论文微模式下学生知情报告帮扶管理体系的构建，本文是学生类有关毕业论文怎么写跟知情和管理体系和微模式有关论文范例.
摘 要：论文阐述了“微”模式下学生“知情—报告—帮扶”管理体系构建的内涵与意义,通过“微课”建设学生事务管理在线解答自助学习微视频资源,以微信、公众号平台、 等为信息平台,O2O 线上线下联动,共同打造“知情、报告、帮扶”三位一体的学生工作管理体系,助推发展型学生工作模式的建设和完善.
关键词：微课；知情；报告；帮扶
doi:10.16083/j.cnki.1671—1580.2017.08.006
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1671—1580（2017）08—0025—04
在大数据迅猛发展的微时代,学生管理工作仍是高校稳定、和谐发展的重要保障.高校政治辅导员作为高校学生工作的一线工作管理者,“是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者”.［1］与学生在日常学习、生活中接触最多,担负着学生与学校学生工作部门、院系管理部门的桥梁作用.从这一方面来讲,辅导员必须努力充当好校园学生工作的第一“知情人”“报告人”“帮扶人”的角色,“应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友”.［2］
网络微时代具有信息传播介质多样化、信息传递即时性、效果的裂变性和私合性的特征.在信息传播中凸显出速度快、传播面广阔、交互增加等优势,其高效的工作效率、丰富的工作平台,使我们更容易成为高校学生基层工作的第一“知情人”“报告人”“帮扶人”；同时,其效果的裂变性、异化性及私合性的不确定因素也使得辅导员的工作面临着更多的挑战,因而在新的时代里,如何更好地利用微工具优势,建立微信息管理体系,使辅导员更好地成为学生工作的第一“知情、报告、帮扶”人,成为高校日益重视的研究方向.
一、微时代学生工作管理模式建设的发展现状
微时代是一个以微博、微信、微电影、微课（微视频）、微故事、微小说等为传播媒介代表,以短小精炼作为文化传播特征的时代,微时代信息的传播速度更快,传播的内容更具冲击力和震撼力.［2］截至当前,高校的学生工作主要通过微博、微信、公众号的微媒介为网络工具,开展大量的学生管理工作,其发展现状如下：
（一）本论文涉及到的网络核心概念解释
微课（微课程）,根据华南师范大学焦建利教授的定义,微课是以阐释某一知识点为目标,以短小精悍的在线视频为表现形式,以学习或教学应用为目的的在线教学视频.其“主题突出、短小精悍、交互性好、应用面广”,［3］成为建设支持在线、情景化、视频化的学生事务管理在线解答自助学习微视频的绝好工具.
（二）微时代学生工作管理模式的研究发展
在网络微时代,微工具已成为我们生活中不可或缺的一部分,我们的生活也真正走进微时代,截至2015 年第一季度,微信已经覆盖中国90%以上的智能手机,月活跃用户达到5.49亿.
面对微时代瞬息变化的环境,高校的学生工作者更应尽快适应并融入这一新的工作环境中.2015年习总书记在致国际教育信息化大会的贺信中提到“因应信息技术的发展,推动教育变革和创新”,《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中也明确提到“定期开展相关工作调查和研究,分析工作对象和工作条件的变化,及时调整工作思路和方法”,［1］为微时代学生第一“知情、报告、帮扶”人的研究工作指明了方向.
与此同时,我国的高校学生工作研究者开展了微时代下学生工作的探讨.打开中国期刊网,查阅中国知网,笔者分别以“微时代”“学生工作”“微时代”和“辅导员”等关键词搜索到文章共计53 篇,涉及的研究内容主要有“思想政治教育”“学生事务管理”等,从“学生管理工作”“大学生德育方法”“辅导员工作的创新实践”等多个多个方面阐述了微时代学生工作的研究内容.［4］在微模式下,从“知情、报告、帮扶”角度进行学生工作、辅导员建设研究的阐述基本空白.从这一方面来讲,该研究更好地填补了微时代高校学生管理工作的空白,为高校学生工作、辅导员工作的多元化研究,构建发展型学生服务模式打下了坚实的基础.
二、微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系的内涵
（一）“知情、报告、帮扶”的相互关系阐述
微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系中,“帮扶”是学生工作最初的目标和最终的评价,“知情、报告”则是“帮扶”的途径和方法,三者相辅相成.其终极目标在于帮助学生解决在日常生活、学习中碰到的各种问题、困惑,使学生健康快乐地成长,共建和谐发展校园.
从学生工作的开展过程看,辅导员作为学生日常生活、学习、工作中第一线的联系人和管理者,自然成为学生工作中的“第一知情人、第一报告人、第一帮扶人”.从辅导员工作职责上讲,按照《普通高等学校辅导员队伍建设规定》的指导要求,辅导员“应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友”,努力成为学生的帮扶者、成长道路上的主要领路人之一,故而开展学生工作“知情、报告、帮扶”工作,宜以学生“第一帮扶人”入手,并以帮扶学生、以学生为本、一切为了学生的成长为最终目的；促使辅导员通过各种途径,从生活中、学生中深入了解学生的情况,变被动为主动,进而发现问题,并将发现的问题、难题及时同院系党总支、学生工作管理部门沟通、交流,并以服务学生、帮扶学生为本,以帮助学生成长成才为工作原则,充分发挥辅导员在学生工作中第一“帮扶人”的作用,能够直接地解其惑,解其难,进而更加顺利地帮助学生成长成才.
