论文以公共关系传播助推高职院校UIS构建之策略，本文是关于高职院校方面专科开题报告范文和公共关系和高职院校和策略有关毕业论文的格式范文.
摘 要 目前,中国的改革开放已进入深水区,教育体制改革也随之不断推向深入.在此形势下,高职院校面临着因市场经济体制逐步成熟完善而带来的生源竞争、毕业生就业竞争等巨大挑战.因此,将市场经济的体制、机制引入高等职业教育的提质改造工程已成教育改革发展的必然趋势.面对学科建设与人才培养的激烈竞争态势,高职院校必须重视形象管理与品牌构建,以促进院校的内涵式发展.公共关系作为一种管理职能,已被日益广泛运用到高职院校品牌的构建、维护与管理之中,有效协助高职院校建立起极具个性标签的社会形象与品牌口碑.目前,高职院校公共关系管理中普遍存在着理论研究落后于实践发展、缺乏专门的专业机构负责、对公关资源整合能力不足等问题.院校应通过增强公关管理重要性的认识、充分开发利用公共关系资源、优化公关环境、拓展公关传播渠道与手段、提高应对危机管理的能力等措施来确保公关管理的有效性,最终不断完善对高职院校形象识别系统的搭建,以及院校品牌形象的提升.
关键词 高职院校品牌；UIS ；公共关系传播
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）219-0121-03
高校品牌构建的研究目前在学界主要的研究方向大致有：将企业识别系统理论引入高校品牌的塑造与传播；运用公共关系学相关理论进行高校形象塑造；大众传媒在高校形象构建过程中的运用及影响；高校形象管理理念等.
从理论层面来看,高校品牌的构建涉及传播学、公共关系学、管理学、社会学、营销学等多个领域,高校应当整合这些学科的学术资源,为品牌建设工程提供科学的理论支撑.随着高等教育由精英化时代迈入大众化时代,院校之间的竞争也日趋白热化.近20 年来,许多高校热衷于将企业形象识别系统理论融入高职院校的品牌构建,以期搭建出自身的形象识别系统.但基于公关关系学与传播学理论,对高职院校UIS 构建进行系统深入的分析和研究的进展缓慢,理论的欠缺也暴露在对实践的指导力不足上.
在高校的组织管理活动中,公共关系已经发挥出超越广告、市场营销等品牌策划模式的理论指导效力,通过发挥其辅助决策的职能,建立、维护、疏通组织与各类公众之间的关系.高职院校的公关传播是通过运用各级、各类媒体的信息传播渠道与手段,来实现为院校营造良好建设和发展环境的目的.直接关联的是院校的内涵式发展及其综合实力的锻造,是一项以信息收集与传播、问题咨询、宣传推广、各类公众关系的建立与维护、服务提供和危机应对为主要工作内容的传播活动,具有世情性、双向性、广泛性、整体性、长期性、创造性和全员性等特点.评判公关传播成功的标准,即是否能够建立、维护与巩固院校品牌的知名度与美誉度.
1 以公共关系传播构建高职院校品牌的重要性
1.1 高职院校的属性及公众对其刻板印象决定了开展公关传播的迫切性
我国的高等职业教育目前离人民的需要与诉求仍有一段距离,在大众观念中,高职院校并非踏入高等教育的第一选择,是一种弱势群体教育.那么,如何让人民群众深刻理解高等职业教育的建设与发展已愈发贴近学生的职业需求、符合市场对人才配置的需求,如何构建好院校的品牌形象与话语体系,赢得高质量的生源,就必须重视公共关系传播的作用与力量.
比如,深化产教融合,既是我国产业转型升级对技术技能人才培养的新要求,也是对高职院校教育教学改革和人才培养模式创新的新引领.高职院校应考虑通过公关传播的运营、策划事件营销与新闻话题,依靠媒体推广,让公众了解到目前院校的专业设置与专业结构如何适应地方产业发展需求；社会需求标准如何融入教育教学全过程；产业优秀文化如何融入到人才培养全过程,等等.
1.2 我国高职教育发展的阶段性特点决定了其公关传播的重要性
目前,高职院校在数量上已然成为我国高等教育的半壁江山,与此同时,对优质生源的争夺呈逐年上升态势.高职院校开始重视顶层设计、办学特色、学科优势、师资队伍、校园文化等关乎内涵式发展的各要素的建设.公共关系传播,就成为高职院校保证生源充足、资金来源广泛、提升教学科研能力、优化社会服务的一项重要手段,也是最终构建极具识别度的品牌形象的必由之路.
2 高职院校公共关系传播应用中存在的问题分析
目前,就高职院校公共关系管理的发展状况来看,速度较为缓慢,远不如公共关系管理在企业中的发展.具体问题体现在以下方面.
2.1 UIS 理论的发展对院校品牌构建的指导不足UIS（Univercity Identity System）,高校识别系统,此概念脱胎于CIS（Corporate IdentitySystem）,企业识别系统.CIS 理论将企业形象的建设和发展视作一个整体,良性发展的 CIS 会成为持续帮助企业拓展市场的利器.CIS 包含3 个部分：MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）.
