论文舆论围观：话语权利和话语权力，本文是关于话语权方面论文范本跟话语权力和舆论和舆论围观类论文参考文献范文.
话语权包括话语权利与话语权力两方面.
话语权利指的是公民自由表达的权利,与义务相对,是法律赋予权利主体作为或不作为的许可、认定及保障.
话语权力指话语对他人产生引导、控制的能力.福柯认为,权力与话语如影相随,权力决定话语,话语最终也能生成一种权力——话语权,简言之即话语即权力.
2018年第四个月.
从公关角度看,本月的两件贯穿全月甚至还在蔓延的事件分别为：鸿茅药酒因跨省追捕医生发帖而使其主体鸿茅国药成为舆论讨伐的危机主体,在自媒体上发布的性侵或疑似性侵使众多知名高校卷入舆论漩涡.
社会公众把自媒体作为彰显话语权利的工具,与有意识引导舆论的话语权力主体展开角力,形成自媒体公关的内在张力.
话语权不是强制权,而是他者愿意被话语主体引导的能力.衡量话语权重的指标是直接受众数量与信息转发次数.
在热点事件中,话语权利主体借助移动互联技术,在自媒体上即时与其他自媒体建立连接,通过信息内容的生产、传播、分享与互动,形成舆论.与此同时,作为舆论形成与发展过程中的关键节点,话语权力主体在其中构建起虚拟空间中真实舆论的“引力黑洞”,吞噬或释放某些信息或观点,对危机主体产生舆论压力,改变或影响事态的进展.
按照事件发生的时间顺序,先来汇总2018 年4 月值得记录的公关事件：
1.2018 年4 月1 日,教育部正式批复同意浙江省设立西湖大学,该学校定位于研究型高等学校,主要开展基础性、前沿科学技术研究,着重培养拔尖创新人才.
2.2018 年4 月2 日,因被指影射伊利集团领导层,自媒体人刘成昆被呼和浩特警方刑事拘留,9 日被呼和浩特市人民检察院以涉嫌“寻衅滋事、*”批准逮捕.
3.2018 年4 月5 日,长江学者沈阳教授因20 年前“北大女生高岩自杀”事件而陷入性侵质疑,其曾任职的北京大学和现任职的南京大学均在一天内迅速回应.
4.2018 年4 月7 日,@ 人民网转发@ 扬州网警 巡查执法对一名网友长达一个半月连续警示“请立即删除”的跟帖,收获大量点赞.
5.2018 年4 月7 日,中国社科院教授@ 于建嵘 称自己在飞猪平台订酒店时遭遇“变脸”和店主威胁一事.9 日中午,@ 飞猪 回应已经下线涉事酒店.
6.2018 年 4 月8 日中午,@ 武汉理工大学 通过官微发布《情况通报》,通报上月26 日该校自动化学院在读研究生陶崇园校内坠楼身亡一事,并声称已调查其导师.
7.2018 年4 月9 日深夜,新浪平台@ 微博管理员 称接网友,以发布涉未成年人低俗不良信息对@ 张木易与@ 张千巽 二人做出禁言处理.
8.2018 年4 月10 日,今日头条母公司北京字节跳动科技有限公司表示,根据监管部门要求,将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号.
9.2018 年4 月10 日,Facebook 社交网CEO 扎克伯格就数据泄密事件接受美国国会质问,被称为危机应对的“教科书级公关”.
10.2018 年4 月13 日,广州医生谭秦东因在网上发帖称“鸿毛药酒是”而被内蒙古自治区凉城警方抓捕数月的信息迅速扩散,舆情持续升温.17 日,@ 凉城县局 发布相关通报,称谭秦东被取保侯审.
11.2018 年4 月16 日,@ 微博管理员 修正决定,不再将同性恋列入违规内容清查范围.
12.2018 年4 月16 日,美国商务部工业与安全局（BIS）对中兴通讯做出激活拒绝令的决定,宣布将禁止美国公司向中兴通讯销售零部件、商品、软件和技术7 年.20 日,中兴举行新闻发布会回应此事.
13.2018 年4 月23 日,蓝色光标发布2018 年第一季度报告,其收入规模和增速远超A 股其他营销传播公司,已初步转型为基于数据及算法驱动的互联网公司.
14.2018 年4 月25 日,上海交通大学媒体与设计学院副院长谢耘耕被撤职,据称与其被学生投诉性骚扰查实有关.
15.2018 年4 月25 日,兴义民族师范学校招聘语言学博士启事走红网络.
