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分类:毕业论文 原创主题:如何应对论文 发表时间: 2024-03-05

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直销在全球历经几十年的发展,虽然备受争议,但无法否认它是目前商业活动中最成功的商业模式之一,许多企业已经在直销行业中获得了巨大的成功,激励着更多的企业走进直销.因为国情立法的约束,只有拿到牌照的企业才能真正称为直销企业,所以很多传统企业经历各种不可言说的困难及努力终于拿到牌照,准备大展拳脚的时候,殊不知这才是万里长征中的第一步.企业面对的既有无限宽广的天地也有无时不在的凶险,有牌照也不能任性,尤其是每家直销企业头上悬着的三把尖刀,许许多多的企业已经用无数的案例警示我们,无论哪把刀落下都是带血的教训,今天就讲讲如何应对悬在直销企业头上的“三把尖刀”,希望有缘看到这篇文章的企业能够引起些许的警示与帮助.

如何避开制度的“尖刀”两个条例及补充修订条例,不许可进行多层次销售,这给各地执法及管理部门到来了各种压力和挑战.对此,直销企业该如何有效预防制度违规呢?

建好“防火墙”

直销企业毫无例外的选择编程软件进行业绩结算,俗称“后台系统”,一整套系统的建设费用从几万到上百万不等.后台系文_ 资深直销职业经理人 崔有能统是直销企业的核心内容,系统的科学性、合理性、安全性、兼容性都要兼顾到,目前来看传统转型直销的企业多为生产型企业,鲜有互联网技术基因的,因此企业在此处的理解及辨别意识较弱,要么是图省钱做的系统千疮百孔,要么钱也花了东西不对路.个人建议没有互联网技术基因的企业应该选择直销行业口碑好的专业直销系统解决方案的技术公司一次性完善后台系统的建设,同时企业建设完善的后台系统管理部门进行独立监管,搭建软硬件防火墙进行多重防护,目前有专业的团队专门攻击系统薄弱的直销企业进行敲诈勒索,国家也有专门的技术部门进行监控,如果我告诉你五分之一的直销企业后台系统这些团队都能够如同逛超市一样进进出出你相信吗?但这就是事实.怕吗?怕就要未雨绸缪防患于未然,切勿有侥幸心理.而且,在后台系统内不能完全开放网络查询功能,通常做法是针对特定直销员并通过企业身份认证审核后方可提供.同时,无论哪种形式的招商会,在多人的会议现场是一定不能公开讲解奖金制度的,公司内部更是如此,因此直销企业的行政人员是不能在任何场合讲解奖金制度的,企业的人员也一律不解答任何有关奖金结算制度的相关问题.

建立完善的外事部门外事部门需要猎聘行业专业的人才,直接向总裁进行工作汇报,并逐渐形成完善科学的管理制度,部门的职责包括但不仅限于:1、与政府部门建立沟通渠道,强化外事关系经营管理; 2、针对公司发生的突发、紧急事件及时提出有效处理方案,以最少代价处理问题; 3、制定外事工作计划、财务预算以确保外事工作计划顺利执行; 4、掌握最新的政策法规或信息,分析对公司业务的影响,制订合适的对策及解决方案; 5、通过公关行为,获取政策优势,以提升公司在相关政府层面的认知度及品牌形象; 6、维护媒企关系,塑造良好的媒体环境等等.企业财务需要设置一定比例的外事财务预算,外事人员需要一定范围内的财务权利.

与监管部门的良性沟通直销企业是经营“人”的生意,人多了是非就多,直销企业从拿到牌照伊始便是公众和媒体的焦点.企业的一举一动都将受到考评,尤其是在政策环境不明朗的大环境下,就算直销企业开展正常经营活动也可能会引起事端,进而向政府相关部门投诉.因此这就需要直销企业及时地与监管部门汇报企业在当地的经营情况,并按主管部门的要求履行信息披露和报备制度,以便于主管部门回复消费者的投诉,从而避免外事风险.

