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有了网络效益,超级平台可能会形成一家独大或者是双寡头的局面.但问题是他们最终能长多大？我觉得还有增长空间,因为光靠这两件事情就可以让它们增长得更大,第一是渗透率；第二个是AI和大数据.
两年前,我见过一位罗斯柴尔德家族的传人.他给我推荐了一本雷达里奥（Ray Dalio写的书—《原则》.我看完的感觉是：如获至宝.
《原则》整本书几乎都在写进化,探讨如何在人生和工作中做出最好、最重要的决定.这也是我想要讲的话题,即：企业的进化.
企业为何要进化？我每天跟很多企业家打交道,也见识过很多企业,有些发展得越来越好,而有些企业家正在逐渐被淘汰.为什么？因为企业没有跟随时代—同步进化.
80、90后成为消费主力
我们每年做两千个消费者调查,就是希望从消费者的消费行为看到人性,看到一些趋势和一些品类的机会,然后再重仓.我们发现他们有几个特点：
第一是越来越宅.我们做过消费者调查,在周末,大部分男生都在打游戏,女生在追剧,然后都在叫外卖.结了婚的家庭略有不同,带着孩子去商业大厦,上个补习班,滑个冰什么的.所以,商业大厦现在完全是靠小孩子的活动,靠故事来吸引大家,要不然也是没有人流的.
第二是越来越懒.去年有件事情让人大跌眼镜,就是说微信支付打败了支付宝,要知道支付宝在线上支付,垄断了整个互联网支付将近十年.为什么微信支付用一到两年时间就能够把它翻牌？最高的时候做到2:1.也就是微信支付2,支付宝1.原因很简单,就是人们很懒惰.因为他们大部分时间都在微信里面,要用支付宝,就要多戳一下,换到另外一个界面.就这么多戳一下,微信支付就赢了.
第三是他们的注意力也越来越短.以前看电视剧,现在都是要看短视频,所以快手涨得很疯狂,抖音涨得很疯狂.而且现在都是AI推荐的,以前还会打个关键词检索,现在都不想打关键词,直接推送.所以,搜索引擎百度跟谷歌都不增长了,但是推送的东西都涨得很快.
第四是他们又很爱表达、要分享.所以小猪短租涨得很快,以后这也很有安全感,所有的东西都不需要拥有,有个使用权就好了,这都是一些趋势,而趋势则意味着商业机会.
因为消费者的变化,销售渠道也变了.
目前,中国的零售增长百分之十几,但这是一个平均数,拆开看,里面是很不一样的.
首先,百货商店全部是下跌的.大卖场黄金20年风光不再,现在老店也不敢开店了.商业大厦因为有服务还好,还有一点点红利.然后就是街店,步行街不灵了,但是社区还是很有生命的,特别是卖生鲜和便利店,也很厉害！所以,品牌要跟着打胜仗的战船才能赢,要是跟着呆滞的市场就没戏.
康师傅、娃哈哈、宝洁、欧莱雅这些品牌是跟着呆滞市场的,没什么机会.现在电子商务是一枝独秀.但是还有竞争格局带来的两个特别犀利的模式,超级平台和新零售.
超级平台所向无敌
移动互联网改变了消费者的行为.现在,大部分中国用户每天有三个半小时是在移动互联网上,所有的决策都是看APP的信息.
消费者到一个商业大厦,要决定在哪个餐厅吃饭会先拿出大众点评,看用户评价.即使到处都能看到这个餐厅的广告,也不会产生信任,他们只相信用户评价,只相信互联网的信息.所以传统的企业如果没有互联网战略,就没有新用户了.
那么超级平台是什么意思？
由于移动互联网改变了消费者的行为,改变了竞争的格局,于是,超级平台诞生了.原来一个公司,可以做地头蛇,但是现在不一样了,所有的东西、所有的决定都集中到手机那几个APP上.
调查研究发现,用户经常用的APP不超过20个,通常就是12个,而且40%的用户没有下载任何一个新的APP,还有40%只下载了一到两个.那些用户量过亿的超级APP,每天打开超过八次的超级APP,就变得非常值钱.因为现在的APP一个获客成本在120到200元之间,要获得一亿用户得花多少钱？基本上是没搞头了,所以说超级平台很值钱.
刚才说了它的独家性跟垄断性,还有,它可以长出花来.因为它的网络效应非常强大.
