论文2019企业声誉管理六大预测，本文是有关企业在职开题报告范文和声誉和2017和六大方面论文怎么写.
新年伊始,罗德全球声誉与风险管理业务部执行副总裁Charles Lankester先生发布了2017年企业声誉管理领域六大预测——挑战传统的理念和僵化的思维、鼓励更加充满活力、富有新意的数字化的声誉管理模式.
一、首席应变官（Chief Resilience Officer）的应运而生
这里的“R”不是指“危机（Risk）”或者“声誉（Reputation）”,而是指“应对（Resilience）”.其实,在不少地方政府的公共部门,首席应变官早已存在,为所有企业提供咨询服务.“首席应变官”由洛克菲勒基金会 (The Rockefeller Foundation)定义,是向市长直接汇报的“顶级顾问”,与各大部门和当地社区紧密合作,为其所在城市建立起一整套令人信服的应对愿景,在最大限度创新的同时最小化不可预见事件的影响.万岁！这正是在2017年的业务需求.
二、数字营销的整合
罗德集团最近对138位公关总监进行了一项调研,其中85%表示社会化媒体是其获取新闻的主要渠道,但是仅有23%认为自己有信心在数字时代正确处理声誉危机.2017年,这样的危机可能被人为的重蹈覆辙.不要悲伤,请诚实地面对：社会化媒体被真正运用到了吗？风险评估和即时响应很快将全部由手机实现并全面实现数字化.企业应当将社会化媒体置于其应对策略的重中之重,原因很简单,社会化媒体也是危机首先产生的地方.
三、质疑企业风险管理
企业风险管理（Enterprise Risk Management,“ERM”）已经被一次又一次地证明在现实的危机情况下价值极低.美国富国银行、马来西亚航空、Mylan/Epipen、Dreamworld或者大众汽车集团都能给出明确答案.企业风险管理在数字营销时代只是一个模拟计算机的工具.无论如何,不要相信ERM所带来的价值能改善危机之后的互相指责.
四、声誉管理已经成为排名第一的商业危机
这几年来,企业声誉在各项排名当中,名次都越来越高.尽管对危机排名并没有明确的标准,但是在2014年德勤参与的一项调研中表示企业声誉危机“越来越重要,或者比任何其他策略性危机都更重要”.一场全球性、甚至区域性的重大问题或者危机可以伤害到公司、同事和客户,导致业务长期脱轨.企业声誉是至关重要但脆弱的商业资产,需要很多的爱和关注.2017年请确保紧紧呵护它.
五、拥抱人工智能
联合利华、宝洁和众多投资公司已经开始充分利用人工智能,但是还有很多企业并未着手开展.Bottlenose (www.bottlenose.com)对于英国退出欧盟、Genic AI (www.genic.ai)对于特朗普当选新一任美国总统都提前几周预测成功.人工智能和数据分析是真实的,为企业提供巨大的竞争优势,弥补市场计划和分析的不足.所有公司都希望能运用真实的数据来建立业务和指导运营.
六、员工互动
2013年,HMV公司解雇实习生的过程被Twitter直播令其市场总监备受指责,以至于表示要关停自己的Twitter帐户.2017年,当企业面临声誉危机时,员工将会参与其中.为什么呢？在多数情况下,员工可以成为发生危机的企业的拥护者或向家人朋友负面传播.设想一下,如果你的企业雇用了10,000名员工,他们平均有338为脸谱朋友（数据来源2016 Pew Research）,那么仅靠15%的员工就可以通过社会化媒体接触到500,000人.作为参考比对,《金融时报》传统报纸和数字版的日发行量为800,000.因此,员工会成为问题和危机传播的一大主体.但是如果他们对公司充满信任,结果会怎么样呢？
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参考文献：
1、 Rupert：声誉管理企业公关录 国际公关能分享一下您在公关行业的个人经历吗您是什么时候开始涉足这个领域的Ruper t我一直很认同讲好企业故事的重要性 当我最初涉足传播领域时,如何让企业讲好企业故事是我的兴趣所在 引人入胜地传播企业.
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