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我一直很愉快的日本生活最近蒙上了一层阴影,这是我第一次体会到了文化差异带来的矛盾是如此不可调和.
有次在中国公司开会,开到最后,关于某大客户的决定一位基层经理有异议,但这个决定高层都拍板了,再纠缠下去会议就无法结束,于是我直接说：“已经决定了,来不及改了.”结果呢,晚上日本的先辈就“建议”我说：“永远不要直接说不,不管团队提什么反对意见,一定记得用‘我明白你的意思’来开头,要循循善诱……”结果我被教育了整整一个晚上！
我对先辈直言不讳：“公司有层级之分,不可能让所有人都理解和支持公司的战略,执行团队做好执行就够了.”
“不理解战略,怎么能做好执行呢？”先辈说的是事实,但我们中式管理很容易解决这个问题：不能跟上公司步伐的人就换掉.这一条我没有说出口,我明白日式企业管理的一条底线：绝对不开除员工.
我所在的日本公司就有这样一位同事.他毫无作为,但整整两年多,他就在这个位置上坐着.有时候我想亲自去处理与他交接的事情都会被阻止.“如果别人贸贸然地介入,不大好吧,要考虑别人的感受呢.”我这颗中国人的心在咆哮：工作能力不好有什么资格谈心理感受！后来听到他的直系领导说：“我知道他能力不行,但这不是他的错误,是我们的错误.我们把他招到了一个不适合他的岗位,因此我们有责任和义务来培训他.”
我习惯了中国式的管理,从学校到企业,我们被鼓励竞争.而当我坐在管理者的位置上,我也会习惯性地挥舞起手中的鞭子,淘汰跑得慢的人,激励领先的人越来越快.
在日本,大家信息共享,责任共担.一年两次发奖金,大家标准一致,少有厚此薄彼.因为要共处一辈子,于是无比耐心,慢慢教,慢慢学,有事也不能撕破脸.日本公司的明争暗斗与中国的办公室政治相比,大概类似于大红灯笼高高挂和甄環传的距离.反正原则只有一条：公司不倒,大家吃饱.
（三三 摘自《财经天下周刊》2016 年第21 期 图/ 亓寂）
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