论文情报方法工具的多样性，本文是研究方法类在职开题报告范文和多样性和情报和工具方面在职开题报告范文.
摘 要：针对情报研究方法工具的多样性问题,从情报研究的过程对情报研究方法与工具进行梳理、细化与分类,构建情报研究方法体系与工具集.从种类多样性、多层次性和系统性3个方面论述论述情报研究方法工具的多样性,进一步分析情报学中用到的各种研究方法与发展趋势,发现存在的问题,为情报研究提供借鉴和参考.
关键词：情报研究方法工具；情报研究；情报学
中图分类号：G350
文献标识码：A
doi：10.3969/j.issn.16722272.2017.24.022
作者简介：段国章（1966）,男,华中师范大学信息管理学院实验中心工程师,研究方向:图书情报管理及实验室建设与管理;姚雅雯 （1998）,女,华中师范大学信息管理学院学生,研究方向：电子商务推荐系统.
收稿日期：20171122
0引言
研究方法是指在科学研究中不断总结、提炼出来的发现新现象、新事物,或提出新理论、新观点,揭示事物内在规律的工具和手段.由于不同的学科中具有不同的学科特性,其研究方法也存在很大的区别,但是对于方法和工具的研究一直是每个学科体系中不可或缺的研究内容,是学科形成的重要组成部分.研究方法之于科学,犹如劳动工具之于人类,具有根本性的指标意义,是衡量学科成熟度的重要标志.在科学发展的过程中,产生了大量的研究方法,由于人们认识问题的角度、研究对象的复杂性等因素,而且研究方法本身处于一个在不断地相互影响、相互结合、相互转化的动态发展过程中,所以对于研究方法的分类目前很难有一个完全统一的认识.从宏观上来说,根据研究活动的特征与层次,分为经验方法与理论方法,根据方法的普遍程度不同,分为一般方法和特殊方法,根据研究手段的不同,分为定性研究方法和定量研究方法,这也是社会科学中最为常见的研究方法分类方式；从微观上来说,不同学科对于研究方法有不同的分类方式,常见的研究方法有调查法、观察法、实验法、内容分析法、实证研究法、案例分析法等.
情报学是图书馆、情报与档案管理一级学科下设的二级学科,也是信息科学的一个重要分支,研究情报的产生、加工、传递、利用规律,信息管理的理论方法和技术,以及用现代化信息技术和手段使情报（信息）系统保持最佳效能状态的一门科学.情报学研究方法是图书情报学研究过程中所采用的方式、手段、工具以及其他科学的总和,是从丰富的图书情报学研究实践中概括和抽象出来的,在图书情报学研究领域具有普遍意义的方法,是图书情报学研究方法的理论基础,也是图书情报学科学研究实践活动的概括和总结.在社会、经济、科学技术、信息网络飞速发展的今天,情报学吸收了多门学科的理论与方法,在内容上与其它学科相渗相融,它已经由一门独立的新兴学科发展成为了集综合性、适用性、普及性和创造性于一体的实用学科.
情报研究方法工具是由社会科学衍生而来,与此同时,情报学又是一门交叉学科,与管理科学、统计学、心理学存在交集,也借用其他学科中的一些研究方法,而情报学特殊的研究对象导致情报学需要发展符合自身特点的专门研究方法,这些方法包括文献计量方法、引文分析方法.
由于情报研究方法的多样性,对于情报学研究方法的分类还存在争议,产生了各种不同的分类标准.一般认为,情报研究方法论包括哲学方法、一般方法和专门方法,专门方法包括文献计量方法、网络分析法、内容分析法和引文分析法等.这种分类方法过于粗略,类别之间的界限模糊,需要进一步梳理情报学中用到的各种研究方法,构建更加合理和细化的研究方法分类体系,探索每种研究方法使用场景和组合规律,为以后的情报研究提供借鉴和参考.本文从情报研究的过程对情报研究方法和工具进行梳理和细化,构建情报研究方法体系和工具集,并且从种类多样性、多层次性和系统性3个方面论述论述情报研究方法工具的多样性.
