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公司经营中总是会遇到各种不可预测的问题,在危机发生的一刻,如何在毫无准备的情况下陕速应对,这是对管理者的—项考验.在过去五年的调查中,通过对—系列人群的访谈,包括华尔街股票交易员、飞行员、事故调查人员、医生以及社会科学家等,他们都是经常要应对紧急情况的人群.他们积累了宝贵的经验,以下三个经验教训是大家所公认较有价值的信息.
首先,学习及时停止.面对突如其来的意外,我们通常想到的是快速完成它或者继续前行.但是这很有可能是一个灾难.相反,管理者们应该学会制定规则,帮助人们克服失败的感觉.举个例子：一位海军在一次航母上的军事演习中发现自己丢掉了一个工具,他知道如果这个工具卡入航母的引擎将会带来灾难,于是他及时上报,演习停止航母得以安全返航.后来,他的领导公开表扬了他.这样的事隋会发生在你的公司吗？你会公开表扬一个员工的错误吗？但是有时候我们就是需要,这是为了避免酿成更大的错误.
其次,学习随时监控再做诊断.当我们让事情立即停止不能成为解决问题的办法的时候,那么可以尝试监控,诊断.比如多伦多大学的急诊科做过一个诊断,所有团队都要应对具有同样危机的病人,但是最后真正解决问题的团队,都使用了同样的方法,那就是监控一诊断一再回到问题并解决.很多时候我们会专注于自己手边做的事隋,或者太专注于任务的完成,却忘记了站在监控事隋的进展. 最后,进行交叉训练,了解其他人的工作.在电影产业中,很多人是从助理开始到负责灯光、音响,甚至到摄像.他们会经过整个链条的训练,这倒不是为了让他们成为专家,但是这种交叉式的训练可以让团队成员清楚所有流程.大多数组织都强调知识的专业化以及深度化,但是适时的交叉训练可以帮助团队成员更好地了解别人的工作,也能更好地理解为何会出现危机,从而在危机到来时更知道如何应对.
女性福音：你拥有了第六感的裙子
来源：BBC 2018年3月8日作者：BBC视频
一名叫莉娜沃森的女子设计了,几款女式裙子,穿上这样的衣服会让你拥有“第六感”.她的服装运用了3D印刷技术和温度传感技术,当对周围的环境或者氛围感觉不太对的时候,身上的衣服会给予相应的提示,比如其中一款裙子上的装饰就会发亮,虽然目前很多人还因为觉得太新鲜而不轻易接受,但是莉娜沃森正在鼓励更多女陛通过身上的服饰来更接近未来.
未来五年,全球自动驾驶出租车增长迅速
来源：《机器人商业评论》 2018年2月作者：AbishurPrak ash
虽然自动驾驶出现了首例撞死人事件,但是自动驾驶的市场依旧前景广阔.据TrendForce最新的市场研究报告显示,在2018-2023年期间,全球自动驾驶出租车市场预计会达到81%的年复合增长率.传统车企和科技公司都预计2020年L4级别（全自动驾驶）自动驾驶汽车将会投入商业化运营.此外,在整个自动驾驶领域,未来亚太地区将是增长最快的市场.
特约编译：赵嘉怡
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参考文献：
1、 新媒体时代企业危机公关的方法 方法一企业高层要学习新媒体危机公关策略新媒体的传播规则和传统媒体的传播规则存在很大区别,可以称得上大众媒体传播的一次重大变革 在DELL电脑出现网络危机的时候,如果不是迈克尔·戴尔对新式.
2、 公众人物的危机公关 秦晶晶（许昌职业技术学院 河南 许昌 461000）摘 要公众人物社会身份地位特殊,举手投足间均可成为舆论的社会焦点 但公众人物并非神,同样也是人,也会难免犯错误 类似一些公众人物的污点事件,如何妥善.
3、 危机情境下互联网企业危机公关模型 互联网兴起带来了新媒体时代,新媒体的诞生改变了人们的生活方式 互联网使传播学的架构迎来了新的组成部分 互联网将全世界的网民联系在一起,同样也使得谣言、负面消息传播得更加快速,随之带来的企业公关危机变得.
4、 第一夫人怼特朗普骨肉分离政策：危机公关还是真情流露 文 0006 月 26 日,美国最高法院裁决支持特朗普对穆斯林国家的旅行禁令,这对上周刚刚在舆论高压下签署行政令终止“骨肉分离”的移民政策的特朗普而言,无疑是一个鼓舞 2018.
5、 新媒体时代非营利组织危机公关能力的提升路径 摘 要 新媒体时代的传播形态呈现出全时、全域、全民、全速、全媒体、全渠道的特点,舆论引导越来越难,促使危机常态化地频发,且爆发节奏快,源头多,处理维度更多,难度更大 近年来,郭美美事件、壹基金&ldq.
6、 刘强东事件把引导舆论当成危机公关，这是本末倒置！ “现在的道歉、声明越来越不管用了,公共关系是不是失效了”距离京东集团创始人、董事局主席刘强东在美国涉嫌性侵案被后已经一个月,虽然案件至今疑云重重,未下定论,但京东集团股价重挫却.