策略层面的理念识别,在高职院校的长远发展中作为其指导理念,主要包括办学目标、发展战略、指导方针,以及校风、教风、学风、校训、宣传口号等；执行层面的行为识别,主要包括全校师生的行为准则、执行规范、职能细则；表现层面的视觉识别,则是UIS 中最外显、最直观的部分.
将UIS 作为指导高职院校品牌构建的理论依据,有助于院校将品牌构建视作一个科学有序的系统工程,建立全局意识及联动法则.许多高职院校比较重视通过建设现代化的教学设施、引进先进的教学研究仪器设备来提高院校的办学条件,以期树立良好形象,但这不能全面体现对UIS 理论的建设、理解与应用.
在MI 的建设方面,许多高职院校对院校办学特色、顶层设计的宣传、解读力度不够,导致院校的发展思路、办学目标在内部公众之中没有得到有效的贯彻和落实.对于BI 的建设,不少高职院校的内部管理存在运营不畅、疏于调和等问题,领导与教职员工之间、各系部处室之间、师生之间没有结合院校的发展愿景形成统一的认知体系及规范的行动准则.在VI 的建设方面,许多院校的校园基础设施、建筑建设并未突显本校特色.
2.2 高职院校公关传播实践中未能内外平衡发力
作为公共关系主体的高职院校,必须做到对内部、外部公共关系客体实施平衡发力,才能维护公共管理的稳定.但是,由于高职院校招生形势严峻,许多院校过于重视外部公共关系的维护,相对忽略了内部公共关系的疏导.造成院校对教育教学、教风学风建设的管理力度不够,导致总体教学质量下降,学生的技能素质不高,毕业生就业困难.终将掣肘高职院校品牌的构建.
2.3 公共关系传播活动需提高认识
高职院校公关传播是院校通过各级、各类媒体,辅之以人际传播的手段,向其内部及外部公众发布有关学校的工作动态、政务信息、专业解读、考务信息、志愿填报等各类资讯的过程.它是高职院校与公关客体实现信息双向沟通的过程,也是进行公共关系管理的最主要的手段.高职院校要想进一步提高院校的知名度和美誉度,应善用多种传播媒介、渠道相结合的方式展开公关传播活动,并积极结合新媒体传播手段改进公共关系管理,打造特色品牌,增强竞争力.
3 高职院校UIS 之构建策略与应用研究
UIS 理论将高职院校品牌视作无形资产,以及学校内涵式发展的评断标签,强调高职院校形象应重视差异化与个性化.高职院校品牌成功构建的要点在于理念的挖掘、建设和始终强调自主性.同时,品牌构建是一个多维度的传达体系,是一个系统工程,需要建立长效型的管理机制.
3.1 深化对公关传播的理解
高职院校品牌的塑造和传播应从全方位将其视作一个整体,需对各项要素及素材进行深度挖掘,同时调动各级、各类媒体传播系统进行长期的战略性运营.公共关系在不同学科有不同意义：作为管理学概念,它是组织在遵循互惠互利准则的基础上,以双向沟通的方式,协调组织与公众的关系,从而塑造良好形象的现代管理职能；作为传播学概念,它是组织为了实现其与公众之间建立认知而进行的有计划的对内、对外铺设传播沟通渠道的过程.
3.2 加强UIS 战略实施的过程管理
高职院校品牌构建的战略实施过程中,要整合院校的办学特色、课程设置、学科优势、校园文化建设、国际交流合作影响力等要素,还要注重对UIS 战略实施的过程管理.
3.2.1 调研与分析
这是UIS 战略实施的基础,UIS 战略的制定首先要对高职院校所处的外部环境、历史沿革、发展进程和现实状况进行调研.运用市场营销学中的SWOT 分析法,明确院校外部发展的机遇和威胁,以及内部发展的优势和不足,最终擘画出院校的发展图景.
3.2.2 定位与确立
UIS 的定位既要符合高职院校的优势与机遇,又需突显院校自身的特色,其三大识别系统的确立必须以定位为根本依据.
1）理念识别系统：提炼学校精神,确立核心价值观.高职院校在办学理念、人才培养目标、课程设置、专业建设、教师梯队等方面有着显著区别于本科院校的特质,对自身发展模式进行科学定位是高职院校塑造品牌形象的关键所在.首先,确立学校校训、教风、学风、宣传口号等,使得师生及社会公众对院校的办学理念有具体而直观的理解；其次,制定院校独特的发展思路和顶层设计,规划具备可行性的办学目标.这些都需要高职院校通过自媒体、社会化媒体以及主流新闻媒体,结合好文字、图片、视频、评论参与等形式,面向院校内部公众、社会公众做好答疑解惑的宣传工作,使其成为一种精神力量与品牌象征.
