论文没有围墙的养老院广西梧州市云家庭社区居家养老服务，该文是养老服务有关硕士学位毕业论文范文与居家养老和养老院和围墙有关自考毕业论文范文.
广西壮族自治区梧州市自1999 年起进入老龄化社会,是全区最早进入老龄化社会的地级市之一.截至2015 年年底,全市共有60 岁及以上老人48.6 万人,占总人口的14.2%.为有效应对人口老龄化危机,强化居家养老服务功能,社区养老难题,梧州市政府积极推动“互联网+”社区居家养老服务体系建设与运营,以“互联网+”技术进行“云家庭”服务建设,努力构建“居家养老为基础,社区养老为依托,机构养老为补充”的养老服务体系.
2015 年12 月,梧州市民政局、武汉大学深圳研究院、深圳市凡达讯科技有限公司联合组建成立了梧州市云家庭服务中心（以下简称中心）,该中心为“互联网+”社区居家养老服务非营利性机构,采取公建民营的模式,由梧州市凡达讯云家庭服务中心运营,主要为辖区的空巢老人、孤寡老人、高龄老人、离退休老干部及行动不便的老人提供方便、快捷、贴心的社区居家养老和日常生活便民服务,致力于社区居家养老服务及“互联网+”社区健康养老平台建设运营,提供老年人“紧急救援、日常求助、位置监护、健康管理、生活照料、康复护理、精神慰藉”等基本服务和居民家庭生活服务,旨在打造“没有围墙的养老院”和为民智慧生活服务平台.
该项目以“建设健康居家信息化、位置监护智能化、便民服务呼叫社区化、商家服务搜索*精准化、健康管理社交化”为核心,以“建立家庭信息数据库”为基础,以提供“紧急救援、日常求助、位置监护、健康管理、生活照料、康复护理、便民服务、精神慰藉、儿女关爱”为基本服务内容,有效“整合社会服务资源”为服务主体,构建“区、街道、社区、家庭”四级服务体系,以“社工、义工、商家、子女”为基础建立立体服务机制,通过移动互联网技术建立完善的健康居家养老服务体系,打造真正意义上的“没有围墙的养老院”.
政府扶持 技术先行
梧州市在推动“互联网+”养老服务中,政府扶持、公建民营、体制创新是最重要的举措,开创了梧州居家养老服务新模式.
梧州市云家庭服务中心的发展得到了梧州市委、市人民政府、自治区民政厅和自治区老龄办的高度重视与大力支持.在《梧州市人民政府关于加快推进发展养老服务的实施意见》中,政府明确其主导地位,提出大力发展居家养老服务组织,开展养老信息化建设,在政府、市场和居家老人之间搭建一个良好的功能互动的养老平台.梧州市“云家庭”服务建设连续被列入2015 年和2016 年梧州市政府为民办实事项目中.
以“政府扶持,公建民营”的方式开创社区健康居家养老服务新模式,成立梧州市云家庭服务中心,该中心是由梧州市民政局、武汉大学深圳研究院、深圳市凡达讯科技有限公司联合共建的“互联网+”社区健康居家养老服务非营利性机构,由社会服务机构——梧州市凡达讯云家庭服务中心运营管理,创新服务体制,形成政府、社会、老人多赢机制.
其次,技术先行,开发,构建符合梧州市实际情况的“互联网+”社区居家养老服务平台.梧州市云家庭服务中心采取与武汉大学深圳研究院合作的模式,技术研发由武汉大学深圳研究院完成,并在本地搭建研发团队,根据运营需求开发相关功能,以大数据为核心、云计算为基础、移动互联网为载体,构建先进的社区居家养老服务体系.梧州市云家庭服务中心充分采用智能通信、移动互联网、健康物联网和大数据等先进技术,重点打造“云家庭”的“智慧微家”云平台.
技术架构上将“互联网+”社区健康养老服务平台运营及社区健康居家养老上门服务打通,形成了线上与线下服务的互动,为社区居家老人提供紧急救援、日常求助、安全监护、健康管理、生活照料、康复护理、精神慰藉等基本居家养老服务和居民家庭生活服务,真正打造成“没有围墙的养老院”和为民智慧生活服务平台.