讲个例子,美团现在值300亿美金,但它其实只有七年的历史.一开始只是做了个团购,后来又做了外卖,然后又做了旅游,再然后又做了本地搜索,很快就做起来了,获客成本基本上是没有的.而且,广告的规模效益非常大,它可以花11亿打广告,别人花不起,因为没有获客渠道,这是非常残忍的.
有了网络效益,超级平台可能会形成一家独大或者是双寡头的局面.问题是他们最终能长多大？我觉得还有增长空间,因为光靠下面两件事情就可以让它们增长得更大.
第一是渗透率.现在电商的渗透率也要看品类,服装可能30%,大家电才百分之十几,生鲜这个才2%?5%,那这个渗透率还会逐渐上升.
第二个是AI和大数据.谁拥有这些数据？谁拥有消费的场景？是超级平台,而且有了AI以后更加会形成垄断.因为它的算法会越来越精准,推荐也会越来越精准,最后可能就像王兴说的,变成“7-2-1”的局面,第一名拥有70%,第二名拥有20%,剩下10%就无所谓了.
互联网没有地头蛇
那么,美团外卖作为一个平台是怎么打饿了么的呢？
饿了么这家公司是很牛的,张旭豪也是一个非常厉害的创始人.他因为自己喜欢打游戏,家里的外卖单子总是找不到,所以自己做了外卖APP.而且,他还教育了那些从来不会用电脑的餐厅老板学会了接单,这是非常了不起的.但是他没有想到美团看上了这单生意.
美团是怎么知道的？首先美团有一个团队在监控所有的交易,日过千单,立马跟踪研究,然后他们的雷达扫到了饿了么,发现这是个高频、高毛利的平台.研究完了以后,王慧文学习了六个月就开始做,他一开始的战略很简单,就三个字：抄抄抄.但是不解决问题.六个月以后,王慧文已经了解怎么做了,所以他在2014年的暑假招了一千个人,集中培训一个月,派到了一百个城市.
当时张旭豪还只是在几个城市,虽然赚钱,但王慧文一下就到一百个城市,于是,这个战争就结束了.
当时美团同时还在和点评打,点评又是怎么输的？下三线城市太慢了,老是守着那一些城市.美团团队很擅长深度思考,他们真正赢下这场战役的根本原因是配送！坚定地做配送！
虽然是学习百度,但它比百度执行更厉害.外卖的配送具有非常好的网络效应,想一下,五十万外卖大军,都穿着一个小黄衣服,上面印着“美团外卖,送啥都快”.靠着这个美团现在把市场打到61%,下一步目标是70%.所以说这个超级平台是很厉害的.
新零售要控制三样东西
我们的使命是投伟大的小公司,帮它长大.所以要找新的商机,两年前我们找到了,就是新零售,让我们特别惊喜.
什么是新零售呢？其实就是线上的流量红利没有了,线下要有获客的能力.但是这个交易50%是要送到家的,而且要半小时达.我们刚才说人是越来越懒的,当他享受了,就不愿意再到门店去.
那为什么美国起不来？因为美国送货费用太贵了.第一我们人工很便宜,第二人的密度非常大,送货很快就到了.所以我们新零售光是一个品牌卖东西是不行的,还要控制三样东西：控货、控店、控心智.
什么叫控货？就是这个产品是你的,是自有品牌,你要打到供应链,要做包装,外形包装,还要做门店的包装.
然后店是你的,不管是直营、加盟,还是类直营,你一定要控制这个店.
控心智是什么意思呢？就是你要20%的人口经常看到你,星巴克的咖啡是世界上最好喝的吗？肯定不是了.但为什么你一喝咖啡就想到星巴克？因为你到处可以看到它.
我们平时一年只投5到6个项目,但去年我们投了15个,因为我们找到了新零售这个比较好的赛道.
去年成长最快的零售品牌,第一个是我们投的永辉生活,它和超级物种、盒马鲜生、小米之家、名创优品都有一个共同的特点：便宜.它为什么便宜？是因为成本低、效率高,是因为线上线下打通了,而且用户体验超好.
我特别想讲一下小米之家,小米之家特别厉害,开一个店就变成商业大厦里的红人.
为什么？因为开一个小米之家,可以把线上流量都导过来,销量会特别高,商业大厦也特别爱它,跟它签一个15?20年的合同,只收3%?5%的费用.
这就很有竞争力,成本比别人低很多,即使流量掉下来也没有关系,因为已经签了15?20年3?5个百分点的费用,不是给固定租金的.
