论文微笑在红亭奋斗在路上，该文是有关奋斗毕业论文怎么写和在路上和奋斗和微笑方面学士学位论文范文.
如果说,有一种力量可以让人坚忍不拔,那便是微笑的力量；如果说,有一种力量可以让人自信满满,那便是微笑的力量；如果说,有一种力量可以让人心头一暖,那便是微笑的力量！微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽.
在我身边,就有这样一位喜爱微笑的收费员,玉华宫收费站收费员王乐,她不多言不多语,见了谁都是微微一笑,这笑容像是极具感染力的一缕阳光,温暖着过往的每一位司乘人员！
在陕西高速集团“微笑服务”的品牌树立上,王乐将奉献体现在分分秒秒的服务中,以自己的实际行动树立了西耀高速良好的品牌形象,给过往司乘人员留下了深刻美好的印象.一直以来,她以“满意不是目标,目标是更满意”为服务理念,坚持说好每一句文明用语,把微笑和祝福传递给每一位司乘人员,把委屈和情绪深埋在心底,用自己的“诚心、真心、热心、耐心”换取司乘人员的舒心、理解和满意,努力把工作中的难点做成亮点,哪怕是最挑剔的司乘,也常常被她的真情所打动.
一次一辆四类大客车拒绝按标准交费,尽管她苦口婆心跟司机耐心宣传收费政策,可车上人却不屑一顾,趾高气扬、气焰嚣张,仗着人多势众,不仅对她破口大骂,还动起手来,从未受过如此屈辱的她坚持骂不还口,打不还手,强忍着要夺眶而出的泪水,迅速调整好自己的情绪,仍以真诚的微笑相对,继续心平气和地耐心解释,最终不但让车上人按章交了费,还得到了他们的理解和称赞.此后,她在服务方面就更加周到和热情,把司乘人员的满意作为自己最大的快乐,实实在在地开展好便民为民服务.
有人问她,到底为司乘人员排忧解难做了多少好事,她自己也说不清.在她看来,帮司乘人员倒杯水、推把车、清理一下掉落的货物、提供一些力所能及的帮助之类的事情是收费员应尽的义务,并不值得夸耀.在和同事们交流服务心得时,她常说,为司乘人员提供最优质的服务是我们的基本职责,哪怕是屈辱和责骂,那也是工作的一部分,我们爱这份工作,不只是要享受它给我们带来的幸福与快乐,最重要是为之奋斗的过程.
2012年5月底,王乐当选为收费一班班长.虽然收费员到收费班长只是一步之差,但肩上的责任和担子更重了.她在最短的时间内,迅速掌握了相关业务知识和法律法规,用理论知识指导自己的实际工作,用劳动纪律规范自己的言行举止,用政策法规处理遇到的特情车辆.虽然进入收费班长岗位时间不长,但她在工作岗位上勤奋好学,扎实工作,获得了领导和同事的一致好评.她经常告诉本班人员：一诺千金,实现承诺比给予承诺更为重要.司乘的满意和不满意,实际是取决于司乘人员和社会群众对收费事业的事前期望和事后感知之间的一种比较.因此,认真践诺,是提高社会满意度和建立企业良好信誉的重要途径.所以她常说,作为一名收费员,在自己力所能及的范围内,为过往的司乘人员提供一点小小的帮助,对于那些遇到困难需要帮助的人们来说,却是莫大的欣慰.
自2011年11月参加工作以来,她始终努力提升业务技能,工作扎实,一直以高标准,严格要求自己,无论政治上、思想上,还是日常工作中都有良好表现,工作取得了一定的成绩,多次受到上级表彰.同时她也是一位优秀的收费班长,如何激发班组人员的热情,促进集体合力,不断提升人员素质和服务质量,一直是她工作的重心.并带领班组获得了2012年铜川新区管理所“优秀班组”的称号.2015年度被评为陕西省高速公路建设集团公司“五星级”收费员称号.
2015年底,随着西耀高速公路的建设与发展,后续的几个收费站也陆续开通,玉华宫收费站处于深山之中,群山环绕,离市区50多公里的路程,条件很艰苦.援建之初,很多员工都不想去那里.王乐没做任何思考,毅然提出申请参加援建工作.援建开始时,工作强度很大,不仅要指导新员工收费操作,还要为站区的建设东奔西跑.但王乐从没有过什么怨言.总是哪里有需要,就去哪里.有人在旁边说：“你一个女的,干这么多事累不？”王乐总是自嘲地回答说：“呵呵！我是女汉子,不怕累.”
这样的事例还再时刻上演着,朴实无华的王乐以她满腔的热情,勤恳的工作,温馨的微笑,尽情演绎了一名高速青年平凡而绚丽的青春风采.她也以自己的实践证明了：微笑的力量可以很强大.用真诚感动着司乘,用心灵感染着同事,用高度的敬业精神、吃苦耐劳的奉献精神,谱写出一曲曲动人的奋斗之歌.相信她的这些奋斗过程,一定也收获了满满的幸福.■
（作者系西耀分公司职工）
小结，本文论述了关于奋斗方面的大学硕士和本科毕业论文以及在路上和奋斗和微笑相关奋斗论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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2、 石君：扶贫路上，做好每一件小事 “村官”是90后十九大代表石君的标签 “基层”是90后十九大代表石君的注脚 “扶贫”是90后十九大代表石君要坚定走下去的路 党的.
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