第三,积累经验,分步实施,全市推广.梧州市云家庭服务中心在不断实践的基础上明确建设方案,一步一个脚印,扎实推进.在万秀区“云家庭”服务中心建设试点的基础上,2015 年完成了市“云家庭”服务中心组织和基础建设.2016 年进入复制推广阶段,市“云家庭”服务中心分别与长洲区民政局、龙圩区民政局签订服务合作协议,大力推进“云家庭”服务建设工作.2016 年底,藤县“云家庭”服务建设工作开始启动.2017 年3 月,梧州市云家庭服务中心藤县分中心成立标志着藤县“云家庭”服务建设工作全面推进,可复制推广的“政府主导,社会组织积极参与服务”的居家养老服务模式已经基本形成.
第四,健全“云家庭”梧州市老年人信息数据库体系,实现大数据动态管理.由各城区政府、民政局牵头,梧州市云家庭服务中心连同社区工作人员,通过走进社区开展形式多样的“云家庭”服务宣传推广活动,登记、收集并完善老年人信息数据,核准录入到“云家庭”的服务平台,健全“云家庭”梧州市60 岁及以上老年人信息数据库.
在云平台上,“云家庭”建立精准的老年人电子化档案,每个老人的信息归属两个地址——社区地址和家庭地址,让社区和家庭互动；每个老人与紧急联系人、社区联系人关联,使社区与家庭联动.通过大数据动态管理,梧州市辖区内各城区（县）、社区老年人的基本信息、健康情况一目了然.
第五,充分发挥移动互联网、健康物联网技术优势,构建智慧养老新模式.通过蓝手环、老人智能终端手机、智能手表、智能呼叫器、健康管理终端等种类繁多的老人服务设备构建监护与健康管理体系,家人、子女、社区工作人员可通过手机App、微信平台,实时查询老人的位置,实现“人虽远,心相近”的关爱与陪伴.
双平台打造完整服务模式
首先,“云家庭”服务模式开启广西“互联网+”社区健康居家养老服务先河.梧州市云家庭服务中心的“智慧微家”云平台设立“云家庭”5812345,为老年人提供紧急救援、日常求助、位置监护、贴心关怀、精神慰藉等服务.目前,梧州市加入“云家庭”的老人约5 万人,服务商家1500 家,中心的话务员定期向“云家庭”用户提供主动关爱服务,并根据老人需要安排专业服务人员、义工、社工上门提供养老服务,一个电话即可实现“养老在家、服务进门”的愿望.
其次,云家庭服务平台通过“平安键”居家养老服务平台和“智慧微家”社区养老服务平台构建线上线下O2O 服务模式.“平安键”居家养老服务平台以线上的话务服务为主,设立全市统一的,建立完善的梧州市老年人信息数据库,为老年人提供紧急救援、生活求助、位置监护、贴心关怀、精神慰藉等服务,定期向用户提供主动关怀服务,并根据老年人需要安排上门养老服务,一个电话即可实现“养老在家、服务进门”的愿望.“智慧微家”服务平台以*线下养老服务为主,通过在手机等移动终端下载“智慧微家”App,直接获取社区服务信息更新并下单选购服务,将家政服务、医疗保健等服务以及社会保障在内的社区生活圈紧紧地联结在一起.老年人的子女也可通过手机App,远程实时查看父母情况,为父母预约相关养老服务.创新应用物联网理念,使用智能传感设备新增以用户家庭为单位的健康监测,通过云计算、大数据实现健康状况智能分析和评估.
第三,建立完善的商家服务标准和评价机制,打造完整的老年人服务体系.梧州市云家庭服务中心收集了服务商家的信息,并连同各城区工商局核准的商家的经营场所和,同有诚信、有爱心并热爱公益事业的商家签订协议,使其加入“云家庭”的服务平台,为老年人提供相应的服务.
梧州市云家庭服务中心还与商家一起协商、制定并完善居家养老上门服务的服务标准,并向市民政局报备.规范商家服务流程,完善考核机制,使服务商家处于可监控、可考核的服务标准范围内.
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参考文献：
1、 康乐家，打造没有围墙的养老院 上海康乐家社区服务发展中心（以下简称“康乐家”）成立于2008年11 月,是经黄浦区民政局注册登记的民办非企业单位,先后被评为“学雷锋志愿服务基地”&l.
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