论文大创计划项目过程管理满意度基于天津师范大学师生的调查问卷，该文是师范大学相关论文写作参考范文与天津师范大学和调查问卷和大创方面在职毕业论文范文.
“大创计划”项目过程管理满意度研究
——基于天津师范大学师生的调查问卷
谭晋钰
（天津师范大学教务处,天津,300387）
[摘 要] 大学生创新创业训练计划（简称“大创计划”）是提升高校人才培养质量,创新人才培养模式的重要手段之一.经过近5年的项目管理实践,天津师范大学已经形成较为成熟的项目过程管理体系.在当前创新创业教育改革的新背景下,为进一步提升项目管理水平,对师生展开项目管理满意度调查.通过对调查数据进行统计学分析,发现师生对项目管理制度的了解程度是影响满意度的重要原因之一,不同学生群体对项目的管理需求存在差异,学术氛围营造有待加强.创新创业教育改革应充分考虑师生的切身体会,加强供给侧制度亲和力,有效整合学校资源,让更多的学子收益.
[关键词] “大创计划”； 天津师范大学；项目管理
[中图分类号] G463
[文献标识码] A
[文章编号] 1674-893X(2017)06?0060?05
2007年教育部、财政部发布《关于实施“高等学校本科教学教学质量与教学改革工程”的意见》,提出实施大学生创新性实验计划,促进学生自主创新兴趣和能力的培养.2012年,在60所高校开展大学生创新性实验计划已经取得一定成效的基础之上,教育部发布《关于做好“本科教学工程”国家级大学生创新创业训练计划实施工作的通知》,正式将“创新性实验计划”升级为“创新创业训练计划”,项目的覆盖范围从部属高校拓展到全国各地方高校.虽然我国创新创业教育起步较发达国家晚,而且还没有形成一套相对完整的体系,但目前各高校创新创业教育发展已经从自主探索阶段上升到政府引导下的多元发展阶段[1],发展势头良好.“大创计划”项目为各高校更新教育观念,不断改进和优化人才培养模式,搭建创新创业教育平台起到了重要的引导作用[2-4],也为目前开展的创新创业教育改革打下了坚实的基础.
一、项目管理现状
目前,天津师范大学对项目实行院校二级全过程管理,每个项目从申报到结题须经历网络评审、立项答辩、开题答辩、中期检查、结题答辩等环节,项目进行过程中还穿插进行项目相关培训和经费报销,可以说环节较多,质量控制难度较大,虽然在近5年的项目实践过程中,项目管理办公室已经积累了相当多的经验,但随着学校创新创业教育改革进程的推进,项目数量的逐年增加,对项目管理提出了更高的要求.针对这个情况,对近两年的项目参与学生和近三年指导过“大创计划”项目的老师开展问卷调研,收集师生对项目管理的满意度情况,为接下来项目管理工作的开展提供参考.
二、调研问卷设计与分析
本次调研主要通过网络进行问卷的分发工作,师生问卷均搜集了项目参与师生的基本情况和对项目各环节的满意度情况,问卷设计主观题,搜集其他项目相关的师生意见和建议.
(一)样本分布
本次调研学生问卷发放通过各年度“大创计划”项目群进行,指导教师问卷发放通过问卷星连接在线调研进行.调研对象为2015、2016两年度“大创计划”项目参与学生及近3年项目指导教师.问卷均采用匿名方式填写,学生问卷共累计发放600份,回收524份,其中有效问卷447份,有效回收率为74.5%.指导教师问卷共累计发放120份,回收89份,有效问卷89份,有效回收率为74.2%.
[收稿日期] 2017-10-01；[修回日期] 2017-12-14
[基金项目] 天津师范大学2015 年教学改革研究项目（JG2015009）
[作者简介] 谭晋钰（1988-）,男,山西阳泉人,天津师范大学教务处科员,主要研究方向：高等教育管理,创新创业教育
在所有接受调研的学生之中,高年级学生,即大三及以上学生占比87.90%,与“大创计划”项目的申报主力学生群体相吻合.受调研学生中46.3%参加的是校级“大创计划”项目、53.7%参加的是市级、国家级“大创计划”项目.指导教师方面,指导过1~2个项目的占比最大,达到66.3%,其余调研样本基本特征详见表1.