16.2018 年4 月27 日,韩国总统文在寅与到访的朝鲜最高领导人金正恩在板门店举行历史性会晤,双方就朝鲜半岛无核化等核心议题进行讨论.
以下我们选择一些4月发生的
代表性事件,以“公关黑白榜单”“危机处理警示榜”等形式来分析其在公关信息传播上的成败,分析其在复杂的公关信息传播生态中应注意的事项.
一、危机处理黑榜：鸿茅国药与武汉理工大学内蒙古鸿茅实业股份有限公司（下称鸿茅国药）陷入此番危机,追寻直接“导火索”,可知2017年年底甚至更早时候就已埋下“恶因”.
2017年12月19日,拥有麻醉医学硕士学位的广州医生谭秦东在网上发布题为《中国神酒“鸿毛药酒”（原文如此）,来自天堂的》帖子,从心肌变化、血管老化、动脉粥样硬化等方面,说明鸿茅药酒对老年人会造成伤害.鸿茅药酒是鸿茅国药旗下产品,为甲类非处方药,即须在药店由执业药师或药师指导下购买和使用,据报道2017年的销售规模超过50亿元.
鸿茅国药以谭秦东发帖造成1 4 0万元经济损失为由报警,2018年1月10日,内蒙古凉城警方以“损害商品声誉罪”跨省拘捕,25日,经凉城县人民检察院批准,谭秦东被执行逮捕.据3月13日凉城县局的《起诉意见书》称,依法侦查查明谭秦东在微信群连续转发“”一文10次左右,网站点击量2075次,美篇APP有三次访问,微信好友有250次访问、微信群有849次访问、朋友圈有720次访问、其他访问253次、被分享120次.
4月中旬,谭医生被捕一事才因各种媒体渠道叠加而为公众所知.民众成为话语权利主体,并通过围观和评论展现其话语权,期间,人物访谈类视频《局面》和澎湃新闻等具有相当新闻专业主义的传媒机构通过对新闻当事人的采访,成为引导舆论发声的话语权重极高的主体,由此转向了声讨鸿茅国药、声援被捕医生的舆论环境.
此后,相关管理机构介入此事件,为其定性,鸿茅国药面临着品牌危机.4月17日,内蒙古自治区人民检察院通报“谭秦东损害鸿茅药酒商品声誉案”,称案件事实不清、证据不足,指令凉城县人民检察院将该案退回机关补充侦查并变更强制措施.当日下午18时许,谭秦东取保候审.26日,鸿茅国药在官微上发布企业自查报告,向社会公众致歉,出于众所周知的原因,@鸿茅国药设置“禁止评论”,用户无法回复,致使负面话语与品牌危机持续.
与鸿茅国药同样陷入危机的,还有武汉理工大学.危机起因于上个月26日,该校自动化学院在读研究生陶崇园校内坠亡,其母亲与姐姐通过自媒体发布陶崇园在读期间,“长期遭受导师王攀压迫,被迫叫导师爸爸、给导师买饭打扫卫生、被导师阻止深造”,是导致其自杀的主要原因.
面对汹涌而来的舆论压力,武汉理工大学对此事的回应相对滞后, 直到4 月8 日, 即离陶崇园离世近半个月后才发布《情况通报》,称机关调查结论为“高坠死亡,排除他杀”,并称在事件发生后,学校已停止王攀的研究生招生资格,下一步将根据调查事实、按照相关程序、依法依规严肃处理,绝不姑息.该条微博也设置了禁止评论,但仍挡不住舆论热度的持续攀升,以及该校品牌危机的持续蔓延.
此处还应提及同类事件对武汉理工大学危机平复不利的因素.从3月起,与高校有关,尤其是国内著名高校有关的师风师德问题屡被.者通过自媒体维权,将话语权利用到极致,导致当事教授与其所属高校面临危机.与武汉理工大学相对迟缓的回应方式不同,其他高校大都及时回应, 并提出具体整改措施,由于同类对比,舆论对武汉理工大学的危机处理方式更不宽容,使其危机程度加剧.
例如,4月5日,长江学者特聘教授沈阳被北京大学95级毕业生实名性侵当时在北大就读的高岩,导致其在1998年自杀.次日即6日,北京大学及时回应,称立即复核情况,依法依规开展工作.同日,南京大学校方回应称对此高度重视,立即成立专门工作组对此事件进行研判.8日上午,北大校长林建华主持召开教师职业道德和纪律委员会专题会议,会上通报了当年调查结果,并公布了1998年北京大学和中文系《关于给予沈阳行政警告处分的决定》.
