论文实验室质量管理体系的持续改进，该文是关于质量管理方面专科开题报告范文和质量管理体系和持续改进和实验室方面论文写作技巧范文.
随着我国检验检测行业的快速发展,企业实验室发展也进入了关键时期.当前,企业实验室面对的检验检测委托任务覆盖专业面较广,客户质量要求较高,这些都为企业实验室的发展造成了一定压力.在这种情况下,企业实验室唯有优化质量管理体系,将检验检测质量与服务质量变为企业在市场上的代名表词,才能够促进企业的健康发展.
社会快速发展的今天,随着检验检测市场的开放,检验检测行业已经成为了我国产业发展的一大主力军.基于此,检验检测企业应进一步加强实验室质量管理控制工作,以便充分发挥自身职能来对相关产业的发展提供重要动力.
质量管理体系
质量管理体系的运行应是全面有效的,实验室质量管理体系的运行状况,直接代表着企业实验室检验检测工作的完成质量情况以及客户对委托检验检测工作的满意度.因此开展实验室质量管理体系的持续改进工作,既能满足实验室内部质量管理的要求,又能满足客户的合同要求,还能满足实验室评定组织等第三方认证和注册的要求.客户和相关方需求满足的程度越高,实验室质量管理体系运行有效性越强.质量管理体系的持续改进应包括两个方面,即体系本身的优化改进和体系运行的优化改进.体系本身的优化改进就是指质量管理体系中的组织结构、程序、过程、资源等相关要素的配置设计是适宜完善的,且易于操作执行.而体系运行的优化改进则是指通过对质量管理体系的不断改进进行自我完善,来提高其适用性.
企业实验室管理现状
实验室质量管理体系不完善
现今许多的企业实验室不是缺乏完善系统的质量管理体系,就是实验室质量管理体系不够完善、健全.导致这一问题的主要原因是企业及相关领导人缺乏对本实验室质量管理工作的正确认识与深刻了解,抓不到实验室质量管理的关键.其在进行实验室管理时,往往只能依靠以往的工作经验,借鉴之前的管理模式,不能满足时展的潮流,无法对当前企业检验服务质量提升提供任何助力,影响着企业长远发展.
实验室安全隐患问题
近年来,企业实验室的规模和实验设备总量都有所增长,但实验室的管理成本投入量相对较少,使得实验室的安全隐患不断上升.主要体现在两个方面：一方面,是实验室的安全管理模式落后于现实需求,存在制度不健全的情况,且实验室管理人员对安全管理实施细则不够熟悉；另一方面,是企业对实验室工作人员的培训和考核力度不够,导致工作人员缺乏应有的实验设备安全隐患意识,极易在工作中出现违规操作,导致安全隐患问题.
实验室技术团队建设问题
技术团队建设问题也是当前企业实验室管理工作中的突出问题之一,当前实验室中的人才配置不能充分满足客户检测需求,部分检测人员对实验室相关法律法规了解不够,缺少责任感,不能满足质量管理工作的要求.具体来看,主要包括以下几个方面的问题：一是实验室技术团队比例不合理,高级职称人员比例较低,大部分人员属于初级或中级职称,技术水平不足且管理梯队不合理；二是企业现有实验技术人员较少,企业发展所需检测人才数量缺口仍旧较大；三是实验技术人员大都身兼数职,很难实现对仪器设备的及时养护.
企业实验室质量管理体系的优化改革
建立完善的实验室管理制度
企业实验室需要积极统计实验室的各种仪器的购置以及使用情况,做好完备的登记工作,以防止仪器遗失.实验室的各种仪器具体使用方法工作人员也应当及时向实验具体操作人员进行普及,避免仪器因为使用不当而发生损坏.除此之外,实验室工作人员也应当定时对实验室的仪器进行检测,倘若仪器发生了问题,应当及时报修,避免因仪器有问题而影响检验服务.
加强实验室安全管理工作
近年来,由于企业实验室人员流动量大、专业面广、大型专业性实验仪器递增等涉及安全隐患的类型较多,导致安全事故多发.因此,应加强实验室安全管理工作,结合实验室的日常运行管理,设立专门管理机构,完善实验室安全管理组织体系.保卫处作为一级管理执行部门,在二级层面成立专门的实验室安全管理部门,对实验室进行统一管理.
加强质量管理责任的定位与落实
企业还应处理好质量管理体系中各要素的关系,确定各要素的定位,明确各部门及其工作人员的质量管理责任.为了实现这一目标,管理者首先必须了解自己在质量管理体系中即在质量控制过程中的位置,明确应履行的职责,引起管理人员的重视.同时,还应提高管理人员和分管部门及具体人员之间的沟通效果,以便实现对实验室质量管理体系的有效监督,一旦发现问题,应立即反馈,及时沟通,以便在有效时间内找到解决问题的方法.
加强实验室人员管理
人员是质量管理活动中最小最基本的单元,质量管理体系的有效运行与人员素质有着密不可分的联系,直接影响检测数据准确可靠的程度和检测工作的质量.因此,企业应加强实验室工作人员的职业素质培训,具体包括专业素质和质量意识.其中工作人员专业素质是保证检测工作质量的重要前提.这是由于实验室检测工作具有较强的专业性与科技含量,因此,实验室工作人员必须具备良好的专业素质和较强的工作能力,才可以确保高效高质的完成检验检测工作.同时,还应注重对质量意识的培训,以便提高员工的主观能动性,使其更积极主动地投入工作中,确保及时发现质量隐患问题.
加强质量管理体系的监督控制
实验室可以采取定期或不定期的质量监督监控活动,来实现对实验室质量管理体系的不断完善与改进.监督控制重点应放在对检测人员、试验方法、仪器设备、环境条件、检测过程和检验结果的监督上.由于实验室承担的检测项目繁多,使用的设备多达数百台,出具的报告更是多达数万份,要求监督员对每一个检测项目、每一台仪器设备、每一份检验报告进行监督是不现实的.因此,工作人员通过对试验质量要素进行严格监督,就能够确保质量管理工作质量.
坚持动态监控,实现持续改进
企业实验室质量管理体系的运行过程应持续受控,以便实现对实验室质量管理工作的优化与改进,提高管理体系的有效性.而其最终目的在于提升实验室的管理水平,保证检测数据的准确性与实效性,确保检测结果公正可靠.这就要求企业实验室应注重内部审核与管理评审工作的有效开展与落实.实验室应根据预定的日程表和程序,定期地对其活动进行内部审核,以验证其运作持续符合管理体系和准则的要求.首先,要保证审核的频次和范围.内部审核每年进行一次,内审计划应覆盖管理体系的全部要素.其次,内审需要由具有专业知识且经过培训并取得相应资质的人员进行.内审要彻底地对体系运行的各个环节进行细致审核,内审中发现的问题要及时纠正并通过验证.而管理评审是确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的重要手段,由最高管理者主持,定期对质量方针、质量目标的适用性和实现程度、以往管理评审所采取措施的情况、客户满意度、内外部审核结果、质量监督、纠正和预防措施的实施情况、员工培训、资源的充分性和质量控制活动等内容进行检查和评估,并进行必要的变更或改进.管理评审是否有成效,管理层的重视程度十分重要.
结语
随着社会经济的快速发展,检验检测企业也应与时俱进,对自身质量管理体系进行优化与改革.为此,企业应针对自身当前在实验室管理工作中遇到的问题进行充分研究,并有针对性地采取改革措施.
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参考文献：
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