表1 调研样本基本特征
调研样本基本信息类别样本数比例(%)合计(%)
指导教师指导项目情况1~2项5966.30100
3~5项2629.20
5项以上44.50
职称初级22.30100
中级3033.70
副高级3741.60
高级2022.40
学生年级大一、大二5412.10100
大三17940.00
大四及以上21447.90
各级别参加比例校级20746.30100
市级8919.90
国家级15133.80
师生对学校“大创计划”项目管理相关制度的了解情况会影响项目研究过程的很多环节,如项目过程材料的填写、项目经费报销等,进而影响对项目管理的满意度,故问卷中设置相应问题对此情况进行调查,详见表2.
表2 师生项目管理制度了解情况
调研样本基本信息类别样本数比例(%)合计(%)
指导教师项目管理制度了解情况十分了解1213.48100
比较了解3539.33
了解3438.20
不了解88.99
学生项目管理制度了解情况十分了解173.80100
比较了解18040.27
了解16637.14
不了解8418.79
(二)项目管理满意度调研结果与分析
本次满意度调研从师生两个角度,分别对项目管理工作总体及过程各环节的评价展开.为使满意度量化,根据选项进行赋值,“非常满意”赋值为4,“满意”赋值为3,“一般”赋值为2,“不满意”赋值为1.根据参与调研师生的特征计算其对项目管理总体评价分值和各管理环节评价分值,利用单因素方差分析（One-way ANOVA）法进行统计分 析[5-6],为项目管理环节提高质量提供依据.
1. 满意度调研结果
“大创计划”项目的日常管理是教务处的职责之一,天津师范大学自2012年开展相关工作以来,一直努力完善项目管理的各个流程与环节,尽量简化相关手续,让师生在项目研究本身投入更多的精力,提高项目质量.从调研结果（图1、图2）来看,师生整体上对目前的项目管理模式还是比较满意的,认为非常满意和满意的比例为51.69%及59.51%,不满意的比例分别为11.23%和6.49%,仍然存在继续提高的地方.其他项目过程管理满意度,如指导教师对学生在各阶段进展、对项目所取得的成果等满意度详见图1、图2.
2. 指导教师满意度调研结果统计分析
为进一步分析指导教师对“大创计划”项目管理工作评价的异同来源,根据教师职称情况、指导项目数（指导经验）和项目管理规定了解程度,分别分组计算组间差异,从结果（表3）可以看出,职称和指导项目数的不同并不是评价差异的主要来源,而对项目管理规定的了解程度不同会导致组间有显著性差异（p<0.01）,了解程度越低,满意度相应越低.参照表2,对管理规定十分了解的教师仅占13.48%,可以通过加强项目管理规定宣传,提高教师了解程度,从而提高满意度.
为了解项目管理各环节工作满意度间的差异,从而使指导工作精准发力,分析教师对各环节的满意度数据,从表4可以看出,各环节组间存在显著性差异（p<0.001）,学术氛围子项评价明显偏低.
结合指导教师职称、指导项目数和管理规定了解程度,对各环节满意度进行统计分析.从表5、表6可以得知,职称和指导项目数的不同不会导致对学生各阶段进展、所指导项目取得成果、支持政策、硬件支持和学术氛围满意度结果的显著性差异（p>0.05）.证明指导教师对各环节意见与认识一致,参考性极强,各环节不足均需改进.表7中只有学术氛围环节会因指导教师对管理制度的了解程度不同而出现显著性差异（p<0.05）,说明在学术氛围营造方面虽需加强,但也应增强对已开展活动的宣传力度,提高工作实效.