线下线上打通之后,原本三百平米的空间是装不了太多东西的,但是小米之家那堵墙可以把所有的货都装进去.
核心就是本来一个店,覆盖的人群范围可能300米,一个大店可能覆盖1000米,但是有了App打通线上线下以后,可以覆盖3公里.也就是说销售收入可以增长两倍甚至三倍.这样的人效、坪效就很高.这就是刚才说的成本效率很高,就可以把拉下来,很有竞争力.
让员工永远保持饥饿
永辉生活是永辉超市下面开的子公司,它在2015年5月份才成立,我2016年见到创始人张轩宁,当时他的公司状况不是很好,开了20家店,日均流水只有四千块钱,每家店都是亏损的,当时的CEO已经被干掉了.
然后那个时候张轩宁说,我们根本不缺钱,找你来,是因为你们懂零售,懂互联网.你要帮我站台,让员工有一点士气.当时我说要看一下你的数字,他说你不要看,数字很糟糕,.
后来他就跟我讲了一样东西,“合伙人+”,我听完就说,洞察人心就是真理.最后,在见了他三个小时后,就把谈好了.
投完以后,奇迹真的就发生了.永辉生活的日均销售额从4000元增长到了18000元.它的开店速度,去年是1天1家店,今年的口号是1天3家店,它的成长速度是10倍增长.
到底什么东西让奇迹发生了？我觉得就是那个洞察人心的“合伙人+”机制.
他的口号是什么？公司出钱、员工创业、工资保底、利润对半.
当你听说利润对半,你会很心疼给员工太多钱,其实你不用很担心.因为员工的工资占收入比例通常都是12%、13%左右,你的净利率也是12%、13%左右,你加回去不是25%嘛,然后对半就是12.5%,其实是一样的.但变化是非常大的.
首先,员工自信心大增,以前卖水果的连老婆都找不到,现在他叫“合伙人”；第二,都觉得自己是一个拥有者,只要有客户,晚上都不关门,下雨天还要到处去吆喝；第三,以前企业管理成本很高,KPI弄来弄去的,你知道中国有一个坏习惯,凡是采购都吃回扣,凡是开店也是吃回扣的,有了这个就不用担心了,因为他们自己的钱都在里面,自己会监督自己,所以管理成本大大减少.但是光有这个还不行,人们赚了很多钱后就会懒惰.
所以还有一个叫,每六个月,考核一下员工的KPI,后20位的店长必须被干掉,而且除了店长之外的两个人也要被干掉,干掉谁？自己来选举,但是被干掉以后,还可以再复活一次.可如果第二次你还不灵,就出局了.
创始人要有杀手直觉
创始人需要能够看到别人看不到的东西,这个很关键；第二,学习速度要快,这是一个非常重要的标准；第三,志存高远,最关键是要够狠,要干掉小白兔.
价值观好业绩又好的叫“明星”,你应该把时间都花在明星员工上,给他钱、给他爱,让他帮你赚大钱；那些价值观不好业绩又不好的叫“狗”,把他炒掉；对于那些业绩很好、价值观不好、吃里爬外拿回扣的,一定要高调地把他干掉,以儆效尤.
小白兔是最难的,跟着你很多年,兢兢业业、勤勤恳恳,就是没有业绩.干掉它好像有点于心不忍,但是如果不干掉小白兔,危害是非常大的.
第一,他把你的时间都耗尽了.因为他有短板,需要你来补；第二,本来他的水平很差,招的人比他更差,整个素质就下降了；第三,大部分员工其实是在中间状态,一看明星都升官发财,他就会变明星；一看周围都是小白兔变大白兔,他也变小白兔了.
所以,一个企业最有危害的人,不是野狗而是小白兔.看一个企业能不能走得远,就看能不能把小白兔干掉.
结束语,该文是一篇关于企业方面的大学硕士和本科毕业论文以及适时和进化和企业相关企业论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
1、 小猪短租：一个平台企业的进化、生态和边界 从妇科医生到弃医“触网”,他做出了一家独角兽企业 和现在随处可见的“90后”“95后”甚至“00后”创业.
2、 缅甸：初创企业的高风险高回报国家 缅甸在国际制裁的环境下,现在出现了规模虽然不大,发展却很迅速的科技创业景象,有从事家做盒饭的送餐生意,有从事漫画应用程序设计的,不一而足 但在许多大型国际投资者看来,这个国家的风险还是太大 在掸邦的一.
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