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关于信托论文范文集 与永久信托的心脏手术类本科论文怎么写

分类:硕士论文 原创主题:信托论文 发表时间: 2024-02-10

永久信托的心脏手术,本文是信托相关论文范文集与心脏手术和信托和永久信托类本科论文怎么写.

韩微文

贝恩公司大中华区总裁,贝恩公司中国私募股权基金业务联席主席、大中华区消费品与零售业务领导团队成员.

丁杰

贝恩公司全球合伙人,大中华区消费品与零售业务领导团队成员.

当一些公司为了重组、重新部署和发展而进行精简时,它们常常会重新找回初始新生势力所具有的革新精神,并且制定一个新的章程来贯彻.这正是发生在澳大利亚最老牌的信托公司—永久信托(Perpetual)里的事情.永久信托通过减少20%的运营成本和剥离非核心业务而获得新生.这个结果正如一位行业观察员所观察到的那样:“这是澳大利亚金融服务行业历史上最大的转型.”

必须转型而不是改进

永久信托于1886年成立,为澳大利亚富裕的精英阶层管理信托资金和固定资产,它在这方面做得很好,很快就成了澳大利亚信托行业的领头羊.在超过一个世纪的时间里,永久信托一直保持着在澳大利亚市场的领军者地位,但随着公司的发展,它多元化的触角延伸到了11个新商业领域,到2011年,当它迎接自己125周年纪念日时,公司已陷入困境.公司的股票从高位时期的每股84美元跌到了每股19美元,仅仅在5年里就跌落了80%,利润下降了75%,并且这种下跌还远未见底.股东们公开要求进行一次彻底检查,此时公司已经在12个月之内换了三位首席执行官,而杰夫·劳埃德(Geoff Lloyd)是第三位.

当劳埃德到公司时,他对公司的现状深感忧虑.他告诉我们:

我发现了一个内部相互竞争而在外部展开合作的组织,然而情况本应该是相反的.我们太过专注于把增长停滞的原因内部化,在内部相互指责,而不是和客户们一起走出去,帮助他们变得更有竞争力.随着时间的推移,我们让自己发展得极其复杂,令人难以置信.我们进入更多的领域,总共超过了11 个,而且在这些领域中,我们大多数都并非处于领先地位.我们似乎没有任何长远战略规划,也没有人能够说出我们究竟要走向何方.这种不成功的多元化已经让我们失去了信心.我们深陷于错综复杂的事物,变得迟钝,聚焦于内部事务,所有事都充满不确定性.这让我们的决策与行动变得迟缓.我们几乎没有时间让这艘偏离航线太久的大船回到正道上来.更糟糕的是,还有来自私募基金公司紧盯着的压力.我们必须转型而不是改进.

实施“心脏手术”

劳埃德调查了一些初步的事实并得出结论—要拯救永久信托,他必须使公司回归其核心使命,就像公司创始人在一个世纪之前定义的那样:保护澳大利亚人民的财富.为了达到这个目标,他意识到他必须让这个公司“更快、更有自信,最重要的是更加简化”,要做到这些,他必须立即实施“心脏手术”.

劳埃德更换了11人管理团队中的10个人,这些新管理者都不是过去决策的既得利益者.伴随着新团队的就位,他在2015年发起了五项主要措施,由特别委员会监管,目的是在所有领域进行激进而迅速的简化复杂性的转型.其中一项措施是“投资组合”创新,即把这家公司的11项业务减少为3项(在这11项业务中,有两项的收入占了公司经济效益的95%),减少了一半的房地产固定资产,淘汰了100多项传统资金设置,缩减了60%的独立业务.这种新“业务模式”,就其本身而言,将公司总部工作人员减少了50%.

作为2015年转型的一部分,劳埃德和他的团队核查了整个组织的开支,发现总开支中的60%都用在了后勤支持、部门职能、多余的管控和检查上面.想象一下:这个公司仅仅将40%的钱用在销售、顾务和投资上,这些可是公司的核心活动.