（二）“知情、报告、帮扶”的面向对象分析
改革开放以来,我国高校的学生工作事务日益复杂化.总的来讲,学生工作“知情、报告、帮扶”的面向对象主要分为两类,第一类为学生个体在日常生活中面临的关于学习、生活、就业、心理健康、家庭经济困难等问题,此类面向对象主要为高校的常规学生工作,其帮扶的方案具有一定的标准性和特定性；第二类面向对象主要为高校学生群体工作,主要涉及公共卫生、校园治安、游行、高校师德滑坡、大学生合法权益受损等事件,［5］特别是在网络微媒体快速发展的今天,具有传播门槛低、参与主体多样化,传播速度快、平台多样化,影响范围广、影响时间长,控制难度大、事态发展难预测等特点,［6］这些对学生工作,特别是辅导员工作提出了更高的要求.
三、微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系的主要研究内容
微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系以辅导员为第一“知情、报告、帮扶”人,以“帮扶”为工作目标,以微信、平台为信息传送渠道,以公众号平台、微课为学习平台,以扁平式精细化管理为模式,开展“知情、报告、帮扶”三位一体的学生管理工作,其主要建设内容及工作模式如下图1所示：
（一）在工作体系中,主要以微信、等微媒体交流工作为平台,建成线上、即时交流平台,其重点在于保障学生工作信息传送的及时性、准确性和畅通性.以服务学生、帮扶学生为本,充分发挥辅导员在学生工作中的第一“帮扶”人作用,建立一支以年级学生干部、班级学生干部为主要骨干的学生工作信息团队,及时发现广大学生在学习、生活中碰到的问题和困扰,使辅导员真正成为学生生活、学习的知心朋友,建设和谐校园的重要桥梁.
（二）在工作体系中,以微课程为载体,以学校学生工作管理者、辅导员、教育技术人员、主要学生干部为技术开发人员,以微信公众号为展示平台,建成一批旨在帮扶学生成长的学生事务自助在线微视频；同时,对于突发性、群体事件,则可结合在线解答及畅通的微媒体快速渠道,使学生工作管理者和辅导员群策群力,提高工作效率.
（三）通过工作体系,以学生工作微平台、学生工作实训微平台为基础,集职业培训、经验交流为一体,形成不同院系的党总支、学生工作部门、辅导员的信息大汇通,以更好地发挥辅导员第一“知情、报告、帮扶”人的作用,并充分利用微媒体平台,交流各自在平时工作中遇到的各类问题,不断总结经验,以进一步提高学生工作者和辅导员在日常工作中的“帮扶”能力.
四、微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系的构建意义
（一）该工作体系是精细化管理的具体化体现,有利于进一步畅通管理途径,提高学生工作帮扶效率.从模式上讲,通过微信、等微媒体建立从班级、年级、院系到学校学生工作部的信息通道,利用微媒体快速传输方式,形成一种“扁平化”的管理,符合精细化管理的工作要求,打破了信息传递在时间、空间上的障碍,减少了信息传递程序,提高了学生工作的帮扶效率.
（二）该管理体系以微媒体为载体,以辅导员为一线管理员,建立学生在线帮扶平台,有利于服务型、发展型学生工作模式的建设和完善.以一线辅导员为基础管理者,通过收集、了解、反映的方式,在第一时间及时了解学生及学生群体中亟需解决的困难、难题,逐步建立以“微课”视频模式的标准化学生事务自助方案,并结合现时解答、疏导等形式,及时解决学生及其群体所面临的困惑,以人为本,营造一种学生第一时间反映,管理部门、辅导员第一时间予以解决、疏导的良好局面,助推发展型学生工作模式建设.
（三）该管理体系以辅导员为第一管理人,使辅导员成为学校学生管理工作的第一帮扶人,有利于辅导员的职业化、专家化发展.诚然,微媒体的优势有利于进一步提高工作效率,增强了学生、辅导员与学校学生工作、院系党总支之间的沟通,使辅导员能够有更多的时间帮助解答学生日常生活中所遇到的难题,进一步提高辅导员的工作效率,提高学生服务满意度,在增强辅导员的荣誉感和价值感的同时,有更多的时间更深入地研究学生工作,总结经验,进而促使辅导员的职业化、专家化发展.
五、微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系构建的途径
（一）以微媒体为平台,以辅导员为第一“知情、报告、帮扶”人,建立畅通的信息学生工作传输系统
1.加强辅导员与学生之间的互信程度,互信的基础在于辅导员努力做学生的第一“帮扶人”,诚如《普通高等学校辅导员队伍建设规定》所说“贴近实际、贴近生活、贴近学生”,做“学生的人生导师和健康成长的知心朋友”,在诚信的基础上建立以年级、班级主要学生干部为学生工作帮扶团队,可以从学生的就业、学习、家庭经济情况、日常生活突发困难等方面,通过学生日常接触、微信微博等线上线下的方式了解信息,进行“帮扶”；并在取得帮扶成效的同时,使学生工作帮扶团队成为正能量的代表,成为学生寻求帮扶的第一选择,并使学生骨干在帮扶他人的过程中获得荣誉感和价值感,以此建立畅通的学生工作信息传输系统.