当然,严格说来,北大在危机处理上也存在着一定的不足,比如,在回应和整改中缺乏中立方和受害方的意见,其后也出现了与约谈等问题,但相对而言,其危机处理的及时有效、直接应对等方面还是做得非常到位的.武汉理工大学解除危机的难度更高.
二、危机处理白榜：扎克伯格应对美国国会质询美国当地时间4月10日和11日,全球最大社交平台Facebook创始人兼C EO扎克伯格（Ma r kZuckerberg）就8700万用户数据泄漏事件,出席美国参议院商业、科学和运输委员会及司法委员会联席听证会,以及众议院能源和商务委员会联席听证会.在两天总计10多小时的质询中,他接受了近100位国会议员的轮番提问.由于准备充分、着装正式、回答谨慎,被称赞为危机应对的“教科书级公关”.
就此次国会质询事件而言,扎克伯格的危机应对策略正确,部分挽回了此前傲慢带来的巨大损失——有数据显示,由于深陷数据泄露丑闻,Facebook市值已经蒸发了500多亿美元,扎克伯格的个人财富也蒸发130亿美元——10日在接受完参议院质询后,当天Facebook估价直接反弹4.5%,创下两年来最佳单日表现,扎克伯格个人财富也随之增加28亿美元,达到660亿美元,可谓取得了“立竿见影”的危机扭转效果.具体而言,从危机应对态度来说,扎克伯格坦然承认公司未能避免平台工具被恶意利用,包括制新闻,导致选举中的外国干预,散播憎恨性言论和泄露数据隐私.他承认Facebook对其责任范围认识不够,这是一个“很大的失误”.
从危机应对的语言表述而言,扎克伯格在此次质询中首次真正道歉：“这是我的错误,我很抱歉.我创办了Facebook,我管理这家公司,我对这里发生的事情负责” .在一些用词上也表现出足够的诚意, 如声称Facebook在应对问题方面行动地“太慢”,并向国会议员表示,公司欢迎更多“ 正确的监管措施”.
从危机应对的形式而言,为了视觉时代的传播效应,扎克伯格罕见地着正装、打领带,表明他是认真对待此事的,显得极有诚意、极为庄重,体现出危机应对的专业精神.在听证会上,扎克伯格表现出了不善言辞的特点,但通过准备详尽的笔记、布满血丝的眼睛以及很少露出笑容的表情,甚至不断喝水缓解紧张等外观表现,让更注重情绪情感的公众释放出谅解信号,取得了良好的危机处理效果.
三、危机处理之组织警示榜：伊利跨省追捕作为全国知名品牌的伊利集团陷入危机,与同样处于内蒙、同样因言跨省抓捕的鸿茅国药一样,彼此衬托,导致危机叠加效应, 公众对其的舆论宽容度降低,批评更加严苛.
究其来源,危机亦源于3月底出现“伊利集团董事长潘刚被带走协助调查”的网络传闻,伊利集团报案,4月2日,自媒体人刘成昆被呼和浩特警方刑事拘留, 9日被呼和浩特市人民检察院以涉嫌“寻衅滋事、*”批准逮捕,其原由是在个人公众号“天禄财经” 上连载小说《出乌兰记》被指影射伊利集团领导层,虽然他在每篇文章的开头都写了“本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合”的“免责”声明.此次抓捕并未对网络传闻有任何制止作用,相反,激起了话语权利主体“ 路见不平” 的义愤,伊利陷入了更大的危机中,为此, 不得不在7 日发出《声明》,称潘刚“患上先天性主动脉缩窄, 在国外治疗” , 但很快,网上就出现相反佐证,这些信息经话语权力主体的评价和引领后,危机蔓延得更厉害,伊利处于舆论的指责与声讨中.
4月26日,伊利公布2017年度财报,账面表现良好.但次日,伊利却跌停,其股价也从之前的高点跌去20%以上.不得不说,与其危机公关应对失策有关.由于未能正面回应舆论质疑,居然采用抓捕发言者的方式,已经完全走向了危机处理的反面,也就是说,蛮横强硬对抗话语权,不仅不能解除危机,相反会加剧舆论的进一步反弹,加剧危机,具体就体现在股价反应上,更体现在舆论评价上甚至现实行动中.通过舆论围观和话语表达,各媒体人、自媒体人乃至普通人,“抵制伊利”已经从线上批评转为具体行动,在可见的未来,其危机还将持续.