1情报研究方法工具体系
情报研究的方法和工具大部分沿用社会科学中的研究方法,社会科学研究的一般范式是通常包括实证主义、解释主义和批判理论,一般来说,定性研究与解释学,建构主义和相对主义有关,而定量研究与实证主义和经验主义有关.在情报研究中,收集资料、情报分析方法工具是研究方法的核心部分.基于此,将情报研究方法体系分为3大类型,资料收集方法、情报分析方法和情报分析工具,资料收集方法是情报研究的基本要素,情报分析方法是情报研究的核心,情报分析工具是情报研究的必要手段,可以根据情报研究问题进行有机组合,共同构成情报研究方法工具体系.
1.1资料收集方法
资料和信息的收集是情报研究的基本条件和起点,为情报研究提供第一手的信息,资料收集工作的质量直接决定情报研究工作质量的关键,在后续的研究中都是以收集到的信息为研究对象进行研究的,资料的真实性、可靠性、时效性和实用性与情报研究成果的好坏息息相关.在情报学研究中,常见的有以下6种资料收集方式：
（1）观察法.是指在信息源现场,使用相关的设备器材或感觉器官和思维客观记录信息源的信息行为,包括无控制观察和有控制观察.无控制观察也被成为田野调查法,信息采集者以信息源中被观察者的身份参加被观察者活动,对信息源的活动和被观察者行为不作任何干预,以获得最真实的第一手信息；有控制观察也称为实验法,信息采集者采用仪器、设备等认为方式控制或干预研究对象,严格控制各种影响因素,以期获得科学性事实,进而研究客观事物规律.
（2）问卷调查法.是最常用的信息采集方法,运用统一设计的问卷向被调查对象了解情况或征询意见的调查方法,将所要研究的问题编制成问题表格,以邮件、网络或者现场填写等方式获取所要研究的信息,是以书面提问的方式搜集数据的一种研究方法.
（3）访谈法.通过口头交谈等方式向被研究对象了解有关事实情况的研究方法,通常进行面对面、书信、电话等形式的交流获得并记录研究信息,既包括一对一的访谈,也包括以讨论会等方式进行的团体访谈.访谈法要求提问人尽量保证客观性,客观记录访谈内容.
（4）文献法.通过采购、索取、交换、检索、下载等方式获取相关的文献信息,随着互联网技术的发展,更多是通过检索和下载的方式不仅能获取所需信息的线索,还能获取到相关的原始文献.这种采集文献的方式可靠性和权威性最高,但是获取难度和成本比较高.
（5）仿真法.应用电子计算机对人的思维过程和行为进行动态性逼真的模仿,通过建立某一过程和某一系统的模式,来描述该过程或该系统,然后用一系列有目的、有条件的计算机仿真实验来刻画系统的特征,从而得出数量指标,为决策者提供有关这一过程或系统的定量分析数据,作为决策的理论依据.
（6）互联网数据源.从互联网中获取所需要的信息,这种方法正逐步成为最主流的信息采集方法.主要有两种方式：①通过网络爬虫程序和软件从目标网站或网页爬取需要的信息,难度较大,对信息采集人员的计算机和软件技术要求较高；②从网络数据库中直接下载互联网中已经存在数据集,这种方式较为简单,但是比较难满足不同用户的个性化信息需求.
1.2情报分析方法
情报分析的方法从宏观上可以分为定性分析方法、定量分析方法和定性和定量相结合的方法,如表1所示,定性分析是对研究对象进行“质”的分析,运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法,对获得的各种材料进行思维加工；定量分析是将问题与现象用数量来表示,进而分析、解释以获得具体量化指标的方法和过程；定性与定量分析是在情报分析过程中既有揭示研究对象性质的定性分析,又有以量化的指标准确揭示研究对象的特征.在不同的情报情报分析方法中又存在一些子类,这些子类是许多学科和领域有关方法的基础上,逐步形成的具有自己独特的某些基本的、常用的方法,这些方法是情报分析的基石,将其称为元方法.
