论文面向智库的高校图书馆服务模式综述，该文是图书馆服务方面有关开题报告范文跟高校图书馆和模式研究综述和智库方面论文范文数据库.
摘 要：通过分析我国面向智库的高校图书馆服务相关文献,揭示图书馆服务模式研究现状,主要包括信息服务、知识咨询服务、学科服务和智库联盟等四种服务模式.在此基础上,对本领域未来发展方向进行展望,包括共享云服务模式、分众服务模式、泛在知识服务模式和服务－渠道联动模式等.
关键词：智库；高校图书馆；服务模式；智库联盟
引言
(Think Tank),又称智囊团、思想库,即由多学科专家组成的,为决策者提供最佳理论、策略和思想等,推动社会发展的重要组织团队.智库服务则是以问题为导向的、为政府、企业等各类组织以及个人提供决策信息和解决方案的一种高级形式的决策服务.在国家智库建设战略的背景下,为更好地满足不同层次、不同领域读者用户的信息需求,积极探索面向智库的图书馆服务运行模式,已成为新时期智库服务研究的重要内容.受到信息资源效用不高、信息社会的高速发展、用户获取信息知识的途径不断增多等多重挑战,为更好发挥图书馆服务的智库作用,高校图书馆服务模式转型迫在眉睫.
1、面向智库的高校图书馆服务模式的内容研究
图书馆服务模式的变革是现代图书馆创新发展的趋势,而面向智库的图书馆服务模式则是以用户需求和问题导向为中心,为政府、企业组织和个人提供知识咨询与政策决策的一种高层次服务模式,是图书馆服务模式的拓展和革新.以下分别从信息服务模式、参考咨询服务模式、学科服务模式和智库联盟等四个方面对我国面向智库的高校图书馆服务模式进行探讨.
1.1 信息服务模式
信息服务模式是以用户信息需求为出发点,通过组织信息资源提供信息服务的基本模式,是信息服务的用户、服务者、内容、策略等要素相互作用的总和.本文从服务对象、服务内容和院校类型等三个方面分别进行分析.
1.1.1 按服务对象划分
高校图书馆的服务对象一般分为高校、区域企业/行业、政府部门三类.
随着信息社会的高速发展和国家特色智库建设的方向性引导,面向高校自身的信息服务模式面临更高标准的挑战.我国很多学者从系统过程角度入手,如张燕蕾、黄如花等从需求获取、项目规划、项目实施和成果反馈与评价的“四阶段论”进行智库信息服务过程研究.黄长伟等以哈尔滨商业大学图书馆为例,提出科研成果评价、政府决策支持、区域企业经济和高校智库联盟四种智库服务模式.吕长红、康敬清等均从实际出发,发挥自身馆藏特色优势,提出适合本单位的智库服务模型.毕长泉等提出基础层面上的大众服务、战略层面上的企业决策服务和国家层面上的政策决策咨询服务的三层信息资源服务模式.王俊丽提出基于云计算的高校图书馆四层智库服务平台.
20世纪90年代中后期,随着我国市场经济稳固发展,高校图书馆面向企业的信息服务模式研究逐步展开.我国相关研究者普遍从企业信息需求的角度进行分析,如：黄唯,吴玉等,张善杰等.孙安将院系作为图书馆功能的延伸,实现三者之间的强耦合关系.
图书馆智库服务模式的探讨作为我国文化事业改革的重要组成部分,在服务政府决策咨询方面发挥着关键性的辅助作用.边晓利站在人才质量管理的角度进行分析.吴红梅以黄冈师范学院图书馆为例,阐述以学科门类为依据建立咨询专家库为地方政府决策提供信息咨询服务.
我国对于高校图书馆服务于智库的模式研究在理论、整体框架及企业信息需求等方面有着较为成熟的讨论性研究,但高校图书馆、企业与政府部门之间信息需求获取及反馈渠道受到限制,如何建立资源共享“桥梁”,发挥双方资源人才的效用成为当前研究的重中之重.
1.1.2 按服务内容划分
高校图书馆为顺应时展的需求开展了社会化信息服务,但其服务内容基本上还停留在阅览服务、文献检索服务、馆际互借与科技查新服务等简单的信息服务形式.部分学者在原有基础上对高校智库服务内容进行了扩展与延伸.黄如花提出直接提供智库服务、知识咨询服务、情报技术支持、信息计量服务、智库成果复用等内容.汪露珠认为图书馆智库服务包括信息搜集与研究、情报推送与交流、智库数据库建立和智库研究成果评价与推销等.吴玉等论述了利用组建信息服务小组、创建特色数据库、收集特种文献资源、提供竞争情报服务、构建协同创新模式来实现高校图书馆社会化服务.
现有学者对面向智库的图书馆服务模式的内容研究相对比较成熟,需要学者从不同的维度出发,利用其他学科的特点,发散思维,实现服务内容与其他领域知识研究的交叉融合与创新.