2.在准确把握信息的基础上,在学生工作部门的指导下,联合院系党总支,以微信、等微工具建立一系列如学生工作部门、院系党总支、辅导员等交流平台,用扁平式的管理方式进行沟通,如《普通高等学校辅导员队伍建设规定》所言“注重运用各种新的工作载体,特别是网络等现代科学技术和手段,努力拓展工作途径”,以期在第一时间帮助学生,处理好学校突发事件,共建和谐发展校园.
（二）以微课为制作工具,在学生工作部、院系党总支的指导下,建设系列化学生事务管理解答在线自助学习微视频,并以微信公众号为工作平台,构建学生自助成长成才平台
在学生工作部、院系党总支的指导下,通过微媒体,以微信公众号为载体,建设学生工作服务学习交流平台,该平台旨在集学习、学生事务管理咨询、信息交流于一体.在学生工作部门的统筹下,集合广大学生工作者、辅导员、教育技术人员、学生骨干,以微课为开放工具,建设学生思想政治教育、事务管理、安全教育、资助管理、宿舍管理、奖学评定等模块化、系列化学生工作常规问题自助解答微视频资源库,以此“加快推进教育信息化进程,加强数字校园、数据中心、现代教学环境等信息化条件建设”,［7］并将建设完成的系列化学生事务管理解答学习微视频上传至服务学习交流平台,在平台中,一是通过手机、pc 终端观看在线视频的形式获得自助解答,二是结合在线即时解答工作方式,解决、收集一些学生个体性、特殊的问题,使得更多的学生愿意通过该平台进行咨询,进而为校园发展收集到更多基层数据,有利于“知情、报告、帮扶”工作的可持续发展.
（三）以帮扶学生成长为目标,开展网络微媒体业务、学生工作事务的定时培训交流,进一步提高学生工作者、一线辅导员的微媒体应用能力及学生事务帮扶能力
微时代信息的传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力,新型的微媒体、软件不断推陈出新,其更新换代之快令人应接不暇.如《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》所言,应“启动专项计划,建设一支高水平思想政治教育专家队伍,推进辅导员队伍专业化职业化”,以适应网络微时代的变化.
一是我们的工作、学习的工具在不断更新,二是我们工作的面向对象和事务也在不断变化.基于此,为做好微时代学生的第一“知情、报告、帮扶”人,首先,应在学生工作部门的统一指导下,定期开展网络新媒体的专题培训指导,如微信、微博的建设,微信公众号的建设和经营管理,以此提高广大学生工作管理者、辅导员的微媒体应用能力.其次,须进一步开展定期的学生工作专业培训,如当前学生遇到的各种新问题,学校发展过程中新的群体问题；只有不断提高自身的职业能力,推进辅导员队伍专业化、职业化,才能在实际工作中更好地帮扶学生,从而取得学生更多的信任,进而做好“知情”和“报告”工作.
（四）以学年为运行周期,开展微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系的试运行,及时总结,不断完善该工作体系
通过前期的学生工作“知情、报告、帮扶”信息平台建设、学生帮扶自助学习在线微视频建设、学生工作者及辅导员微媒体应用及职业能力的培训,在学生工作部门的统筹下,以学年为运行周期,对微模式下“知情、报告、帮扶”三位一体学生工作管理体系进行试运行；并通过问卷调查、人物访谈等形式,开展该运行体系的实际效果评价,来检验、完善“知情、报告、帮扶”三位一体的学生工作管理体系.微时代,网络的发展使学生工作发展迅速的同时,也带来新的挑战.辅导员作为学生工作的第一“知情、报告、帮扶”人,应以精细化为管理模式,以第一“帮扶人”为工作目标,利用微媒体传播速度和广度的优势,开展系统化管理,在助推发展型学生工作模式建设的同时,提升自身职业能力,在辅导员职业化、专家化的道路上走出一片新的天地.
［参考文献］
［1］.普通高等学校辅导员队伍建设规定［R］.2006年9月1日.
［2］百度百科：微时代.
［3］胡铁生,黄明燕,李民.我国微课发展的三个阶段及其启示［J］.远程教育杂志,2013（05）.
［4］孙林雪,蔡培,厉东伟“. 微时代”高校学生管理工作精细化路径思考［J］.开封教育学院学报,2013（07）.
［5］舒会霞,袁术林.地方高校应对学生突发事件存在的问题及对策［J］.中小企业管理与科技,2015（14）.
［6］陈晓燕.新媒体环境下高校安全突发事件应对策略探析［J］.青岛职业技术学院学报,2015（07）.
［7］.教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见［R］.教高［2012］4号.
上文结论：此文为关于经典学生专业范文可作为知情和管理体系和微模式方面的大学硕士与本科毕业论文学生论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
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