（1）专家调查法.在情报分析的过程中,如果缺乏足够的资料和数据时,使用专家调查法是解决问题的有效途径,依靠专家的相关知识和经验,对问题做出判断、评估和预测,这类方法直观可靠,简单易行,但是在邀请专家和组织活动的时候存在一定的困难.最常见的专家调查法有德尔菲法、头脑风暴法和交叉影响分析法.
（2）逻辑思维分析方法.是指研究人员在认识过程中借助概念、判断、推理等思维形式来反映客观事物的理性思维方式,通过抽象概念来揭示事物的本质特征及其规律性联系.逻辑思维方法贯穿于情报研究的全过程,具有直观性强、推理严密等特点,常见的逻辑思维方法有分析、综合、归纳、演绎等.
（3）理论方法.是在现有研究的基础上,研究者借助人的主观思维将对自然或社会认识的结果进行系统化和理论化的过程,包括对概念、现象、关系、变化、规律等客观事物的感知、描述、解释和推理,情报理论研究中的重要方法.这种方法对研究者的学术水平、经验和逻辑思维能力要求较高,其研究成果在缺乏实证的情况下,说服力和可靠性还有待检验.理论方法主要有概念分析、模型构建、公式推演、理论发展.
（4）案例分析法.是对现实中某一复杂、具体的现象进行深入和全面的实地考察,是一种经验性的研究方法,通过一个或多个案例来解释说明研究的问题.这种方法的研究目标和范围比较固定,可以揭示现象之后的根本原因,有助于创造新理论,但是容易受到研究者主观因素的影响.案例分析分为探索性、描述性和解释性分析.
（5）统计分析方法.是指利用定量处理的理论和技术对收集到的有关数据进行整理归类并解释的过程,常与实验、观测、调查等所得结果想联系,为研究做出正确的结论提供科学的途径和方法,具有科学性、可靠性和可重复性等特点,是情报研究中最常用的方法.常见统计分析方法有描述性统计分析、时间序列分析、相关分析、方差分析、回归分析.
（6）信息计量.是情报学领域专用的研究方法,是指应用数学、统计学等定量方法来分析和处理信息的现象、过程、动态特征和规律,并找出其中内在规律的过程,包括文献计量、科学计量、信息计量和网络计量这四大分支.常见的信息计量方法有引文分析、聚类分析、共词分析、作者分析、机构分析、专利分析.
（7）社会网络分析.又称结构分析法,是根据数学方法﹑图论等发展起来的定量分析方法,对社会网络中的节点（个体、群体或社会）及其属性和关系加以测量和分析.常见的社会网络分析方法有中心度分析、复杂网络分析、链接分析、凝聚因子分析.
（8）内容分析.使用客观、定性与定量相结合的方式对任何有价值的保存内容进行分析的过程,对文字、语音、图片等定性材料通过分类、编码等方法进行定量分析的手段,最终得到关于事实的判断和推论,是社会及行为科学中常用的资料分析方法.常见的内容分析方法有比较分析、特征分析、趋势分析、现状分析、意向分析.
（9）竞争情报分析.是将有关竞争对手、竞争环境和组织自身的大量零散的、相互之间没有关联的信息进行集中、比较和重组,从而发现新知识的过程,主要为企业的竞争决策提供支持.常见的竞争情报分析方法有定标比超、SWOT分析、情景分析、价值链分析.
（10）实证分析.只对社会现象、行为或活动及其发展趋势进行客观分析,得出一些规律性的结论,然后设计实验对得出的结论可以通过经验事实进行验证,是一种综合性的方法.常见的实证分析方法有数理实证研究、案例实证研究等.
事实上,定性研究和定量研究并没有明确的区分,大多数情况下,资料收集方法和情报分析方法都适用于定性和定量数据.例如,问卷是收集定量数据的最常见技术之一,也可用于通过开放式问题收集定性数据,同样,访谈可以用于在事实问题的帮助下收集定量数据,尽管它通常用于收集定性数据.类似地,定量数据可以在某些情况下定性分析（探索定量结果的含义）,而描述性统计（频率和百分比）有时用定性数据计算,以便快速概述.所以没有研究方法是完全定量的或定性的,尽管每种方法本身都是面向两者之一.