1.1.3 按院校类型划分
充分利用自身人才和学科优势,按照自身的运行特点构建不同形式的图书馆服务模式是建设中国特色智库的关键.不少学者对各自单位服务模式构建存在独特的思考.吴育良等提出公众、议题及决策指向的社科院图书馆智库信息服务模式.以王海良为代表的上海社科院以获取－分析－储存－推介为主线搭建地方人文社科智库数据信息平台.王俊英等认为工科高校图书馆利用自身优势实现创新数据挖掘、成果评价和产出成果、打造三位一体模式等功能的拓展.沈娟以北京电影学院为例,分析艺术高校图书馆通过行为分析、艺术信息内容整合、艺术高校图书馆联盟等举措来实现智库服务转型.针对上述表现,部分学者已对社科院、理工类院校开展相关研究,涉及院校类型较为广泛.针对不同类型的院校构建不同的服务模式是我国建设特色智库的一种改革创新.因此,利用院校的种类多样性和文化独特性,面向智库的图书馆服务模式建设需从构建分众服务模式角度研究,依据地缘文化特色和院校学科特点,加快建设全方位、个性化的高校特色智库.
1.2 参考咨询服务模式
参考咨询服务模式是图书馆通过信息检索和问题咨询方式满足用户信息需求的服务方式.随着智库理念加快融入图书馆服务领域,智库成为图书馆发展的新机遇,促使传统图书馆参考咨询服务模式向知识咨询服务模式转型.王喜平提出数字图书馆的知识库服务模式,即联盟式和独立式,并依据自身特点和服务需求从知识推送服务等多层面开展参考咨询服务.杨友清认为联盟合作知识库模式将成为图书馆提供参考咨询服务的主流模式,并从服务对象、服务内容等层面进行模式构建研究.陶继华探讨图书馆智库建设在构建智库评价体系、馆际交流等方面的参考咨询服务模式创新与转型.
以上学者从参考咨询服务模式的资源整合、服务开展、咨询流程等方面给予合理性建议.然而,随着网络技术的不断普及应用,用户需求不断多元化,范围广泛且不受空间的束缚,社会群体正处于一种泛在的知识环境之中.因此,如何充分把握所处环境条件和用户服务需求实现用户与图书馆馆员的知识共享和深度交流,将成为研究者不断思考的问题,其中基于问题导向的泛在知识咨询服务模式为图书馆咨询服务模式创新提供一种角度.
1.3 学科服务模式
学科化服务模式是在现有教学科研环境下,利用专业化服务手段和学科资源满足用户需求的一种深层次创新服务模式,是高校特色新型智库建设重要组成部分的思想,将智库理念融入图书馆特色学科服务中,充分发挥其对特色智库建设的信息支撑保障作用得到了众多学者的重视.秦强等通过搭建特色学科数字资源共享平台以对信息推送服务模式做出转变.黄红梅以大连外国语大学为例,从学科资源调研、学科服务走访沟通、学科资源整合与推送三阶段构建学科服务三维立体整合模式,以包装、精准、营销、精细四种策略开展智库资源学科化服务.
国内针对面向智库的学科服务模式研究相对较少,但内容研究比较深刻透彻,都具有一定的借鉴意义.学科服务作为接近用户服务需求的新举措,无论高校管理层还是政府决策层,对其模式的构建研究尚处在较低层次的位置.面对中国特色智库建设规划的出台,势必对学科服务模式的建设造成积极影响,这对于学科服务创新发展具有重要的现实价值.
1.4 智库联盟
20世纪90年代以来,我国图书馆事业出现了一种新的组织形式——图书馆联盟.随着智库理念的融入,图书馆联盟逐渐向智库联盟这一新的服务模式转变.毕长泉等结合京津冀的协同发展背景,探讨了高校图书馆本校合作、区域发展和学科分类等形式的联盟共建模式.滕佳男等提出以国家重点大学为重心,连接省内其他院校,科学配置优势学科、人才和资源来建构区域高校联盟智库.刘庆麟阐述了云计算背景下构建高校数字图书馆联盟智库服务平台的举措.
随着研究的不断深入,高校图书馆智库联盟已逐步形成规模.然而,随着数字图书馆研究热潮不断涌进,如何充分利用新媒体技术,构建图书馆新服务与传播渠道双向联动的智慧创新模式,是当前智库联盟建设的一大热点研究方向.通过实现多传播渠道的协同推广和宣传,提升我国高校图书馆智库服务的社会影响力和国家话语权.
2、面向智库的高校图书馆服务模式研究展望
智库为高校图书馆发展带来新的机遇.高校图书馆也应顺应国家政策需求和自身发展需要,为智库人才、资源、技术等方面提供服务.从已存在的智库服务需求角度出发,我国面向智库的图书馆服务模式可朝以下四个方面发展：
2.1 共享云服务模式
实现图书馆资源整合和研究成果共享机制是我国高校图书馆为智库提供服务的一大重要现实问题,而云计算技术为其提供可能.借助云计算的高可用性和实时性,设计高校图书馆智库云服务模式的网状格局,实现图书馆与虚拟用户的信息双向互通和智库与政府实务部门的“旋转门”机制,打破原有校企之间的信息壁垒,搭建智库交流合作的现代化云服务平台显得尤为重要.值得注意的是,信息安全威胁也应受到重点关注.
