论文青羊区：坚持四个着眼建设群众满意的人社服务体系，该文是关于建设相关本科论文怎么写和建设群众满意和着眼和青羊区方面毕业论文题目范文.
近年来,成都市青羊区努力通过抓标准化服务、信息化应用、科学化运行、专业化提升,推进人社“一号工程”,加快建设群众满意的基层公共服务平台,全区人社领域公共服务工作取得了长足进步.2017 年,区人社局被省人社厅表彰为“全省人力资源社会保障工作先进集体”.
着眼重质重效,构建标准化、规范化基层服务平台.一是打造“一窗式”服务平台.通过提升完善区、街道、社区联动服务机制,将就业社保28 大项共79 小项服务内容下沉社区基层服务平台,构建“15 分钟服务圈”,全部街道、社区实现了“一窗式”业务*.二是推行“标准化”经办服务.初步建成社保经办“标准化管理服务体系”,持续推进25 个区级人社业务窗口标准化建设,提供就业、社保、医保等共计100 余项服务内容,实现服务事项清晰、服务标准统一.金沙街道创新建立了“模板工作法”“扁担工作法”和“人才接力计划”等一套可复制、可通用的标准化服务模式,并在全区进行推广,极大提升了基层就业服务工作质量.
三是增强“常态化”服务供给.统一细化制定经办服务流程图,明确服务项目、经办职能,提升规范化水平.
通过定期开展专项培训、创新开展“科长大讲堂”和就业政策巡回大讲堂活动,进一步提高经办人员业务水平和服务能力.
着眼共享协同,构建信息化、智慧化基层服务体系.一是以信息系统为依托,探索人社服务“新维度”.
依托市社保经办3.0 信息系统,推动业务协同处理和信息资源共享,并有效整合利用线上线下就业工作资源,基本实现了全区就业服务“联动”和业务“无纸化”办公；积极推进“智慧就业”与数据互联相结合,实现失业台账和失业登记数据共享支撑.二是以线下平台为基础,巩固人社服务“新模式”.通过开辟社区信息公示栏、开通企业就业联系“直通车”、指定“企业空岗联络员”等措施,有效就业工作进院落难、进企业难两大难题.
三是以线上平台为保障,拓宽个性服务“新手段”.通过创建辖区社会事务信息平台就业服务模块、建立就业微信平台和社区就业 群、开通企业网上社保经办等举措,实现服务主体和服务对象无缝对接.
着眼升级再造,构建科学化、制度化“最多跑一次”服务样板.一是全面梳理93 项公共服务事项,修订完善办事指南和业务规程,持续加快业务流程再造,实现“同城通办”.以“减法”思维建立“最多跑一次”正面清单和责任清单.二是大力拓展宣传渠道,充分运用各类媒体,及时公开“最多跑一次”事项,形成全天候宣传网络.三是紧扣全区建设“全国社区治理和服务创新实验区”工作,加强社保、就业、计生等相关部门协同服务,在汪家拐街道便民服务中心先行试点“一站式受理”,以点带面推动公共服务质量提升.以“加法”思维做好监管服务,严格执行“一事一标准”服务规则,强化专业能力和作风建设,提升上前半步、主动服务意识,全力打造群众满意的“人社窗口”和“服务之家”.
着眼优化素质,构建专业化、精细化基层服务队伍.一是紧密结合“大学习、大讨论、大调研”活动,深入基层服务网点、定点医疗机构、企业单位和社区群众中开展领导干部蹲点调研和专题调研20 余次,收集各行业各领域的政策需求,征求群众对业务经办、服务效能的意见建议,初步形成人社领域调研报告18 篇.大力推动责任前移、压力倒逼,加快调研成果转化,制定了改进政风行风、提升服务质量的制度性措施.二是全面开展人社干部队伍梯次培养行动,制定动态学习计划和能力提升档案.上半年,在全区人社系统举办“科长大讲堂”4期,组织基层窗口和网点工作人员开展业务培训和专业考试10 期910 人次.三是探索在部分社区试点开通“政策直通车”,收集群众诉求和意见建议,深入持久地宣传社保医保政策.推出社保经办“服务外卖”业务,根据群众实际情况,安排专人为患病及行动不便的群众提供上门服务,使群众感受到政务服务的“人社温度”.
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参考文献：
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