论文医院新学员岗前培训体系的实践和改进，本文是岗前培训相关论文写作资料范文与培训体系和医院新学员和实践类论文写作资料范文.
摘 要：随着人事制度改革的不断深入,全员培训体系越来越得医院的重视.岗前培训能帮助新学员了解医院文化、熟悉医院规章制度、培养团队协作力,为其成为合格的医务工作者打下基础.本文以县市级三甲医院新学员岗前培训中总结的经验和出现的问题为契机,通过分析调查,对师资管理、学员管理、追踪管理、档案管理等方面进行了详细的阐述和分析.
关键词：新学员 岗前培训 实践与改进
中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）10-0142-02
在公立医院改革背景下,进一步深化人事制度改革,建立健全以聘用制度、岗位管理制度和员工培训体系为主要内容的人事管理制度,成为各级医院加强内部管理的重要内容.宜兴市人民医院作为江苏省首批晋升为甲等综合性医院的县级医院,多年来着力构建覆盖全院各级各类员工的全员培训体系并付诸实践.其中,岗前培训作为每一届新学员的入门教育首当其冲.
一、岗前培训的意义
我院的新学员岗前培训从90年代初开始,已经历了二十几年的时间.医院一直以来招录的新学员为本地户口较多,但是近几年随着城市发展和开放,人事政策的放宽,医院业务的发展,外地户口的新学员有所增多.这是他们踏进医院后的第一个集中性综合培训,让新学员充分了解自己的工作环境,人文文化,更早的融入职业环境,对于他们个人职业生涯来说具有很重要的意义.
岗前培训可以有效的缓解新学员入职前的紧张情绪,帮助他们尽快的了解医院的各项规章制度,行为规范模式和各项规程要求,使其更快适应日常工作.理由如下：1.符合新学员依法执业,准入管理的需要.2.新学员提升基本从业能力的需要.熟悉职业环境和岗位要求；规范和制度的学习；基本技能的训练；3.医院文化的熏陶、职业归属感的建立和团队合作意识的初步培养.4.医院对新学员特质和个性的初步了解.并且通过系统的、形式多样的岗前培训,使大家更加了解医院的服务宗旨,培养对医院和病人的责任意识,增强自身的归属感与使命感,对自己未来的人生规划有清晰的认识.
二、近三年来我院岗前培训学员的基本情况
我院为宜兴地区唯一一家甲等综合性医院,为本地区提供着完善的医疗服务,在医疗、教学、科研方面都担负着重要的作用.目前我院在职员工有2200多名,每年平均招录新学员100多人.以下为近三年来我院新学员招录情况表：
近三年来我院新招录所有的在编、非编人员都必需参加岗前培训,如表1-2所示,我院从2015-2017年分别招录了74名,129名,101名新员工,其中本科以上学历占到了71%,医卫类员工占到98%.
三、岗前培训管理模式
1.师资管理
岗前培训开始前,人事科征求各条线、各部门的意见,汇总拟定岗前培训计划.并邀请院领导以及院内工作经验丰富、授课力强的职能、临床科室主任来担任授课教师.院领导能站在医院管理的高度,充分阐述医院的核心价值观、医院文化等宏观内容；职能科室主任站则站在科室专业管理的角度,对医院规章制度等核心内容讲精讲透；临床主任则从临床的视角,对于日常工作碰到的问题予以详细的解答.不同身份的教师上课各具特色,互为补充,使新学员来院后听到的第一课精彩纷呈.
2.课程管理
培训内容：新学员岗前培训主要采取集体全脱产培训,分为公共课培训和专科培训两个部分.公共课培训时间为期一周,专科培训则根据各个专业的具体要求来确定.
一是公共课培训.由医院人事科首先安排全体新学员进行集中综合岗前培训.主要从医院文化、职业道德、政策法规、公共知识、集体座谈等方面来进行.医院文化.主要从医院发展的历史、发展战略、发展特色、专科优势及医院未来的发展方向介绍.同时对新学员提出希望,希望他们在各自的岗位上实现自我发展和超越,终生热爱并献身于医疗卫生事业.让新学员感受到被接纳和重视,让他们感受到自己已是医院大家庭的一员,看到自己未来的职业前景,对自己的职业生涯增添信心.职业道德.医疗工作是一个特殊的岗位.面对如今日益紧张的医患矛盾,每一位医务工作者都需要具备良好的职业道德.多从病人的观点出发,多理解患者的诉求,多一点责任心和同情心,建立健全和谐的医患关系.政策法规：对医院的执行的党纪法规,行业规范,以及新学员关心的薪酬分配、规章制度、职称聘任等规定进行详细的介绍.让新学员对自己的应该遵守的规范和职业生涯规划有了一个大概的了解.公共知识：利用一周培训时间,把医务人员日常工作中经常会遇到的一些知识,集中归纳后,请各专业的教师来给大家授课.集体座谈：请来各科室的前辈代表,与新学员济济一堂,大家侃侃而谈,前辈们对新学员提出的问题答疑解惑,大家热烈交流.一周的公共课培训,虽然时间不长,使新学员们对医院有了具体的印象与了解,消除了陌生的距离感,建立了良好的同事感情.
