论文细节管理的对称性，该文是细节管理方面有关论文范本和对称性和对称性研究和管理相关论文怎么撰写.
摘 要：细节管理是对细小、微小之处的管理、控制,对企业中的每个人、每个组织的每个工作的每个程序、步骤管理到位.细节管理的意义在于通过管理细节,将组织目标与实施过程紧密联系起来,营造成功管理的强大信息势.
关键词：细节；管理、对称；势科学视角
一、细节管理
细节是微小事物和情节, 能反映事物的内在联系和本质.世界上的任何事物都是由无数个细节组成, 而每一个细节, 又都是客观世界的真实反映; 细节之间存在着固有的内在联系, 这种事物固有的内在联系, 就是事物运动的客观规律.不同细节之间的内在联系,正是势科学管理理论在细节管理中大显身手的客观基础.
细节存在于普遍联系的事物的各个角落,无时无处不存在细节.细节能将个性化“差别”很大的成员“联系”起来营造组织信息势,不注意细节就会在细节的地方得罪人或者使事或物的内在联系断裂而失去势,由此而导致管理失效.
但就像势科学的并不是所有消息都能成为信息一样,并不是每一个细节都有意义.只有在某个目的性的系统中,细节才能发挥起作用显示其价值.像消息一样,细节是无处不在的一种客观存在,但消息成为信息需要一定的“智慧”(对该消息能够理解接收),发现细节也需要一双慧眼.
企业管理中,细节就是指某项工作的一个程序、一个步骤,是每个员工在进行具体工作时不可逾越的环节和程序.细节虽小,忽略细节却会对很多工作造成烦.营销过程不关注细节,会导致客户体验不佳；接待过程疏忽细节,可能会使企业的形象受到严重损害.细节贯穿于企业管理的始终,企业务必重视工作细节,重视并保证细节要求达标,才能保证企业达到预期的目标.
二、细节管理的对称性
细节管理就是对细小、微小之处的管理、控制,对企业中的每个人、每个组织的每个工作的每个程序、步骤管理到位.细节管理的理念来源于发达国家,最开始只在企业内部,为了达到成本控制的目标,对内部员工要求：在管理和实施的各个环节各个方面落实细节、追求极致,实现细节目标来保证整体的成本控制目标.细节管理是一种科学的管理方法,是组织将有限的资源发挥最大效能的过程；细节管理也是一种管理理念,体现了组织对管理的完美（与现实的差距）追求（增加联系）,细节管理将现实和完美的巨大差别,通过永续精进的追求过程联系起来,创造强大的管理信息势.细节管理排斥人治,崇尚规则（以线性的格式化方式营造一种组织信息势）意识；是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式.自上而下与自下而上的对称,引导与响应的对称,现实和完美的对称,形成细节管理的3维对称信息群,构成数学结构群的对称性管理具有最大的信息势,由此3维对称群的细节管理因此具有了强大的管理信息势,所以有细节决定成败的说法.
从上述可知,细节管理的本质是对管理的细微之处找出其中的差别,然后寻找这些差别之间的联系,当这些细微的差别有序地联系在一起的时候,管理就能营造出强大的信息势,细节也成了管理的关键因素.
细节管理要求一个体系中的每个环节、每个岗位的每个员工,都必须把自己负责的事情做好,不找任何借口,哪怕是合理的借口,想方设法去完成任务,想办法让不同的岗位（差别）的每个员工把处于系统（联系）内的自己的每件事情做好.每个员工的差别越大（每个员工的分工没有任何相同之处,说明分工很精细）,分工在系统内的联系越紧（每个员工的工作环节环环相扣）,细节管理信息势越大,事情做得越精.细节管理也强调管理过程中,不能忽略生活小事或管理中的某些细节,例如职工的生日关怀、分配工作时或执行任务时的某些细节等.细节管理关注的对象是内部管理过程中的每一个环节,重在基层的每个员工的执行,只有每个员工在做本职工作的时候完美的执行,才能保证细节管理的有效性.细节管理的意义在于通过管理细节,将组织目标与实施过程紧密联系起来,营造成功管理的强大信息势.
三、基于对称性的细节管理实施
“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”《尚书·大禹谟》,认为人心高深莫测,管理思想就得精微,只有精细和专注才行,执行则尺度适中.《尚书》中还说,“不矜细行,终累大德”,做人不坚持细节的操守,最终会伤害自己根本的品德.这些中华民族智慧的结晶说明了细节是多么的重要.对于现代企业来说,细节对他们有着重要的意义.细节能够提高效率,产生效益.泰勒的科学管理理论最大的特点就是将细节标准化,提高了生效效率,实现了企业效益最大化.细节中隐藏着机会,细节会造成差距,甚至细节决定成败.既然细节管理如此重要,做好细节管理,就要把握细节管理的对称性,提高细节管理信息量,增强细节管理信息势.
3.1把握引导和响应的对称性.思想是心动的指南,在细节管理信息中起引导作用.行动是响应的执行,是思想的结果.必须牢固树立以细节为导向的管理意识和管理理念,充分认识细节管理信息势的重要性,确保每个人了解并掌握细节管理信息势的谨慎是指和确切目的.进行格式化为主的强化培训,使组织成员以自我管理与自我约束为起点,以组织的制度为外部约束,养成思想到位,做事到位的好习惯,组织根据细节管理格式化、标准化、制度化的原则,建立统一的制度、规范来保证响应的有效性.
3.2把握自上而下和自下而上的对称性.不光要在思想上自上而下的引导,还要在行动上自上而下的做表率.组织的上中下个层次、各环节、各方面都要认识细节管理信息势的重要性,而不能仅仅局限于基层或者某个部分.建立覆盖全公司行为的细节管理规定,高层领导带头做好自己本职工作内的细节,营造自身的细节信息势,通过表率的作用影响全公司的细节管理信息势.
3.3完美和现实的对称.组织目标的完美和组织现实的对称,个人的完美与个人的现实的对称.组织目标的实现过程是组织集体成员对组织完美不懈追求的过程,组织成员对组织完美目标的追求过程也是实现个人完美的追求的过程.组织成员的完美成就了集体的完美,集体的完美离不开组织成员坚持不懈对个人完美的追求.组织成员熟练掌握自己的工作职责、程序、能力,并根据实际情况建立符合自己的相对完美的标准和要求,自我加压、管理、约束,坚持不懈,最终取得良好的效果.这也是组织成员一个自我学习、增强自身竞争力的过程.
参考文献
[1]汪中求,细节决定成败[M],北京：新华出版社,2004.
[2]李德昌, 势科学理论的普适性与科学意义——信息人社会与势科学理论研究之二[J],《阅江学刊》2011:6.
[3]李德昌,直面中国管理实践研究的评价机制与评价原则——势科学视角[J],《管理学报》2011：5
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参考文献：
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