四、危机处理之凡人警示榜：兴义民族师范学院此处所说的“凡人”是拟人化的说法,即将属于社会组织范畴的兴义民族师范学院比作凡人,就是从知名度的角度开展的分析.据@社会网络与数据挖掘称,此招聘启事的传播最大深度达18层,网友的评价显得极为正面,可爱、好评、实在、喜欢等占主要方面.
从公关角度看,这份“网红招聘”,不仅使该学院文学与传媒学院收到20余份简历,圆满完成了招聘任务,而且使这所原本知名度极低的公关主体,获得了“爆棚”级别的知名度与美誉度,更重要的是连带宣传了学院所在地兴义,尤其是文后特别提出的“兴义牛肉”,真可谓“一举多得”“四两拔千斤”的典范.
从公关实施上说,这则招聘启事彰显了主体高明的话语引导力,即通过调侃、自嘲与坦诚的组合手法,不拔高、不夸张、接地气,既说明“学校很一般、平台很一般、待遇一般” , 也理解只看不来的围观者（“如果以上条件您绝对不考虑过来,请忽略以下内容”）.即使在招聘要求上,也未采用正规的公文体,而是用口语化聊天的方式呈现,读起来兴味盎然.其点睛之处恰恰在于看似与招聘无关实则属于吸引人才的加分项陈述,即对其地理环境、气候条件、生活水平等方面的描述,最后用“其他没了”结尾,更是符合围观好评,可谓凡人变红的典例.
五、危机处理之名人警示榜：@张木易与@张千巽严格说来,@张木易与@张千巽是介于名人与凡人之间的一种特殊主体,或者说是从凡人变身为名人的一个典型案例.在禁言之前,这两位在新浪微博上的粉丝数分别为150万和191万,可谓是网络名人.
从公关角度看,话语聚集的流量很容易使凡人成为网络红人,知名度迅速提高,但是,围观带来的关注与评价也很容易成为反噬力, 将网络红人打回原形,甚至落入更加不堪的境地.因此, 在公关形象建构与维护中,此类主体应特别注意舆论底线,不能以“搏出位”的方式吸粉,否则升得越高,跌得越重.2 0 08年,刚满8岁的加拿大的混血儿张千巽Miki的父母为其请了家庭音乐教师,21岁的歌手张木易.2009年,张千巽参加新丝路中国少儿模特大赛获得全国总冠军.2012年二人组成Mi2组合,并公布恋情,时年分别只有25岁和12岁,张千巽更是许下誓言要在16岁时嫁给张木易（加拿大法律规定父母同意的前提下16岁就可以结婚）.“8岁的时候就爱上”“一见钟情”成为二人炒作的主线,在接下来的2013年至2018年间,每年生日,两人都会发布婚礼倒计时微博博文,2018年4月5日,@张木易在微博上发出了一张婚纱的照片,并发表长文讲述自己和张千巽相爱相守的过程,成为热搜话题.
通过围观,二人既收获了某些粉丝“满满的祝福”,也必须接受舆论的批评与质疑.在接下来的短短几天时间中, 这两位“ 网红” 获得了极大的舆论关注,关注度急剧攀升,同时,舆论关注的反噬力亦随之而来.越来越多的公众被话语权利主体“唤醒”,二人微博下的留言,或各自媒体平台帖子都显示出话语权的反转,最终引起微博管理平台对炒作“未成年低俗不良信息”的关注,进而做出禁言处理的决定,导致两位多年建构的注意力顷刻间消散于无形,其反噬力还将持续.
该文点评:本文是关于话语权力和舆论和舆论围观方面的相关大学硕士和话语权本科毕业论文以及相关话语权论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
1、 话语：散文诗何为 刘海潮从散文诗诞生的那一刻起,争论就没有停止过 什么是散文诗,散文诗的本质特征是什么,鲁迅的野草是不是散文诗,散文诗究竟属于散文还是属于诗,这些争论还要不停地继续下去 尤其是201 4年第六届鲁迅文学.
2、 困境和出路：思想政治理论课话语传播探析 摘要思想政治教育理论课是意识形态话语传播的主阵地,以解读中国实践、研究和传播中国理论为使命,对凝聚社会共识、增强国家凝聚力具有重要作用,所以,加强话语传播的影响力、吸引力是当前研究的重要课题 从思想政.
3、 对话语言：透视祥林嫂身份变化的镜子 祝福是入选中学语文教材的一篇经典作品 小说中的主人公祥林嫂,在面对不同的环境和人物时,她的语言也不尽相同 祝福一文,总共9186个字,其中描写祥林嫂对话语言的文字共1778个,占全文的19,可见鲁迅十.
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