论文零缺陷质量管理模式在小学管理中的应用，该文是关于质量管理类电大毕业论文范文跟零缺陷和小学管理和质量管理类在职毕业论文范文.
［摘 要］为进一步提升学校办学质量,我们开展了学校“零缺陷”管理活动,活动过程中,编写发放了学校“零缺陷”管理工作流程的教职工手册,构建了学校“零缺陷”信息化管理平台等,不仅获得了显著的教育教学效果,而且明显地改善了学校形象,提升了师生的满意度,有效促进了学校管理水平的整体提升.
［关键词］小学管理；零缺陷；管理模式；实践应用
小学阶段学校管理直接影响到整个基础教育阶段的质量与发展.而零缺陷管理的基本思想主要着眼于第一次就将事做对,其追求对客户不仅有用而且可靠的信义,最后还要符合客户的基本需求.小学阶段的教育教学管理引入这一思想也具有重要的现实意义.学校管理工作的重点内容与基础是教学和管理,而我们要把教学工作落到实处,最重要的就是加强学校管理,实现两者的协调提升.
一、完善学校质量管理的机制
“零缺陷”理论产生于20 世纪60 年代,其基本内涵与原则是：通过做好各环节和各层面之间的各项管理,确保各要素的缺陷逐步趋于“零”.它具体要求：一是工作各环节和各层面都需要建立基本的管理制度和规范；二是各环节和各层面需要有对工作中出现差错的超前防范与改善的各种制度与措施；三是每个过程都不能向下过程传递任何包含缺陷的内容；四是全部要素管理要以人的管理为基本,不断完善激励与约束机制,充分体现全体人员的能动性.
例如,我校倡导“质量立校,全面发展”,采用“零缺陷”管理模式,力争让学校成为有影响和有品位的场所.全体教职员工本着第一次就要把事情做优的思想,“争做一流、力求完美”成了我们的共同价值取向.为了促进“零缺陷”氛围的构建,学校明确了“一个不能少”以及“学校无小事,时时在学习,处处皆育人”的基本办学理念,并把每个学生日常管理工作都细化量化.教师之间彼此信任,团结奋进,共同做好教育工作.经过近几年的努力,学校无论校容校貌,教学质量等都大有改观,从一所薄弱落后的学校,现在发展成为全省有一定知名度的“名优”小学.
二、健全学校管理目标考核办法
零缺陷管理理论重视预防机制的构建,主张将问题消灭于萌芽时期.为了确保工作的顺利稳定开展,学校还要制定相关制度,以明确缺陷处理的基本程序,此外,还要对缺陷的性质和分类进行科学客观的界定.由此可见,学校的管理团队必须依照国家政策与法律法规,结合具体情况,完善规章制度,组建管理机构,并能够有效利用学校内外的各种资源,通过组织各种活动,引导全校教职员工有计划、有步骤地实现学校工作目标,认真完成教育教学任务,及时发现问题,务必做好预警防范机制.
例如,学校建立了管理工作目标考核手册、学校日常管理预防方案、教师教育教学激励机制和学生分层教学具体实施办法等.学校日常工作都渗透零缺陷的核心思想：首先,正确做事；其次,采用正确的办法做事；再者,努力第一次就将事做优.学校举行了“告别差不多学生”等主题活动,提倡教师和学生要有“第一次就把事情做好”的工作态度.
三、尊重学生的成长需要及主体地位
从当前现状来看,小学学校管理依旧存在众多问题,很难满足家长与社会的现实需求.由此可见,做好质量管理,致力于改进管理模式势在必行.教育教学质量是一所学校的立校之本.克劳斯比认为“质量”就是“符合要求”.这一思想更利于明确学校质量管理方向要符合学生与家长的现实需要.同时也明确了管理工作的目标,促进学校的管理工作具有选择性,更利于计划的制定乃至质量目标的顺利实现.
例如,我校起初办学条件一直处于劣势,学校的生源状况几度堪忧,还有很多由于缺少家庭教育,造成理论基础不牢靠,后期跟随父母随迁转入的学生,这些学生学习习惯和学业成绩相对较差,成绩提升困难.学校不得不面对这样一个现实：如果这些学生参加考试,一定会拉低学校整体教学质量.但学校领导依旧坚持让这部分学生参加各类考核.就是这样,学校坚持“一个都不能少”,彰显了学校的一种公平、公正的形象.可见,作为教育管理者,只有把诚实守信、公平公正体现在学校的每一方面,学生就会得以全面健康成长.
目前我们学校全员都置身于“零缺陷”理念指导下管理氛围中,学校所制定的各类制度、施行的各类举措无一例外地彰显了“零缺陷”的管理思想,学生都在学习中认真要求自己,整个校园营造成良性的“零缺陷”氛围,学校和师生都在这种良好的氛围中都获得了长足的进步.（责任编辑：文宝）
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参考文献：
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