论文网络环境背景下档案信息服务，该文是服务创新有关自考开题报告范文和网络环境和网络环境背景和档案相关论文如何怎么撰写.
文/云南省德宏热带农业科学研究所 冯美祯
【摘 要】互联网时代下,网络已经成为了人们生活、工作过程中不可缺少的一部分.互联网的兴起及成熟对社会活动产生了极大的影响,甚至可以说颠覆了传统的社会活动模式.通过互联网,人们能够快速获得所需的信息资源,从而提升工作效率.档案是一类重要的信息资源.在网络环境背景下,档案信息服务也迎来了新的机遇与挑战.基于此,本文对传统档案信息服务及网络档案信息服务进行了比较,并对网络环境背景下档案信息服务创新提出了相关建议,以供参考.
【关键词】网络环境；档案信息；创新
一、传统档案信息服务与网络档案信息服务比较
从本质上来看,无论是传统档案信息服务,还是网络档案信息服务,都源自社会需求,同时也服务于社会需求.传统档案信息服务具有典型的资政作用,具有一定的阶级及特权色彩.传统档案管理几乎都是实体档案管理,其管理模式过于封闭.而网络档案信息服务不仅管理手段更现代,更重要的是其服务理念更先进.在网络信息化时代下,政府信息开放程度变得愈来愈高,这使得档案信息也逐渐向大众开放.网络档案信息服务一改往常的被动服务模式,化被动为主动,确立了以用户为中心的服务理念.在服务方式上,传统档案服务主要以窗口服务为主,工作效率较低,并且要求用户到档案服务机构才能获得服务.然而,在网络环境下,让档案信息服务变得更具针对性.传统窗口服务也逐渐转变成了窗口服务与网络平台服务二合一的模式.用户可利用网络平台,随时随地查询相关档案信息,这给用户带来了极大便捷.总体上来看,相较于传统档案信息服务,网络档案信息服务具有明显的进步,但在部分环节上还有待完善,需通过不断创新,促使网络档案信息服务更加贴合用户需求,以此来提升服务质量.
二、网络环境背景下档案信息服务创新的必然性
网络环境背景下,档案信息服务创新具有其必然性.首先,档案信息服务创新是政府政务透明化的内在需求.政府档案信息承载了重要的公众信任度.创新档案信息服务,能够增加公众获取档案信息的途径,有利于公众更加全面地了解政府各项政策,促进政府政务透明化,从而拉近公众与政府之间的距离.同时,也能让社会公众更好地监督政府行为,这对于廉政建设而言是大有裨益的.其次,档案信息服务创新是档案机构自身发展的需求.网络环境的成熟为档案机构创造了新的发展空间.以档案馆为例,借助互联网平台效应,档案馆馆藏模式发生了较大变化,很多档案馆已经由单一性的馆藏模式转变成了多元化的新型馆藏模式,既保留了实体档案文献,又扩充了虚拟馆藏,归档方面也能够借助网络平台、计算机软件等实现多载体、多渠道、多接收点的归档模式.用户在档案信息查阅过程中,不再受到时间及空间的约束,为用户提供了极大的便利.另外,档案信息服务创新迎合了用户的多元化需求.目前来看,用户对档案信息的需求变得愈来愈个性化、专业化,传统档案服务显然已经无法满足这种需求.通过将网络平台与档案信息服务关联起来,能够让用户快捷、迅速地获取大量具有针对性的档案信息.在这种情况下,人们也愈来愈关注与自身相关的档案信息,如房产档案、医疗健康档案等.换句话说,档案信息服务的创新,不仅提升了整体服务质量,还发挥了一定的引导作用,有利于公众深化自身档案意识,推动了档案事业的发展.