更深入探查这个组织,劳埃德和他的团队发现永久信托依托着超过3000个不同的计算机系统和应用程序.这就毫不奇怪了,公司的员工平均每个月都要打超过五个求助电话,这很难让人们的工作高效.

削减业务、层级、人员、花销、计算机系统以及更多其他事务是劳埃德转型计划的核心.但同时,他和他的团队也非常关注一项积极的计划,那就是对公司的核心业务进行投资以获得市场份额.他通过使用内部重组所获得的资源收购了信赖信托公司,这一举动旨在增加公司在其核心业务(财富管理业务)上的市场份额.转型团队再招纳新员工,特别是一线员工,这与整个计划也是协调一致的.劳埃德召开了很多次大型会议和员工们讨论公司的处境、将来的计划和公司的核心价值,这在之前的永久信托历史上从来没有发生过.劳埃德告诉我们:“ 我们详细分析了公司使命和战略的每一个字.现在人们理解我们的愿景,并且身体力行,那就是成为澳大利亚历史上最大的、最值得信任的独立财富管理者.我们创造了一个被称为‘一个永久’的战略,它对透明度有一套简单的衡量标准.我们向那些与‘一个永久’战略以及我们的价值观表现不一致的人问责,同时表扬那些坚持做到的领导者,相应地,我们改变了薪酬制度来与之匹配.”

消除复杂性 恢复新生势力

总的来说,劳埃德的战略带来了一个惊人的转变.自劳埃德接管公司以来,永久信托的股价已经从其低点翻了两倍,员工敬业度从40%增加到了60%,公司正在获得其核心市场份额,纯利润增加了超过三倍.我们从这个故事中学到了很简单但至关重要的一课:对于一个处于自由下落阶段的公司而言,拯救和重生的关键是采取激进而迅速的行动来减少复杂性与成本.

这些逆转通常需要在整个公司范围内消除复杂性,以便从三个方面恢复新生势力.

恢复重视一线 另外一个扭转失速的途径是从一线业务开始向后恢复.我们发现,对于那些师说- 创始人精神在竞争中需要格外注重与顾客保持亲密关系的公司,或者那些深入一线业务对帮助公司不断完善和适应至关重要的公司来说,这是首选路线.

重塑主人翁精神 有时候,特别是在那些与顾客有很高接触频率的服务性行业,关键的员工都散布在各个自治的部门中,打破陷入失速困境的最好途径是赋权、重新激励和再次聚焦于一线员工.回顾一下,我们提到了一个引人注目的事实:当员工感觉与公司间建立了密切联系并且被赋权以后,换句话说,他们拥有了主人翁精神以后,相比那些没有这种精神的人,他们将会主动解决问题,并且其提出的创新观点数量是别人的五倍之多.

创造内部创始人 重新引入主人翁精神是一种强有力的手段,通过这种手段,公司能够对抗“南向之风”,避免失速.有好几种方式可以做到这一点.第一是在公司内部培养企业家精神,改变领导成员构成,设立新的模范榜样,设计“小型创始人”体验项目以激发主人翁精神.另外一种方法是改变公司的所有制本身.在这种极端情况下,可能会涉及私有化、引入专业私募股权基金,或者两者兼而有之.

这三种应对失速困境的方法,每一种都涉及复兴创始人精神.第一是恢复新生势力所具有的革新精神,并通过减少开销和复杂性以加快公司事务推进的速度,第二是重新赋权、投资一线员工,第三是通过创造内部创始人或者改变公司所有权结构来恢复主人翁精神.这三种方法都是进行革新的强有力的支撑点,但是这些方法中没有一样可以单独应对发展中最严重的危机:自由下落.

上文结束语:上文是关于心脏手术和信托和永久信托方面的相关大学硕士和信托本科毕业论文以及相关信托论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

参考文献:

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