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北京知行韬略管理咨询有限责任公司董事长 沈小滨
没有人能够准确地预测未来,变革也不可能一帆风顺.对待复杂、持续的变革,事前设计得再好,也很少能按照计划完美地执行.
中国企业经过近30年的高速扩张,如今来到了一个关键转折点：如何进行转型、创新和升级.新常态下,中国企业的变革诉求与面临的压力,比任何国家和以往任何时候,都来得更强烈.谈变革是一回事,如何变革又是另一回事.如何设计变革,如何推动变革,将成为中国企业、企业家及高管团队在当下最重要的实践课题.
受电子工业出版社领导委托,我承接了美国创新领导力中心（Center for Creative Leadership,CCL）高级副总裁比尔·帕斯莫尔先生的最新力作《变革领导力：动荡年代如何领导复杂、持续的变革》一书的翻译工作.2016年1月15日,在CCL的年会上,我遇到了久仰的比尔·帕斯莫尔先生,并就此书在中国的出版,做了一小时的专题会谈.他目光炯炯,深邃而有力.他不仅对中国企业的发展情况非常感兴趣,而且还欣然答应为中文版图书写序.
比尔·帕斯莫尔作为变革领导力领域的权威,在本书中提出了变革领导的4D流程与四大关键思维,这对指导企业如何设计变革,如何推动变革,具有极强的实践指导意义.
企业变革在本质上,要对人的权力和利益进行调整,因此变革即意味着风险.我特别喜欢比尔·帕斯莫尔的一个比喻：“无论如何,企业变革,不能像坐过山车,完全跟着感觉走.”如何让企业变革不失控,如何领导变革,如何应用一套科学的流程与方法,以及运用正确的思维方式应对变革,成为本书的宗旨.
变革的4D流程是这样的一个循环：Discovering, Deciding, Doing和Discerning我们将其翻译为发掘机会、决策方案、推动执行和反思学习.
变革的实践首先开始于人的觉醒.企业外部环境正在发生什么变化？企业内部正在发生什么变化？这些变化对我们正在产生什么影响？我们如何应对这样的变化？我们将向何处去？我们现在应该做些什么？
进行变革需要做选择和放弃.变革从哪里开始？目标是什么？目标是如何确定的？为什么是这些目标而不是那些目标？目标的优先级如何确定？对目标及目标的优先级是否已达成共识？如何达成共识？达成目标的关键路径是什么？资源匹配如何？团队能力如何？主要的风险有哪些？风险如何应对？对于复杂、持续的变革,相关计划与准备做得越好,变革的阻力就会越小,执行起来就会越顺畅.用比尔·帕斯莫尔的话讲,要慢下来才能快起来（slow down to speed up）,这无疑是智慧的结晶.
再好的方案,也还只是一张蓝图.如何把设计蓝图转化为实际的建筑？如何推动变革的执行与落地？如何建立变革的同盟军？如何吸引团队全员参与？如何做好变革的沟通,赢得人们的情感支持？如何清晰地传递变革的目标？如何设计变革的流程与方法？如果流程与方法出现问题如何修正？如何让执行速度更快、效率更高？执行力是企业面临的一个永恒的挑战.执行不仅需要敢想敢干,还需要行动的智慧.
没有人能够准确地预测未来.变革也不可能一帆风顺.对待复杂、持续的变革,事前设计得再好,也很少能按照计划完美地执行.变革的道路总是曲折的,前途也并不总是光明的.变革的中途出现新情况怎么办？团队各自为政怎么办？团队发生冲突怎么办？组织、流程与人员不稳定怎么办？计划得不到执行怎么办？大家没有了信心怎么办？所有的这一切,都要求变革领导者,要善于在实践中学习,在过程中反思,不断积累经验,积累智慧.美国陆军的AAR方法（After Action Review）和联想柳传志极其推崇的具有中国特色的复盘管理方法,应该成为变革领导者的必修课和必备智慧.
变革行动与路径的设计,离不开理论思想的指导.比尔·帕斯莫尔先生在运用变革四步流程的同时,还特别指出了变革领导的四大关键思维.在发掘机会阶段,需要减法思维.减法思维的关键在于“专注”,专而弥笃,去其杂冗,在最重要的目标上坚持不懈.在机会的选择上,要学会做“减法”,不要贪多嚼不烂,要放弃“一揽子”与休克疗法式的激进变革,选择最现实可行的目标,这是通往变革成功的法宝.
在决策方案阶段,我们需要做好差距诊断、优先级排序,明确内容与范围,制定切实可行的行动路线.我们所拥有的时间和资源总是不够用的.在这个过程中,我们最需要稀缺思维,需要花更多的时间,在复杂的、持续不断和多线程的变革任务中做“取舍”,做好有限资源的分配,把好钢用在刀刃上.变革的复杂程度越高,越要善用“取舍”之道.
在复杂、持续的变革中,如何解决执行力问题,是推动执行阶段面临的重大挑战.如何沟通到位、解决集体参与、做好快速试点、不断解决难题,是这个阶段的工作重点.因此,在这个阶段,我们需要快速思维.面对真实的世界需要,我们如何面对各种挑战做出快速反应,如何面对“计划赶不上变化”,在目标、措施、组织、流程与人员等方面,做出快速的调整,是执行的真经.快速是硬道理.
最后一个,我们需要的是迭代思维,要善于在实践中不断学习和成长.没有人能够设计出完美的方案.实践是检验真理的唯一标准,如何做好实践中的“反思学习”,是领导复杂、持续变革的制胜法宝.任何僵化的方式,任何刻舟求剑、缘木求鱼的方法,都将把变革带向失败.变革不怕挫折,不怕失败,怕的是同样的错误一而再,再而三地重犯,不能吸取经验教训.发展团队的学习能力,是变革领导中最重要的一种“投资”.在这种意义上,我们可以说,变革是一种学习能力.
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参考文献：
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