二是专科培训.由医务部、护理部等相关职能部门对新学员分别进行专业技能方面的培训.这一部分课程实行的是分专业培训.1、护理部于岗前培训结束后会对护理学员继续进行为期半个月的专科培训.分理论培训与操作操作培训两块.理论主要培训护士行为规范、礼仪培训、病历书写规范、护士岗位职责及工作流程、护患沟通技巧等护理学员应该掌握和熟悉的各类知识.而操作培训主要是护理学员日常工作中需要面对的如铺床、心肺复苏、导尿、静脉输液等实用性技能训练.使新学员在上岗前熟练的掌握日常工作中各类技能.2、医务部则通过岗前培训的机会,对全体医技学员进行专题讲座,从医疗安全、医疗质量管理、医患沟通、法律法规、病历书写规范、急救技能及心肺复苏知识等各个方面进行深入浅出的讲解.其中病历书写是每个医师必须掌握的临床基本功.所以,在岗前培训中,对新学员明确病历书写规范、纠正其错误书写十分必要.医患沟通是当今社会的一大难题,利用岗前培训的契机,请临床科主任来为新学员讲解日常工作中碰到的案例,便医技学员能够增加职业敏感性,提高职业道德素养,风险防范意识.
培训形式：岗前培训对象为所有新参加工作的员工,并实行点名签到制度,由人事科负责,各职能科室配合的方式进行.培训安排的课程内容丰富,形式多样：1、围绕医院院史、医疗工作规章制度、医患沟通、教学科研、院内感染、消防安全知识等各个方面开展的主题培训.内容包罗万象,让新学员了解医院的现象和未来的发展方向,增加归属感和使命感.2、请来医院的医务工作者前辈们与新学员进行面对面的热烈的座谈交流,进行真实的问卷调查等,使新学员对医院产生亲切感,认同感.3、每年岗前培训结束时,新学员们还会自导自演一场精彩纷呈的联谊会,活跃了气氛,增加了趣味性.这些内容丰富、形式多样的培训内容,不仅使新学员们彼此增加了了解,增进了友谊,也让他们有了团队认同感和归属感.
四、学员管理
1.训间管理
对岗前培训的新学员,实行全脱产学习,每天两次考勤签到,授课中做好笔记,集中授课结束后,人事科组织全体新学员进行现场笔试考核,并进行岗前培训问卷调查,主要针对岗前培训的课程安排、心得体会、意见建议等方面来进行,及时发现培训中存在的不足,以便今后更好的开展工作.
2.追踪管理
新学员参加岗前培训后,将会奔赴医院的各个岗位.我院除了岗前培训外,还利用多种手段对新学员的个人成长进行一系列的追踪管理.每一批新学员都按年份建立相对应的群、微信群,运用现化代的电子手段对他们进行管理,把一些需要掌握的重要信息,第一时间集中通知到本人,避免了遗漏,并且可以经常与新学员交流工作,沟通思想,及时回答他们工作上、生活上的疑问.
3.档案管理
利用医院现有的档案系统,为每一位新学员建立一份个人成长档案.把每个人取得的新学历、新职称等重要资料全部归入个人档案,方便管理,跟踪考核,建立一整套系统.当新学员进行转正定级,职称聘任时,为他们制定一系列聘任考核细则,科室、条线对照考核条件对新学员进行考核上岗,把考核结果全部存入个人档案中,对未达标的学员进行缓聘,做到能上能下,择优上岗.档案管理将惯穿新学员的整个职业生涯,做为晋升、加薪、评先评优的有力依据.
五、岗前培训的思考及改进
岗前培训为新学员熟悉医院提供了便捷的通道,但是通过近几年的员工反馈来看,岗前培训对培训教师的选择针对性需进一步增强；课程安排需跟上现代医院管理和医学发展的步伐；要更注重职业生涯规划的引导和良好职业素养的培训,不断完善个人成长档案.
针对以上问题,为了更好的使岗前培训起到应有的作用.我们对岗前培训模式及内容都需要进一步的探索和创新.
1.建立培训效果评估制度
医院对上课的教师进行选拔上岗,在院内挖掘一批爱岗敬业、技术水平高的优秀员工,将其养培养成为医院的培训师.这些培训师能够有针对性地设置培训课程,更贴近医院的需求.另外岗前培训也要建立自己的考核体系.通过理论与实际的考核,对新学员需要掌握的知识点,按要求进行量化评分,通过“小组评分”,“师生互评”等手段,实现学分制的运用.根据授课时间和教学目标,确定每项课程的基础学分,参与培训的新员工完成听课并测验通过后,才能获得本课程学分；学分累计达到培训的要求,准予通过培训.培训教师则需要通过被培训学员的反馈与测试,对培训课程及培训效果进行测评；另一方面,对培训教师授课技巧及专业知识能力进行评估.发现效果不佳的环节,及时调整思路,重新设置,以期岗前培训达到最好的效果.
2.摸索创新岗前培训方式
一直以来我院的岗前培训都以课内为主,户外的拓展训练很少举行,对于刚从学校毕业的年轻人来说,适当的增加户外培训课程,能提高新学员的兴趣度,积极性,更能增加新学员之间的集体主义感情,增强团队的凝聚力,为以后在工作中与同事的交流,人与人之间的协调,能起到很好的促进作用.另外对于员工的职业素养需要进一步加强,找一些临床一线的前辈专家从自身的经验出发,来给大家讲课,从患者的角度出发,从自身找问题,多多学习法律知识,建立良好和谐的医患关系.
3.建立终身学习的全新理念
岗前培训授课方式基本采用课堂授课,在短短的一周时间里,让新学员记住每位教师讲课的内容,并熟记于心,比较困难.所以我院正在建立最新的网络学习系统,创建属于自己医院内部的网络学习平台,院内的考试和继续教育都可以在网络平台上完成.让学员在平时工作之余,也可以上网查询自己所需要的信息,使固定集中学习变为弹性时间学习,更自由的安排时间,树立终身学习的理念.
六、结语
岗前培训是新学员们踏上工作岗位的第一步,能给予正确的引导尤为重要.对新学员掌握专业的职业技能,树立积极的工作态度,提高团队凝聚力,培养良好的医德医风具有非常重要的意义.使他们能够更快的成长为有活力、有能力的青年精英团队,促进医疗事业的快速发展.
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参考文献：
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