三、网络环境背景下档案信息服务创新要素分析
网络环境背景下对档案信息服务进行创新,需要关注几个要素：
（一）思想要素.对于档案管理部门及机构而言,网络环境的成熟既是挑战,也是机遇.相对于传统档案信息服务而言,网络档案信息服务无论是在内容深度,还是覆盖范围上均有所提升,并且强调了个性化服务.要实现档案信息服务创新,首先就要创新服务理念及思想.相关人员应树立信息知识服务理念,并以该理念为驱动,为用户提供持续性的信息服务,以满足用户对知识信息的需求.同时,要树立跟踪用户的服务理念,充分发挥档案工作人员与用户之间的双向互动性作用,进一步提升档案服务质量.
（二）技术要素.网络环境背景下,要实现档案信息服务创新,并提升相关服务质量,自然离不开技术的支持.在网络档案信息平台构建过程中,要充分利用Web数据挖掘技术、Web数掘仓库技术、Push技术等技术,让网络档案信息平台具备健全的功能.通过这些技术,可对用户信息需求进行智能化分析,并进行自动化推送,从而实现个性化服务.
（三）管理要素.在新形势下,档案信息服务在管理方面也需要一定的创新.结合行业及用户需求,需要对相关管理制度进行优化,让档案服务、用户管理等紧密贴合,从而提升管理效率,为用户提供更为优质的服务.
四、网络环境背景下促进档案信息服务创新的相关建议
（一）完善网络档案信息安全建设.加强网络档案信息安全建设是实现网络档案信息优质服务的基本要求.首先,档案工作人员要意识到档案信息安全的重要性.在网络档案信息服务开展过程中,互联网是最基本,也是最重要的渠道.应用互联网的同时,也存在潜在的信息风险,这就需要档案工作人员保持警惕性.日常管理活动中,要求其按照正确、规范的流程进行档案服务操作,尽可能降低风险,以保证档案信息的安全性.其次,要做好档案信息保密工作.保密性是档案的重要特征,而开放性则是互联网的固有属性.在网络环境下,游离状态的数字文件是十分容易被泄密的.因此,档案管理服务机构要善于应用数据加密技术、数据完整性鉴别技术、数据库安全保护技术等.通过这些技术,可及时修复数据安全漏洞及缺陷,从而达到预期安全管理目标.再者,设定合理的档案信息网络安全防护等级.在进行档案信息平台构建时,要对安全风险进行细致评估,对各类潜在风险因素、故障等造成的影响进行综合性分析,确认其安全等级,并给予针对性的措施进行控制,从而形成一个可靠的网络档案信息安全管理体系.另外,要加强相关法制建设,为网络档案信息安全管理创造出一个良好的法制环境.
（二）掌握网络档案信息服务需求.网络环境背景下,用户的档案信息服务需求也逐渐趋于多元化.档案服务机构或信息供应商,应该充分了解客户实际需求,并确保丰富充足的网络档案信息供应量,让客户多元化的需求得以满足.档案机构要充分利用大数据、云计算等技术,对用户信息需求进行动态捕捉及分析,并对各种需求进行细致分类,使相关服务更具针对性.同时,借助网络视频教学为用户开设专门的培训课程,提升其信息检索能力及对档案信息平台的熟练应用程度.
（三）重视网络档案信息服务效益.档案信息服务具有典型的公益性特征,并且承载了一定的社会效益与经济效益.档案信息作为具有潜在价值的信息资源,只要合理开发、充分利用,便能够将这些静态信息资源转变为生产力,以激发其效益.因此,在创新档案信息服务的过程中,要重视档案信息服务的效益,根据市场动态及用户需求,不断开发出高质量的档案信息产品,以实现档案信息服务市场化.通过对档案信息资源整合、加工,提升其潜在价值,并通过多方合作,构建出现代化网络档案信息体系,从而为受众提供多维度、一体化的高效服务.
五、结语
网络环境背景下,创新档案信息服务具有其必然性.在完善网络档案信息服务的过程中,要重视档案信息安全建设,通过各类数字化工具,对档案信息进行深度加工、整合,使其能够满足用户的各类需求,以充分发挥档案信息的价值.
该文总结，此文是关于服务创新方面的大学硕士和本科毕业论文以及网络环境和网络环境背景和档案相关服务创新论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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