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在刚刚落下帷幕的双十一全球购物狂欢节中,天猫仅用了1小时47分就创下了干亿元的交易额,全天则以2135亿元、10亿个包裹再创历史新高.在巨大的数字面前,天猫人感慨万分：“情不知如何而起,竟一往情深.恰如我们.十年前,因为相信,所以看见.十年后,就在眼前,看见一切.”
双十一的茶叶成交金额达18.7亿元,比去年增长近3亿元！在今年全类别品牌交易指数排行榜上,依然是熟悉的“面孔”.其中,大益、八马、天福茗茶、竹叶青等知名品牌茶企已连续多年位列TOP10英雄榜.尤其是大益,仅用1小时零4分,成交总额就超越201 7年双十一的成交额（4500万元）,而最终销售总额则超过9480万元.八马也以1 600万元的全网销售额,刷新了记录.小罐茶、雨林古茶坊则是近年来新晋茶坛的“黑马”,以迅猛的势头紧追大益.再来看看各茶类品牌交易指数排行榜,大益、八马、正山堂、白沙溪、张一元等品牌仍是毫无悬念地分别将普洱茶、乌龙茶、红茶、黑茶、再加工茶类的桂冠收入囊中.
无疑,数据是最有说服力的.综合往年双十—大数据,不难发现,每年除了艺福堂、宫明、彩程等电商品牌外,传统线下品牌皆有不凡的表现,而且不论是全类别,还是分类别,它们都稳稳地位列排行榜前十.这充分表明,在双十一这一竞争激烈的电商战场中,传统品牌茶企的优势正变得越来越突出,并且随着线上线下融合趋势的日益明显,它们将藉由雄厚的资金实力、强势的品牌影响力及完善的服务,尽情拥抱新零售.
新零售,是线上服务、线下体验与现代物流完美结合的零售新模式.有别于“旧零售”,它以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对茶的生产、流通和销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈.2016年10月,在阿里云栖大会上,马云在演讲中首提新零售： “未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售.”
201 7年7月,京东CEO刘强东发出第四次零售革命宣言： “无界零售”时代到来！较之前三次革命（百货商店、连锁商店和超级市场）,第四次革命是“建立在互联网电商基础上、又超越互联网的一次革命,它将把人类带入智能商业时代.”两位IT界大佬的预言及其开展的新零售探索实践,给茶这一古老的行业注入崭新的活力,搅动了茶行业万亿级市场.
—直占据茶叶消费线上第一市场的天猫,在其平台有接近2000家的茶叶旗舰店,其中交易额过亿、过千万的逾百家.今年3月,天猫启动了茶叶品牌智慧门店改造计划,其首个新零售茶馆西湖茶叶门店在杭州落地.“青出于蓝而胜于蓝”.新零售茶馆在保传承传统茶馆文化韵味之同时,引进了自动派样机、云货架、新—代智能零售贩卖机等多项“黑科技”.茶馆还携手杭州餐饮老字号知味观,打造基于数据分析的茶点推荐及试吃等趣味活动.科技化、年轻化、时尚化的新零售茶馆,在开业当天营业额就同比增长256%.同时,天猫宣布同八马、大益等近20家国内知名茶叶品牌展开深度合作,将有数百家的门店被纳入新零售智慧门店系统.
线上线下的融合,为传统品牌茶企的销售带来了新思路.近年来,大益尝试“两手抓”,以传统展馆与新零售展馆的双重“面目”在多地茶*上亮相.今年5月,在杭州举办的中国国际茶叶博览会上.大益依托天猫旗舰店和大益茶庭,打造了—个令人耳目一新的销售体验空间.譬如,消费者可以通过参与线下AR互动游戏领取优惠券,然后在天猫旗舰店购茶享受优惠,让买茶更有趣、更轻松.根植于北京百年老字号吴裕泰,也通过与天猫合作,接轨新零售,从改变包装体系和改造产品入手,吸引年轻消费者,实现“老吴”向“小吴”的转变.目前,其线下门店集中在北京地区,而线上有超过80%的订单都是非北京地区订单.
电商平台出身的醉品商城也积极探索新零售M20( Mobile toOnline/Offine,移动到线上和线下体验店)模式,它以线上500多万优质会员及线下庞大的醉品茶集门店基数来构建新零售业态.醉品以消费者需求和体验为出发点,以互联网+全面连线线下体验店,形成“双轮驱动”,而以互联网+提升线下体验感则是M20模式的核心所在.因此,在短短的一年内,醉品快速发展了400多家线下体验门店.据20 1 7年统计数据显示,线下体验店的客流量环比增加了35%,单店的销售平均额也环比提高了45%.
尽管如此．目前茶行业在电商的成交渗透率仅5%左右.如此巨大的消费市场潜力,茶企焉能无动于衷?新零售时代业已来临！我们相信,来来将会有更多的品牌茶企“投怀送抱”！
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参考文献：
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