警惕不良竞争近年来,获得商务部颁发的直销经营许可证的企业日益增多,准备拿牌及准拿牌的企业也排起了长队,直销行业的竞争将越来越激烈,直销牌照将不再是稀缺资源,而直销商队伍和直销企业的管理人员将成为稀缺资源,新启动的企业想快速发展自然瞄准了这个稀缺群体,利用“先机”优势及“利益政策”进行挖角,因此直销商及职业经理人的跳动也变得更加频繁,由此而引发的团队之间相互攻击也变成了这两年频次最多的群体.在此期间直销企业更要加强企业自身品牌的塑造和平台的搭建,加强产品及文化的团队教育,而不是片面地采取不正当方式进行竞争.这样势必会引起竞争企业团队的反击,进而引起外事风险.同时加强与团队的黏性,建立起相互信任的纽带,及时发现各种潜在的危机,加强系统团队的教育,出现问题果断进行处理将风险危机降到最低.

如何避开区域经营的“尖刀”

2007 年出台的《关于获得直销经营许可的企业从事直销经营活动有关问题的意见》指出,获得直销经营许可的企业,应自批准文件下发之日起6 个月内,按其上报的服务网点方案完成服务网点的设立,并向出具服务网点方案认可函的商务主管部门申请核查.核查结果在商务部直销行业管理信息系统备案后,直销企业方可从事直销经营活动.也就是说,直销企业在某地开展业务之前必须提交申请并在获得批准后方可,否则即是“跨区域经营”,是违法的.那么企业该如何有效开展市场工作呢?,可以参考以下几种方法.积极申请直销区域首先企业要有积极扩展区域的意识,不能等到被、罚款,监管部门请你“喝茶”再被动建设,同时又不能盲目扩张设立分公司及服务网点造成企业不必要的运营开支及人力资源的浪费,应建立完善的市场运营部门和建立完善的市场管理运营制度,根据各地区市场的发展情况在成熟的区域市场设立服务网点,在市场活跃的省份设立具备市场服务与品牌形象展示的分公司,并招聘培训相关职业的工作人员上岗进行服务.会议积极报备直销企业的市场活动离不开会议,会议类型种类繁多,按照类型大致分为“招商会、培训会、旅游研讨会”,按照规模大致可以分为“家庭聚会、中心会议、大型会议”,因固定时间、地点与参与人数众多,会议期间往往是最容易被和投诉的,因此会前做好会议报备是至关重要的,通常情况企业以月度为单位,人数以100 人以上为基数,由市场部(包括分公司及服务网点)本月统计次月的市场各地区的会议申报情况,交由企业外事部门统一进行会议报备.

集中在审批区域开展直销活动

对于市场大型会议或公司组织的相关会议及培训活动因集中在审批区域开展直销活动,并持续做好外事公关,前文讲到在政策上凡是申报直销区域的地区企业是可以开展直销活动的,但也不是说真的“我的地盘我做主”了,因为在此区域内开展直销活动同样需要按照规定履行报备手续,会议的内容是否规范、培训的讲师是否具备资格,会议宣讲过程中是否夸大宣传,会议组织者违规收费等.

四、直销+ 电商平台

这两年直销企业搭建电商平台也慢慢变成了主流趋势,老牌直销企业安利公司也开发了近10 个各类功能的APP,以及海外电商平台,电子商务平台可以有效的将线下的资源引流的线上,通过足不出户完成沟通、导购、成交的各种营销行为,目前是一个营销的有力补充,线上、线下的互动可以降低业务员的营销成本,提升成交的效率,同时有能有效避免因人群活动造成的外事压力.

如何避开 产品夸大宣传的“尖刀”直销根本是人际口碑营销,卖的是体验型、功能性的不透明产品,需要支付一定的教育成本,在推广过程中除了按照产品的特性和说明书去介绍之外,因每个人的个体差异以及个人的主观意向,很容易在宣传推广过程中夸大了产品的功效,这就违反了相关规定,会引起外事风险,随着《广告法》的修订完善因产品夸大宣传而遭受巨额罚款,媒体的企业比比皆是,也是造成直销企业负面形象的主要因素.那么企业如何应对,参考以下几种方法.

售后服务及投诉处理

建立了完善的售后服务机制,包括产品咨询、客户答疑、退换货、危机事件处理机制等等,以方便直销员、消费者咨询、退换货以及处理有关投诉.现在的消费者维权意识都在加强,若消费者因产品质量、物流、退换货等问题向公司提出咨询或投诉,而公司的系统不能及时处理,就很有可能造成消费者向政府有关部门或媒体进行投诉,引起外事风险.即使最终没有问题,但这个过程也会耗费人力和精力,还可能影响企业的品牌声誉.

