论文从社会治理的视角谈把握群众心理做实党的群众工作，本文是关于社会治理类毕业论文怎么写和做实和群众工作和视角类论文范本.
善于做群众工作既是我党的优良传统和政治优势,又是党得以走到今天的根本基础.习总书记在2013年《纪念同志诞辰一百二十周年座谈会上的讲话》中曾说：坚持群众路线,就要保持党同人民群众的血肉联系,我们党的最大政治优势是密切联系群众,党执政的最大危险是脱离群众①.因此,我们只有紧紧依靠群众,才能走向更光明的明天.但随着国际形势中的不稳定、不确定因素的增加,使得在人民群众日益增长的物质文化需要和落后的社会生产这一主要矛盾的基础上,辅生出一些新的矛盾,同时,群众的心理状况也随之发生一系列变化.如果不深入基层一线,了解群众的需求,解决其困难,就很难得到他们真心实意的认可.因此,必须积极探索新形势下群众工作的新路径和新办法.
一、党的群众工作和群众心理的概念
1. 党的群众工作概念及特点《党的群众工作大辞典》中对群众工作的定义是“: 党为实现自己的政治路线,从维护群众的利益出发,所进行的宣传群众、教育群众、发动群众、组织群众等工作的总和.”其特点是不同的历史时期有着不同的形势和背景,使得党的群众工作的特点也就不尽相同.目前,群众工作的特点主要有以下两个方面：一是群众职业多元化.随着社会的发展,社会上出现了许多不同的职业,比如个体经营劳动者、农民工和私营业主及自由职业者等,人们的工作不再依附于工厂单位,更多地按自我需求及生长环境选择工作.因此,这些群众主体的出现就构成了新时期党的群众工作的新对象.二是群众利益需求多元化.根据马斯洛的需求原理,当人们的生活满足了基本需求后,就会向更高层次追求.随着改革开放,人们的生活质量得到了极大提高,因此,其从对生活的温饱逐渐转为精神追求、个人自我价值实现等方面.
2. 群众心理的概念
群众心理又叫“大众心理”,包括群众的观念、态度、期待、需要、情感等等,它借助于各种传播媒介,以同情、模仿、暗示、感染等作为其产生、发展和扩延的重要途径.②实际上,在今天,群众工作能力提升的目的是必须使服务者心理上接受和满意.为了两者的良性互动, 就必须深入研究和有效运用心理学的知识、理论和方法,以期达到共赢的效果.
3. 群众心理的特点
一是以血缘关系为主.家庭、血缘关系是社会支持的最强大来源.亲属构成家庭的第一层,例如过年走家串户,红白喜事、互相馈赠聚餐、互相问寒问暖等.同宗、同乡、同学构成亲友第二外环,依靠这种亲情、族情、乡情,形成固定的关系网,以致某些地方与某些部门中,人情大于国法,人治胜过法治③.二是坚守“中庸”之道.“中庸”是我国儒家处事总法则,它影响着我国几千年人与人之间的处事.
做任何事情,都要不偏不倚,忠于职守,克己忍耐,坚持做到安贫乐道,清心寡欲.
二、群众心理的负面因素给群众工作带来的挑战
一般来说,群众需要的层次越高,对于党的政策期待也就越高.如果群众对政府期待过高,而政府又无法达到其要求就会产生挫折感,导致其心理承受力下降.
新时期随着我国群众生活水平不断提高,群众的政治需要、精神需要、自我发展和自我实现的需要也越来越强烈.与此相应地,群众对政策期待也会更高.于是,社会环境均衡、社会政治的进步、人的全面发展便成为人们在意的主题.但是,一个政策的出台,并不能达到所有人的期待值,其总是在发展中不断进步和完善.因此,势必造成其和群众的期待有一定差距,这也是造成挑战的最大问题.
三、把握群众心理做实党的群众工作的对策
1.拉近党群距离,合理政策制定⑴拉近党群距离,加深相互感情.情感在人与人之间的关系中发挥着巨大的作用.它决定着人们的态度,左右着人们的行为动机.只有充满感情地为人民群众办事,设身处地地站在群众的立场上考虑问题,才能得到群众的认可,加深相互理解.那么,如果群众对政府充满感情的话,那么就会把政府当成可以信赖的对象,自觉地与他沟通和联系.
⑵合理制定政策,保持鱼水关系.除了与群众拉近距离,培养感情以外,还要在制定政策的时候还本着以人为本的思想.一是保持政策的科学性和稳定性.各级政府应不断完善和加强科学决策的制度化建设,以保证决策的科学性.二是要保持政策的公平性和透明性.政府在执行其职能时,一个重要方面就是制定各种各样的政策和规定.如果制定的政策和规定明显得不公平,不透明,人们就会对之产生质疑,甚至抵触,增加政策执行的难度.
2.掌握群众心理,创新工作方法⑴了解群众心理,引导群众.在进行党的宣传教育的时候,群众一般会产生两种状态,一是顺向心理,认为政府说得对,说得有理,这个时候做宣传教育工作,群众就较为容易信任和接受.二是产生逆向心理.逆向心理就会出现情感上冷漠甚至厌恶、意志上排斥反抗,这个时候即使政府的观点没错,也会导致群众的反抗和厌恶等心理态势.
因此在宣传教育时要抓住以下几个方面：第一,要与群众的需要心理相结合.解决他们的实际困难,了解他们真正需要什么,从而使所宣传的内容与群众的利益、信仰、价值观念联系起来,与他们的实际生活联系起来.第二,要有区别、有针对性地选择宣传教育的内容和方式方法.不同群体、不同层次的人阅历、知识水平不同,其心理特点也会不同.这就要求我们在进行宣传教育之前,必须要对宣传教育对象的需求进行研究,从而采用灵活多样的方式方法.
⑵符合群众期望,带动群众.契合群众对党的角色期望,发挥党的表率和模范作用.通过树典型、找优秀,对周边的群众进行潜移默化的影响或强烈直接的感染,让他们体会到党员的奉献精神、为人民服务的崇高理想,以此带动群众的积极性和创造力.发挥党的表率和模范作用,符合群众对党的角色期望.
⑶疏导群众情绪,团结群众.第一,激发和引导积极情绪,调动群众的积极性.群众的积极情绪一旦激发,就可以释放出较大的能量,推动整个社会向前发展.比如在四川汶川的抗震救灾的紧要关头,党和国家领导人亲临第一线,他们的言语与行为对群众一心抗灾的情绪起了极大的鼓舞作用,有利于激发大家面对困难的决心和信心.
第二,挖通消极情绪输出口.人一旦有了情绪,就会通过各种方式方法宣泄和疏通.当前我国正处于改革和发展的关键时期,实现全面建成小康的关键阶段,人有消极情绪是正常的,只要正确的引导,使其输出消极情绪.所以,关键在于我们应当建立起一种合理有效的情绪疏导机制加以化解.
引文注释
①汉金权.关于群众路线的十个基本观点[J].学习与研究,2014（3）.②初春华. 党的群众工作心理层面的研究[J].2010.③杨淑,朱宗侠.中国法治现代化进程中的两难困境[J].兰州学刊,2007(6)：114-116.（作者单位：南岸区委党校）
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参考文献：
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