图1 指导教师对项目管理总体评价及过程管理满意度情况
图2 学生对项目管理总体评价及过程管理满意度情况
表3 指导教师对项目管理工作总体满意度影响分析
分组不同职称项目数了解程度
初级中级副高副高以上1~2项3~5项5项以上十分了解比较了解了解不了解
满意度均值2.0002.7002.4862.5502.5422.6152.5003.0832.8292.1762.250
F值0.5860.0695.625**
显著性p值0.6260.9330.001
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
表4 指导教师对项目过程管理各环节的满意度分析
学生各阶段进展所指导项目取得成果支持
政策硬件
支持学术
氛围F值显著性
p值
2.6742.6402.5282.3151.96612.657***0.000
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
3. 学生满意度调研结果统计分析
为进一步分析学生对“大创计划”项目管理工作评价的异同来源,根据学生年级、项目类型和项目管理规定了解程度,分别分组计算组间差异,从结果（表8）可以看出,不同年级学生和不同类型项目参与学生的评价无显著性差异（p>0.05）,与指导教师调研情况相似,对项目管理规定的了解程度不同会导致组间有显著性差异（p<0.01）,项目管理规定的宣传与普及有待进一步提高.
表5 指导教师职称对于项目过程管理各环节满意度的影
响分析
过程管理各环节指导教师职称F值显著性
p值
初级中级副高以上
学生各阶段进展2.5002.7002.5952.8000.5440.654
所指导项目取得成果3.0002.7002.5952.6000.3540.786
支持政策2.5002.6002.4592.5500.1670.918
硬件支持2.0002.4002.2702.3000.2760.843
学术氛围1.5001.8672.0542.0000.3600.782
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
分析学生对各环节的满意度数据,从表9可以看出,学生对指导教师满意度、支持政策、硬件条件和学术氛围的评价存在显著性差异（p<0.001）,对指导教师指导满意度较高（满意度均值3.548）,参照图2,59.96%的学生表示非常满意,34.90%的学生表示满意,对于支持政策和硬件条件满意度也较高.学术氛围子项评价仍然偏低.
表6 指导教师指导项目数对项目过程管理各环节满意度
的影响分析
过程管理各环节指导教师指导项目数F值显著性p值
1~2项3~5项5项以上
学生各阶段进展2.7292.6542.0002.7330.071
所指导项目取得成果2.7122.5772.0002.4140.095
支持政策2.5932.4622.0001.1230.330
硬件支持2.3902.2311.7501.5600.216
学术氛围2.0001.9621.5000.4920.613
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
表7 指导教师管理制度了解程度对项目过程管理各环节
满意度的影响分析
过程管理各环节指导教师对管理制度了解程度F值显著性p值
十分
了解比较
了解了解不了解
学生各阶段进展2.7502.8002.5002.7501.5130.217
所指导项目取得成果2.9172.7432.4412.6252.0820.109
支持政策2.8332.6572.3532.2501.7380.165
硬件支持2.5832.3142.2942.0000.9570.417
学术氛围2.5832.0571.7941.3753.306*0.024
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
表8 学生不同特征对项目管理工作总体满意度影响分析
分组不同年级项目类型了解程度
大一、大二大三大四及以上校级市级国家级十分了解比较了解了解不了解
满意度均值2.7592.7992.6262.6182.8092.7813.1182.8172.6812.464
F值2.1922.4344.937**
显著性p值0.1130.0890.002
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
表9 学生对项目过程管理各环节的满意度分析
对指导教师满意度支持政策硬件条件学术氛围F值显著性p值
3.5482.9932.7382.199204.786***0.000
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
对学生各环节满意度进行统计分析.由表10可知,各年级学生对指导教师评价均较高,无显著性差异（p>0.05）.支持政策和硬件条件评价因学生年级不同存在显著性差异（p<0.001）,其中大四及以上学生的满意度最低,可能是因为年级较高,知识掌握更充分,课题研究对硬件要求更高,也可能由于高年级对自身和社会认识有所增强,面临升学和就业压力,更渴望得到政策的倾斜,应加强硬件投入和对高年级学生的政策帮扶.校级、市级和国家级项目参与学生优秀程度不同、精力投入不同,对不同级别项目管理认知也不同,因此对主持不同项目类型的学生满意度进行分析（表11）,从结果可以看出,对指导教师满意度、支持政策和硬件条件评价无显著性差异,而学术氛围评价不一致（p<0.05）.从表12可以看出,对管理制度了解的不同仍是影响各子项评价的主要因素,除对指导教师满意度评价较一致外,其他三个子项评价均有显著性差异（p<0.01或p<0.001）.从数据可以看出,对政策了解程度越低,对各子项满意度也越低.充分说明在加强政策支持、加大硬件投入和提升学术氛围的同时,离不开政策的普及,应通过建立良好的交流途径,保证学生对“大创计划”现有条件的认知度.