严格把控宣传路径

企业需要组织相关部门认真学习最新修订出台的《广告法》、《食品安全法》,建立完善的审核机制严格把控宣传途径,尤其是产品包装、网站、微信公众号等对外广泛宣传的工具媒介更要严格把关,每月都要进行网络进行舆情监控、媒宣内容进行反复审核,任何形式的产品夸大宣传行为在企业都不能发生,不能有侥幸心理.目前社会上有一批“职业打假人”瞄准了直销企业进行产品违规宣传的专业打假,中招的企业苦不堪言,说到底还是自己的功课没做足留下了可以被攻击的证据.同样对于经销商个人或系统团队搭建的微信公众号、网站、微博等自媒体也要统一进行监管,适时发表声明对于企业对外宣传的教育部门同样需要进行审核,尤其是宣传课件、宣传海报、宣传视频等推广内容进行严格审核.

建立良好的媒企关系

媒体是行业互生的一股力量,现在企业的品牌、形象除了人际口碑之外都是通过媒体对外输出的,好事不出门、坏事传千里,低头耕地不忘抬头看天,不要等出现媒体危机大面积扩展转发再想办法公关因为到那时损失就已经产生了.一旦出现媒体危机应该主动与新闻媒体联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安,重拾消费者的信任和尊重.

所以直销企业要与媒体单位建立长期互信的合作关系,建立专门的媒体公关部门,搭建良好的媒体环境,这样企业良好的动态信息可以第一时间进行放大,不利企业的负面信息可以得到有效抑制,同时通过媒体互动可以使企业获得有效的资讯和宝贵的资源.

警惕跨产品种类

《直销管理条例》明确规定了直销企业可经营的六大类产品:一、保健食品;二、化妆品;三、保洁用品;四、保健器材;五、小型厨具;六、家用电器.超出这六大类产品的销售行为被称为“跨产品种类”.所以直销企业所有销售产品应该积极进行报备,获得审批后才能进行大规模销售,核心产品坚持自主研发生产,严格控制产品质量.对于超出六大类范围的产品坚决禁止在直销体系内任何形式的销售.

俗话说“外行看热闹、内行看门道”,直销是一个专业性很强的领域,需要企业不断地进行学习,因小失大就会千里之提毁于蚁穴,防微杜渐,始终将风险放在第一位不只是直销企业也是所有企业所必须拥有的意识.随着法制化的不断完善,国家相关法律法规、政策、机构调整等随时可能发生.在企业经营过程中,我们必须紧跟时展,警惕危机与风险,对信息或者政策了解的滞后必将使企业承担经营风险.

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参考文献:

1、 直销企业如何做好产品迭代 越发开放化的今天,不仅让很多企业享受到了开放化的红利,同时也让他们感受到了激烈竞争的无比残酷 有人形容现代人要想立足职场,就需要不停地奔跑,才能停留在原地,稍有懈怠就可能被淘汰出局 企业又何尝不是,商.

2、 直销企业必须打造的三个团队 既然团队很重要,那么你理解Team 团队的真正含义吗 在我看来Team 一词拆分开来,就能准确解读出团队的真正含义T target,清晰的团队目标,共同的事业愿景;E— educate,系.

3、 新消费时代,直销企业如何升级 我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾 面对这一状况,一些专家认为,消费升级将成为解决这一矛盾的有效途径 那么,在新消费时代下,直销企业又该如何进行消费升级.

4、 加强对直销企业合作方、关联方的监管 意见指出,工商和市场监管部门应加强对与直销企业有合作协议关系的合作方、关联方的监管 如有合作方、关联方挂靠直销企业,打着直销企业旗号或借助直销牌照影响力从事,而直销企业提供支持、帮助、纵容或默许的,对.

5、 直销企业的全球化战略和国际市场开发实践 中国改革开放已经进入第40 个年头 40 年前,中国给其他国家的印象是经济落后、贫穷、封闭 40 年后的今天,中国已然成为了世界不可忽视的经济体 企业全球化发展的背景与形势2013 年,我国提出了一带.