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分类:毕业论文 原创主题:零售论文 发表时间: 2024-04-19

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我是来自哈罗通用的乐建挺,目前在公司主要负责智能零售设备运营平台的业务.今天我想跟大家分享的主题是智能新零售的“两全其美”.分享之前,我有一个问题要先问一下大家,如果我们现在有一天出门的时候忘记带智能手机,可能会发生什么情况,估计大家的回答是觉得这一天会很不方便.是的,目前智能手机的普及已经影响到了大家日常生活的衣食住行,我们消费的场景也是相应的,随着商业进行不停的进阶改变.记得我们小时候看电影,大家都会希望通过几平方米的屏幕去看新的世界,后来,有了电视机,有了电脑,现在,有了智能手机,屏幕越来越小,世界越来越大.我们逛的商店也是这样,从大店到微店铺,业态却越来越丰富.

这款柜子去年推出第一代产品它是智能零售终端,跟目前大家看到的传统的贩售机有一点不一样,它是扫码开门,打开这个门之后直接拿起商品的一款贩售设备.这款智能零售的终端设备,我们推出的时候是考虑了B 端全场景消费者的消费场景,以及C 端客户的体验,因为新零售不仅仅是销售,它的本质还是商品跟服务,但是我们通过智能的零售终端,可以实现品牌的,对消费者来说也可以进行产品的教育和更好的商品体验,也可以通过软件端的大数据积累实现一个定向的引流,也可以实现社交分享的功能跟平台.

为什么它可以覆盖全平台呢?因为跟传统的店铺,还有时下比较热门的智能店铺相比,它的覆盖面积从一到二公里可以再萎缩精细化到50 米左右很小的小微商圈,这个设备即插即用,跟传统的贩售机一样有更多的商品品类,这也意味着它的颗粒度更小,品类更丰富,可以放的场景相应来说比传统贩售机更广.我们会有几大场景的布局,还会有某个区域场景通过这个布局实现点位数的渗透,给消费者提供触手可得的“所见即所得”的购物感受.

我们目前落地的除了社区,还有写字楼、办公大堂、学校、创意园区、工业园区,我们的合作伙伴还把我们的智能贩售设备推广到了娱乐餐饮场所,还有一些医院,还有一些交通枢纽的消费场景.通过智能贩售的硬件,我们还有一个基于saas 系统开发的软件平台,软硬件的结合也可以实现即取即走的购物体验,基于软硬件的平台,我们哈罗也整合了各种场景渠道,还有我们的商品供应链,很多我们的合作伙伴跑过来跟我们讲,新零售的活怎么做,这个店跟柜子怎么实现无缝对接,怎样有一些配套的服务,我们目前提供给客户的输出方案是除了安装落地,软硬件的对接,包括售前售后整个系统的服务,也会输出某些场景里面哪些商品可以卖得更好,怎样提高顾客粘性跟提升消费额,这是智能新零售目前输出的一个价值链条.

怎样实现全客户的生命周期呢?这其实是基于大数据的概念来做的,我在这里先简单跟大家介绍一下saas 系统软硬件的平台是怎么实现的.第一它通过扫码开门,比如微信、支付宝首先完成一个身份验证,开通了免密的授权之后拿起商品会形成销售,这个潜客搜集过程之后,怎样转化引流,使我们可以通过手机端的H5 页面获得一些电子券、积分跟引流,把顾客向O2O的线上平台跟SKU 数更多的线下实体店进行引导,积分是现在维护顾客忠诚度很普遍的营销手段,而智能零售终端的平台,因为它本身是多纬度垂直的营销广告平台,积分商城有更多的对引方式,因此它本身就可以实现积分跟支付平台的打通.有时候我们的线下实体店或者O2O 的商城有了庞大的会员体系,但是很多顾客并不会想着怎样把这个积分用起来,而智能零售终端则提供了更多的兑换方式.

有了一定的数据积累跟沉淀之后,我们也可以进行大数据的分析跟型的个性化的信息推送,以此来营造事件的营销、品牌的推广,也可以在我们朋友圈自媒体传播.

(作者系哈罗通用设备(上海)有限公司副董事长)

上文结论:这篇文章为关于对写作两全其美和零售和智能论文范文与课题研究的大学硕士、零售本科毕业论文零售论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助.

参考文献:

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