例如,在如何推动高职院校的供给侧结构性改革的宏伟课题中,应面向公众从两个方面来展开分析：第一个层面是对培养对象的供给；第二个层面是对社会需求的供给.选取校园招聘会、校企合作、订单式培养、高职院校现代“学徒制”等新闻素材,通过各级、各类媒体的信息传播渠道,让公众从深层次了解产教融合对新时期高职院校办学的引领作用.同时,借此宣传来提升公众对高职高专院校人才培养工作的信任度.
2）行为识别系统：进一步构建科学的内部管理制度.高职院校应积极创建现代高校管理模式,即完善校务公开制度,通过健全公关传播模式中的双向对称模式,将公共关系管理视为学校与公众建立良好关系的桥梁.一方面要把院校的资讯、信息向公众进行传播,另一方面要把公众的建议和疑惑向学校进行反馈.鼓励内部公众参与校务管理,并提高其参与程度.
3）视觉识别系统：院校所有的无形理念、精神财富、文化底蕴转而可视化与形象化.例如校牌、Logo、校内建筑等一切可视、可辨识的信息载体,都需与该校的理念识别系统、行为识别系统相互印证,构成和谐有序的整体.
3.2.3 推广与修正
高职院校应充分运用全媒体制播渠道对品牌形象及其UIS 构建进行推广.同时,还要根据各类媒体的传播效果、院校发展动态以及公众的反馈意见,对UIS 进行适当的调整与修正,不断优化UIS 战略.
3.3 善用公关传播,加强内部凝聚力与对外感召力
高职院校只有通过公关传播手段协调好与内部、外部公众的关系,才能获得长远的发展.UIS是CIS 在高等教育领域的迁移,是高校强化其识别度的指导性理论,也是高校精神的外在表现.UIS能帮助高职院校创新管理机制、增强内部凝聚力、提高认知度和美誉度.
1）以内部公众为公关客体：协调同教师、学生、机构及部门、校领导之间的关系.师资力量是影响高职院校教学质量与社会口碑的关键因素.例如,在推动高职院校教育供给侧改革的过程中,对培养对象的供给实际就是指对学生的供给.应主抓3 个重点：第一是优质教学资源的供给；第二是优质师资力量的供给；第三是全程学业指导的供给.因此,高职院校应在公共关系管理中,注重通过校刊校报、宣传橱窗、官微官博、论坛、工作简报等传播媒介,一方面加强对教师业务素质培训的倡导,尤其是注重培养出由校内专业教师和企业专家能手组成的专结合的师资队伍,另一方面,对于教师提出的建议要有诉必应,建立健全双向沟通机制.
学生是教育教学活动的服务对象,也是高职院校公共关系的主要客体之一.学生的关键诉求在于院校的教育教学是否能够瞄准市场需求,不断优化课程体系.据此,除了教师在课堂教学及实习实训过程中的传道受业解惑之外,高职院校还应注重通过各级、各类媒体,加强学生对学校内涵式发展的了解与认同,及时解除在对学生进行理论认知、实践能力培养过程中产生疑惑的困局.
在高职院校的公共关系管理中,还需得到各部门的支持与协调配合.因此,必须加强公共关系管理来增进各处室、院系之间的信息交流和沟通合作,真正做到为构建院校品牌而汇聚力量.
校领导是院校管理工作的决策者,在高职院校公共关系管理中具有决定性的作用.同时,校领导在公共关系管理中具有双重性,既可以是公关的主体也可以是公关的客体.通过公关传播理顺和运营好高职院校内部公众、外部公众与校领导的关系,可以更好地实现决策部署的上传下达、畅通行政实施进程.
2）以社会公众为公关客体：利用全媒体、多平台、复合形式的传播内容相结合的方式来构建院校品牌.随着信息技术的飞速发展,各级、各类传播媒介对公众的影响力是巨大的,既可以帮助高职院校构建优质品牌,也可能通过负面舆情损害学校形象.掌握公共关系传播技巧,在高职院校的宣传工作方面历来具有举足轻重的作用.
在全媒体联动发展的当下,高职院校要充分利用各媒体渠道来宣传学校.除了报纸、电视、广播等传统大众媒体,高职院校还应善用自媒体及社会化媒体来宣传院校品牌、应对舆情危机,同时注重传播内容及其展现形式的多样化,保障院校与社会公众之间双向对称模式的顺畅,达到最佳的公共关系管理效果.
4 结论
公共关系传播是一种遵循科学发展规律、紧密结合实践应用,讲究组织性、协调性、规范性、呈规模的一项信息交流活动.旨在通过公关主体与客体之间信息联系的公关传播手段,最终构建出极具特色与极高识别度的品牌.将公共关系相关管理理念合理融入高职院校的管理工作,深度把握公关传播的运行规律与实践方法,才能更好地协调院校同内外部公众的关系,构建并不断完善高职院校UIS,从而成功塑造高职院校的品牌形象、促进高职院校的内涵式发展.
总而言之:本文是一篇关于对写作公共关系和高职院校和策略论文范文与课题研究的大学硕士、高职院校本科毕业论文高职院校论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助.
参考文献：
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