论文范文网-权威专业免费论文范文资源下载门户!
当前位置:毕业论文格式范文>毕业论文>范文阅读
快捷分类: 顾客满意度管理开题报告 生论文导师不让过 如何让参考文献对齐 顾客满意度论文下载 顾客满意度的参考文献 跟单员论文参考文献

让闲逛的顾客买单有关毕业论文模板范文 和如何让闲逛的顾客买单?方面专科开题报告范文

分类:毕业论文 原创主题:让闲逛的顾客买单论文 发表时间: 2024-03-13

如何让闲逛的顾客买单?,本文是让闲逛的顾客买单有关毕业论文模板范文与闲逛和买单和顾客类毕业论文的格式范文.

吸引顾客

没有顾客进店,再厉害的销售高手也无能为力.想吸引顾客进店,就要从门店的“吸客区”入手.应该注意以下几点:

店招

店招犹如一个人的脸面,设计需要醒目、大方、整洁,随时保持干净.店招最好做成LED发光的店招,即使在夜间也能醒目清楚,便于顾客识别.

橱窗

橱窗犹如一个人的双眼,橱窗的设计及陈列反映了店铺的产品风格,因此,橱窗的设计及陈列是吸引顾客眼球的重要部分.橱窗设计要与自己产品的风格吻合,灯光要明亮,所展示的产品要精致地呈现在顾客面前,让顾客有看到就喜欢、并想进店一探究竟的冲动.

一般来说,橱窗的陈列设计要注意3个原则:陈列能体现时下主打风格的产品;陈列规格齐全商品,不能陈列断货商品;陈列整体要协调、讲究,除了体现本店主打风格之外,更要赏心悦目.因此,一般都要求专业的设计师进行陈列指导.

出入口

店铺的出入口要保持干净整洁,有时还可以放置POP展示板.有些店铺促销期间在出入口铺上红地毯或者POP宣传海报,其目的也是吸引更多的人进店.

陈列区

就是顾客能够看到的卖场陈列部分,这对于顾客而言也很重要.陈列要整洁规范,看起来要赏心悦目、舒服.要注意陈列的各种手法和颜色的视觉冲击效果.

导购

要特别注意形象,要有正确的站姿,要有活力,要热情微笑.即使在没有销售的时候也不能什么事情都不做,一定要做出忙碌的样子,比如做陈列、打扫卫生等,只有这样,顾客才会觉得这家店铺生意很好,才会进店选购.

留住顾客

顾客一旦进店,导购就要想办法多让顾客在卖场停留,这样可以增加成交机会,同时也能聚集本店的人气,当人气很旺的时候,就会形成良性循环,吸引更多人进店.那么,留住顾客需要做哪些工作呢?

导购工作与服务热情

顾客一进店,导购要热情、微笑,给顾客正确的指引与介绍,不能熟视无睹、不理不睬、态度傲慢.

要有休息区

不能为了多陈列几件商品而去掉休息区,因为休息区能让顾客在店里多停留一些时间.休息区的座椅要舒适,还要放置顾客喜欢看的杂志以及公司的宣传品,这样顾客才不至于无聊而老催促自己的同伴离店.

要有音乐

一个有音乐的卖场让顾客停留的时间会比没有音乐的卖场要长得多,但音乐的声音要适中,以人们之间的说话能清晰听见为宜.所播放的音乐要与本店的风格相吻合,还要顾及目标顾客群的喜好.

接待顾客的站姿

导购接待顾客的站姿很重要,能起到让顾客多停留的效果,但如果接待的站姿不对,只能起反作用,使顾客赶快离开.

一般我们把握的一个原则是:导购始终站在离店门最近的位置(相比顾客而言).也就是说,导购不能站在顾客的前面挡住顾客的去路;在顾客向店门口移动时,导购要偶尔站在顾客的前面介绍,有意挡住去路,但这时要注意时机和次数.

一般来说,导购可以一边给顾客介绍,自己也一边随着顾客往后移动,自己要面对顾客.