2.2 分众服务模式
提供以用户信息需求差异为变量的分众化服务是建设我国特色智库的一种改革创新.高校图书馆应重点着眼于因果关系上的治本导向的政策研究,并突出自身学科和地缘优势,因“校”制宜,利用区域特色资源和地方人文特点,以用户信息需求为导向,向不同类型用户提供更新更好的精准服务.
分众服务,实质上是一种用户类型的细分化,即依照用户不同特征进行区分,分成子族群,为各子族群提供针对性、有区别的个性化服务.如针对军队院校,提供准确性、专业性科研资源和信息安全保密服务显得尤为重要；针对艺术院校,注重艺术信息呈现的多样性和文化艺术的新媒体传播服务将成为我国公共文化事业发展的重要组成部分.把合适的资源主动向用户推送,为其提供符合需求的个性化精准服务,并不断根据用户的意见反馈,不断更新完善用户服务,提升服务质量.
2.3 泛在知识服务模式
泛在知识服务是更加强调以用户及其需求为中心,帮助用户获取并利用信息的一种新型服务模式.传统的图书馆仍然以图书馆为中心,服务方式单一、内容有限,并未站在用户需求的角度提供个性化服务.而未来的泛在图书馆将更加注重知识创新、组织、传播和利用这一整个信息生命周期,更应用于日常生活.随着现代网络技术的不断革新,传统图书馆的运行体制和管理机制已无法满足需求,高校图书馆应顺应时展,积极开展用户导向型的主动服务模式,把图书馆服务无缝地嵌入到用户及其知识环境中,从而更好地为国家智库提供服务.随着泛在知识环境的产生和发展,智库背景下的参考咨询服务将发生重大变革.
2.4 服务－渠道联动模式
图书馆服务与传播渠道双向联动的协同创新模式是提升高校图书馆智库服务影响力的关键要素.新媒体是利用数字化技术,通过互联网、局域网等渠道以及智能机、PDA等终端设备,为用户提供多形式信息和服务的一种新型传播形态.利用多媒体介质的广泛传播性,促进高校图书馆在学术舆情、学术支持、新闻宣传和决策推送等方面的资源整合、通力合作提供有力的决策参考,既实现高校智库成果决策转化,影响国家决策,提升智库国家影响力和国际话语权,又实现智库信息服务模式的落地式发展,以解决更多社会现实问题.
3、结语
我国面向智库的图书馆服务模式研究在框架构建、服务内容研究、可行性分析等方面相对比较成熟,但研究深度明显不够,未来研究需实现落地式发展,促进服务模式的规范化和市场化.现有服务模式大多围绕服务对象和内容等内在特征来展开,未来服务模式应重点关注需求分众、共享机制和新媒体传播等影响用户感知绩效的形式因素来创新图书馆服务模式,以提升智库服务品质,打造中国特色高端智库,为主动服务国家重大战略发展提供有力支撑.
参考文献：
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作者简介：
吕诚诚,辽宁师范大学硕士研究生,主要研究方向为情报科学理论与方法研究；
李永先,博士,教授,现就职于辽宁师范大学管理学院,主要研究方向为情报科学理论与方法研究.
归纳上文：此文是一篇关于图书馆服务方面的大学硕士和本科毕业论文以及高校图书馆和模式研究综述和智库相关图书馆服务论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
1、 面向新型智库建设的知识服务分析 （山东社会科学院,济南250002）摘要发展新型智库和加强现代智库建设是我国社会主义发展的必然选择 智库建设的根本在于信息的采集和分析研究,图书馆作为传统的信息来源在新型智库建设中必然会进一步崛起 本.
2、 多元模式下现代高校图书馆服务 【摘要】本文试着对近代高校图书馆进行观察和总结,找出他们与传统图书馆服务的相似之处 并且结合时展的趋势,试着将多元化的模块运用到高校图书馆的管理服务中 总结出适合高校图书馆发展的几点建设性的意见,希望.
3、 慕课环境下高校图书馆服务模式 一、引言慕课,外文名Massive Open Online Course,简称MOOC或MOODS,是近年来快速发展的一种教育模式 与传统课程只有几十个或几百个学生不同,一门MOOC课程动辄上万人,最.
4、 面向新型智库建设的高校图书馆服务和 面向新型智库建设的高校图书馆服务与发展研究费 晶（1 榆林学院图书馆 陕西榆林 719000）摘 要高校图书馆的智库化发展为其面向新型智库建设的知识服务提供了基础,业界对高校图书馆的智.
5、 MOOC热潮下高校图书馆服务模式转变的冷 关键词MOOC；服务模式；策略摘要MOOC的到来推动了高校教学模式的改革,同时也给高校图书馆带来了新的机遇与挑战 文章阐述了高校图书馆服务模式转变的必要性,并提出MOOC热潮下高校图书馆应加快服务模式.