表10 不同年级学生对项目过程管理各环节的满意度分析
项目过程管理各环节不同年级F值显著性p值
大一、大二大三大四及以上
对指导老师满意度3.6303.5593.5190.8020.449
支持政策3.1303.1342.8417.718***0.00051
硬件条件2.8892.8662.5937.050***0.00097
学术氛围2.3892.2572.1032.0160.134
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
表11 不同项目类型学生对项目过程管理各环节的满意度
分析
项目过程管理各环节不同项目类型F值显著性p值
校级市级国家级
对指导老师满意度3.4933.5283.6362.6230.074
支持政策2.9612.9783.0460.5180.596
硬件条件2.7292.6632.7950.7960.452
学术氛围2.1062.4612.1723.578*0.029
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
表12 学生管理制度了解程度对项目过程管理各环节满意
度的影响分析
项目过程管理
各环节学生对管理制度了解程度F值显著性
p值
十分了解比较了解了解不了解
对指导老师满意度3.7063.5723.5423.4760.9180.432
支持政策3.3533.1003.0002.6796.868***0.00016
硬件条件3.1182.8392.6812.5604.060**0.007
学术氛围3.0592.3832.0421.9408.825***0.00001
注：*表示p<α等于0.05,**表示p<α等于0.01,***表示p<α等于0.001
三、调研数据分析
“大创计划”项目管理涉及师生两个方面,通过本次调研可以看出,两个群体在整体上对项目管理较为满意,指导教师和学生没有因群体特征差异（职称、指导项目数、年级、项目类别）而对满意度产生影响,但师生对各环节评价有一定的差异性,而且部分环节受到群体特征以及项目管理制度了解情况的影响.以下将根据调研及统计分析结果,进行综合分析,并提出针对性建议.
首先,从调研结果看,师生中还有相当一部分对项目管理制度并不熟知,从统计分析中也可以看出,对管理制度的了解情况的确影响了评价满意度.目前,对师生进行项目管理制度的宣讲主要还是通过教务处、学院等途径开展,已经不太适应当前信息技术飞速发展的时代,在今后的工作中,应加强应用“互联网+”相关技术,搭建便捷、成熟、及时的师生信息发布和交流平台,创新政策宣讲手段,综合利用文字、图片、动画、视频等方式使师生更容易理解“大创计划”支持政策,发挥政策导向力,更好地进行项目研究.
其次,从学生调研统计分析结果可以看出,不同年级的学生对项目管理的需求不尽相同,随着知识体系的不断完善和社会经验的不断增加,学生的视野和能力也在不断拓展,在目前各高校进行创新创业教育改革的背景下,应注重供给侧结构性改革,改变以往一刀切的管理方式,针对不同群体的学生制定更具亲和力的政策,有机整合软硬件环境,让不同能力的学生都能够得到充分的支持,帮助学生有效提升创新创业能力.
最后,校园文化氛围建设能有效影响学生的学习习惯和价值取向,“大创计划”项目固然能使学生在一定的时间内得到训练,但学生创新思维和创新意识的持续提高更需要长久的创新创业文化浸润.针对目前师生对校园更好学术氛围的渴求,应当从以下几个方面重点开展工作：创新校园媒体工作机制,整合校园网、微博、微信公众号等资源,多角度展开创新创业宣传,分享身边校园榜样经验.搭建第二课堂,充分利用校园“众创空间”、名家讲堂等平台,不定期开展创新创业宣讲,加强实验室开放力度,增加实训和实做机会.加强“大创计划”参与师生的互动,让每一个师生既是项目的参与者,又是创新创业文化的播种者,扩大“大创计划”在师生中的影响力.
“大创计划”项目作为创新创业教育的“探路者”,在其孕育、发展和壮大的过程中,已经积累了相当一部分宝贵的经验,创新创业教育改革的成功离不开在校师生的切身体会,师生的宝贵意见可以避免改革过程中的弯路,提高实践效率,最终让更多的学子受益.
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[编辑：何彩章]
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