小哥.除非他故意把义肢露出来,不然别人很难看出他的与众不同.
他走起路来,左腿稍跛,但步子迈得又急又大,旁人要小跑才能跟得上；跑起单来,他业绩领先,平均每个月能送1000 单左右,赚千元,赶上过年的时候,月收入能过万元.最近,他还考取了摩托车驾驶证,把送餐“坐骑”从电动自行车换成了摩托车.
如果非要挑出朱仲银与别人的不同,比较明显的是他穿得比较少,尤其是下半身.即便是在零下六七摄氏度的寒冬里跑单,他顶多只在牛仔裤里套一层秋裤,连护膝都不戴.
“ 因为有义肢, 不方便穿太厚, 不然晚上睡觉时脱衣服太麻烦”.
朱仲银是个土生土长的四川娃儿,提起自己3 岁多时的那场车祸,他并没有太多印象,只是长大后听家人讲,他在与小伙伴们一起玩耍时跑过一个路口,被一辆拖拉机轧伤,左脚截肢,在医院住了几个月.
小学六年级的时候,朱仲银开始装义肢,从那以后,他一直喜欢走走、动动、往外跑,“从来不会把身体的缺陷当成是缺陷”.所以,虽然中专时朱仲银读了计算机专业,但他却不愿从事在电脑前一坐一天的工作.2015 年毕业后,他一直走南闯北,寻找真正适合自己的工作.
他曾在厨房后厨当过配菜员,包吃包住每月挣2000 多元.也曾辗转浙江、广东等地,进工厂的流水线干手工活,但一直觉得这类工作不适合自己,“干个一天半天就换了”.直到2016 年8 月,朱仲银才稳定下来.在同学的介绍下,他成了一名外卖小哥.
起初,面试官看他腿脚不方便,还劝他少跑点单.工作后,朱仲银不仅业绩好,服务质量在团队里也是遥遥领先,一年半下来得到的差评数不到5 个.
“我中午不爱休息,几乎一直在外面跑单,而且比较熟悉和善于规划路线,连区域内红绿灯变换的时间和顺序都记下来了.”看似内向的朱仲银,骨子里却挺要强,别人能做好的工作,他说自己也没问题.
东北“纯爷们”祁峰（化名）也是一位有故事的外卖小哥.由于幼时重度烫伤, 他的左手五指无法伸直, 胳膊上、肚子上也留有大片烫伤疤痕, 属于伤残.在他看来, 外卖行业是为人民服务的工作, 一些有配送能力的残障人士加入其中,也能很好地胜任.
“我们生活上虽然有一些不方便,但是心灵和头脑和别人是一样的.”80 后的祁峰豪爽、坦诚,他告诉记者,自己在老家的时候曾开过饭店、干过快递、包过鱼塘,打拼多年赚了50 多万元,但前些年由于投资失败,背上了七八十万元的债务.
“我一直觉得,越努力,就越幸运.既然我们身体上有缺陷,就要比正常人更努力.”祁峰并没有被债务压倒,2017 年8 月,他来北京闯荡,在老乡的介绍下成为外卖小哥,“没想到这一行收入相当OK ！比预想的好很多”.
“我的手抓不动那么多份外卖,每天跑不到30 单,工作量算是中等,但每月也能赚7000 多元.”祁峰说,他失去了很多东西,每月要还欠款,但很喜欢自己目前的工作状态：“因为我现在是最努力的时候！以前从来没有这么努力过.”
前不久,他给自己新换了一个微信头像,一位抽着雪茄的电影人物闭着眼睛、歪着头说“这就是生活,它不完美,却最真实”,祁峰说他很喜欢这句话,因为这正是他对生活的感悟.
朱仲银已经干了一年半,虽然他也听同事讲过一些“刺儿头”顾客的事情,但他从未遇到过类似的事,送餐过程中也没有发生过特别不愉快的冲突.
“其实,我们与顾客真正接触的时间很短,就是他们收到外卖的那几秒.顾客基本只会关注自己的餐,并不会发现我们身体有什么异常.”祁峰说,他在工作中遇到的大部分顾客都很不错,有些顾客的素质还相当高,“遇到大风、大雨等恶劣天气,即使超时了我也没有收到过投诉,大多数人都能理解,甚至还跟我打电话说‘别着急’.有时他们会对我说‘谢谢’‘辛苦了’,我听了以后心里特别满足”.
网友“微数码李Sir”在看到残障外卖小哥的新闻后发微博感慨：“他们真正需要的是理解与尊重！每次收到餐点的一刹那,一句简单的谢谢,就是对他们最大的支持！”
其实,能够温暖外卖小哥的,不仅是顾客的尊重和包容,还有商家和团队的支持.
朱仲银刚来北京工作时,一家餐馆的老板娘对他特别好,尤其是当她听说自己的特殊情况后,就更加照顾他了.
“每次我去店里取餐,她都会先帮我出单.”朱仲银说,“这对我们外卖小哥来说真的是特别大的帮助.早出一分钟单,我在路上就可以骑慢点,不用那么着急了.”
“ 生活如山, 有人岁月静好, 有人负重前行, 愿每一个负重前行的人, 都能被温柔以待.”
微博上,不少网友给残障外卖小哥留下类似这样的暖心鼓励, 称赞他们“ 努力向上的样子闪闪发亮”！
（刘振摘自《中国青年报》图/ 关节熊）
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参考文献：
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