要有扎实的基本功

扎实的基本功指的是导购对自己所卖的产品性能、、优缺点必须了如指掌,自己产品存放的位置也必须清楚,同时还知道哪些商品是滞销款或畅销款,哪些商品有货,哪些商品处于断货断码状态.只有掌握扎实的基本功,才能对顾客的提问对答如流.如果一问三不知,顾客多半就会立马走人.

打动顾客

留住了顾客,但要让顾客买单成交还有很多工作要做,必须要打动顾客,让顾客心动,最终行动.要做到打动顾客,应该做到以下几点:

热心周到的服务

热心周到的服务很重要,没有哪位顾客喜欢冷漠、不理不睬的态度和服务.通过热情的服务,可以增进彼此的信任和好感.

熟练的销售技巧

一般要求导购做到口才好、服务好、心态好、形象好.导购必须学会自我总结,不断总结推销失败的经验教训,不断演练推销术语,不断提升推销技能,才能成为一名优秀的推销高手,才能打动顾客,成交才会水到渠成.

聚焦顾客的买点

导购要正确诊断顾客的买点,需要做到眼快、心快、口快、手快、脚快.要学会目测和注意顾客的细节,以及聆听顾客的心声.

要目测顾客穿着打扮风格、揣测顾客从事的职业、聆听顾客的需求、正确诱导询问顾客,最终才能正确诊断顾客所需的买点,从而将产品对应的卖点介绍给顾客,打动顾客,让顾客觉得这个产品正是他需要的产品.

物有所值的产品

物有所值并非仅仅指上的便宜,而是让顾客产生值得的一种感觉.要让顾客觉得物有所值,可以从以下几点入手:

超值的服务:如购买商品可以享受VIP服务及其它配套服务,免费保修服务,终身免费的其它服务,热心周到的售前售中售后服务等.

超值的赠品:购买商品赠送的礼品必须让顾客觉得物有所值.

超值的:即同样的货品只有我们才有这么优惠的.

超值的产品:主要指的是产品的性能、作用、外观超出了顾客的期望或者是同类市场没有的产品.

超值的享受:服务及产品带给顾客很好的享受及心理或生理的满足,如身份的尊贵、心理的愉悦、生理的舒服等.

上文汇总,上文是关于闲逛和买单和顾客方面的相关大学硕士和让闲逛的顾客买单本科毕业论文以及相关让闲逛的顾客买单论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

参考文献:

1、 千亿产值,谁为物联网设备安全买单? 文本刊记者 张军红近年来,物联网产业发展势头迅猛 副部长罗文在9月召开的2017世界物联网无锡峰会上透露,中国的物联网产业规模已从2009年的1700亿元跃升至2016年的超过9300亿元,年复合增.

2、 乘用车双积分交易开启,哪些车企会去买积分? 中国经济周刊 记者 银昕北京报道责编陈惟杉 7月2日,、商务部、海关总署、市场监管总局发布公告,公布2017年度乘用车企业平均燃料消耗量与新能源汽车积分核算情况,即“双积分”.

3、 高铁霸座男为他的嚣张行为买单 近日,一段题为G334列车上男乘客霸占靠窗座位不肯让的视频在微信朋友圈刷屏 被霸占座位的女乘客要求男子回自己的座位,男子却说“谁规定一定要按号入座要么你自己站着,要么去坐我那个座位,要么自.

4、 中国土豪为啥不爱出国买买买了? 中国“土豪”为啥不爱出国买买买了文陆涵之消费升级和消费回流趋势下,全球企业得跟上步伐 法国老佛爷百货可能会怀念两三年前的中国游客 春节期间,虽然穿梭于其间的中国游客依然络绎不绝.

5、 奥利司他,让脂肪穿肠而过? 肥胖是指构成身体的组成成分中,脂肪蓄积过度,超过标准体重20的病理状态 肥胖症既是一种独立的疾病,又是2型糖尿病、心血管病、高血压、中风和多种癌症的危险因素 因此,各国加紧研发新型减肥药已成为必然趋势.