1.3情报研究工具
情报研究工具与情报研究方法既有区别,又相互联系,情报研究方法是指研究人员用来开展研究项目的总体途径,情报研究工具是指研究人员用来收集、处理和解释资料的专业性技巧和手段,而研究方法又直接决定了研究人员对研究工具的选用.按照研究工具的用途可以将其分为资料收集工具、资料分析软件、编程工具、可视化工具、模拟仿真工具、其他辅助工具.常见的情报研究工具如表2所示.对于不同的情报研究方法可以选择一种或多种情报分析工具共同完成情报研究任务.
随着计算机和网络技术的不断发展,传统的手工情报研究工具逐渐被自动化的计算机软件或编程工具所替代,而大数据和云计算技术的出现使得在情报研究中处理大规模数据成为可能.此外,可视化工具更是成为现代情报研究中不可或缺的工具之一,它能够以可视化的方式直观展现情报研究的成果.
2情报研究方法工具的多样性
情报学作为一门研究情报信息管理活动规律及其应用的交叉学科,其研究内容涉及人文领域、社会科学领域与自然科学领域,其研究方法和工具都具有超出一门学科的适用范围,具有普适性和多样性.由于情报研究对象的复杂化,研究主体的差异性,实践活动的多样性,方法对于理论的相对独立性,必然要求情报学研究方法的多样化.从情报研究方法工具体系中可以看出,情报研究方法工具的多样性主要体现在种类多样性、多层次性和系统性等3个方面.
2.1种类多样性
除了信息计量的方法完全属于情报学领域的专用方法,其他研究方法都是从其他学科（经济学、运筹学、统计学、心理学、社会学）移植过来,更加注重跨学科研究方法工具的借鉴和融合.这些可移植的方法都具有广泛的适用性,情报学中不同的研究方法可以适用于不同的应用场景.例如统计学中的聚类分析、因子分析是情报学研究中应用的高频方法；运筹学中的博弈论模型,经济学中边际分析方法等更多地应用于竞争情报与信息价值评价中；心理学模型在研究特定人群的信息需求与信息行为中也越来越扮演着重要角色；社会学中的社会网络方法在情报学的研究中也越来越广泛地使用.同时,针对同类但有些许差别的应用场景,可以采用类似的研究方法,但是需要针对特定研究场景的特点对相关的方法做出一定的改进,从而满足特定的研究需求和目的,使得研究方法工具更加丰富多样.
研究表明,情报学界的学者所使用的研究方法在数量和种类上都超越以往,研究方法的选择和使用方面取得了进步,同一项研究所采用的研究方法更加多元化,情报学研究方法的科学化与理论化趋势正在逐年增强.随着计算机技术的飞速发展,情报研究方法不断创新,种类在不断更新增多,研究方法工具种类的发展主要体现在以下方面：①理论研究方法正在逐年减少,相对应的实证研究方法在不断增加.例如单纯运用演绎推理的方法的研究大幅减少,而实证研究包括数理实证、案例实证的研究越来越多,在研究的过程中更注重用数据说话,以量化的方式研究科学问题,对于统计分析工具的运用更加多样化；②调查问卷和访谈法等传统的资料收集方法的应用在减少,随着计算机软件技术的发展,更多是通过爬虫或者数据库的方式获取网络资料,越来越多的信息采集工具得到广泛的应用；③传统的描述性统计方法减少,计算机信息技术相关方法在不断增加,例如有关算法模型及其实验检验的研究更加重视,为情报学研究的信息获取、信息分析提供了巨大的便利,研究方法工具的创新性在不断增强；④随着近年来可视化工具的兴起,研究人员越来越倾向于将文献计量分析的结果用可视化的方式呈现出来,使分析结果更直观,更有说服力；⑤网络分析、模糊数学、模拟仿真等新兴方法得到更加积极地运用与发展,进一步丰富了情报学研究人员探究复杂系统、验证研究结论的方法与手段.
2.2多层次性
多层次性指的是在从事一项具体的情报学课题研究时,所运用的方法可以分为几个不同的层次和维度.首先是最高层次的定性分析、定量分析法、逻辑思维方法,这些方法是在一切科学研究活动领域内普遍适用,其次是跨学科研究方法,例如描述性统计方法、调查问卷法、观察法、模型法,这些跨学科方法为社会科学中的通用,再次在各门具体科学中适用的方法,如情报研究中的文献计量、内容分析等方法.
另外,在研究同一类型的管理科学研究课题时,研究对象的层次不同,则所使用的研究方法也不尽相同.例如在文献计量中,研究的对象可以是文献、作者、引文、机构、关键词、专利等不同层次的事物,针对不同的研究对象,需要采用不同的研究方法,针对文献通常使用统计学、相关分析等方法；对于作者、引文和机构通常使用社会网络分析的方法；对于关键词通常采用聚类、共词等分析方法而对于专利通常采用专利分析方法.
2.3系统性
经过多年发展,情报学逐渐走向成熟,与此同时,社会和科学技术的发展使得情报学研究课题更加复杂,根据研究对象的特点,产生了更加系统化的整体性问题研究的混合式的方法论.各种研究方法和工具的组合使用催生了新的情报研究方法的产生和发展,从传统的宏观定性分析进入到对情报现象和行为的结构、功能、信息、系统的分析；从追求一般数量关系的定量研究深入到带有某些更复杂、更精确关系的模型、程式、流程、张量、网络、系统的分析；从比较确定的因果性关系分析发展到较复杂的非线性因果性、解释学、结构方程的分析；从单学科的一般概念、判断、推理为基础的理论分析进入到跨学科的多方面、多层次、多角度、全方位协作研究的系统工程的结构体系这些方面都是催生情报研究工具多样性发展的重要因素.
通常情况下,每个研究不可能使用一种情报研究方法和工具,而是使用多种方法和工具,并根据研究问题的特征把这些方法和工具有机结合起来,形成具有系统性和整体性的研究方法.在现有的研究中,把资料收集方法与情报分析方法相结合,定量与定性方法相结合,理论与实证方法相结合,逻辑推理与统计分析相结合,文献计量与社会网络相结合,调查问卷与网络数据资源相结合,内容分析与竞争情报相结合.促进了研究方法的协同应用,使得情报学研究方法应用向多样性、多元化发展.
3结语
综上所述,经过多年的发展,情报研究方法和工具日益丰富,基本上形成了系统性的研究方法体系和工具集,同一项研究所采用的研究方法更加多元化,研究中多种方法和工具的协同使用更加频繁,在研究方法和工具的选择和使用方面得到了长足的进步.相对于国外而言,我国情报学领域对于研究方法的运用还存以下的问题.
（1）研究成果仍以理论性的定性研究较多,验证性文章较少,研究课题较大使得研究方法难以落地,研究成果过于空泛.
（2）数据收集方法不规范,数据的获取缺乏科学性,部分研究没有提及数据的获取方式和来源,研究过程和成果不能被复现,严重影响了其研究结果的科学性.
（3）研究方法工具的使用不当,情报研究方法的多样性使得对于同一研究的方法选择存在争议,研究人员在没有理解和掌握该方法的情况下就使用,导致一些概念性的错误.我国图书情报方法体系还处于传统研究方法与引进的人文社会方法和现代科学研究方法相互整合的阶段.
在今后的研究中,研究人员要更加重视研究方法和工具的学习,掌握研究方法论的基本理论知识,科学利用各种方法和工具完成情报研究工作.此外,还需要注重跨学科研究方法的借鉴和融合,让其他学科的研究方法工具更广泛地应用于情报学领域,对于促进情报学研究方法工具的多样性、多元化和创新性都具有重要的意义.
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（责任编辑要毅）
综上而言:上述文章是一篇大学硕士与研究方法本科研究方法毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写多样性和情报和工具方面论文范文.
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