论文东软公司政府事业部中层管理者绩效评价体系再设计，该文是评价体系论文例文跟东软和绩效评价和管理者类论文范文素材.
摘 要：绩效评价作为人力资源管理的重要环节,一直是各组织管理者们所面临的一个难题,也是各类组织管理人员最棘手的问题.本文从东软公司政府事业部中层管理者绩效评价体系的现状入手,分析所存在的问题,并对中层管理者的绩效评价体系进行了重新设计.
关键词：绩效评价
绩效评价是组织进行管理、决策和控制不可或缺的中心环节,它是提高组织管理效率及改进工作的重要手段,完善的绩效评价体系不仅能促进组织和个人绩效提升、而且促进管理和业务流程优化、最终保证组织战略目标的实现.过去虽然很多组织机构也都在做绩效评价工作,但多数只给出考核成绩,却没有明确的考核指标和依据.绩效评价一直都是组织各层级管理者们面临的一大难题.
一、东软公司政府事业部概况
东软公司全名,东软集团股份有限公司,1991年创立于中国东北大学.目前,公司拥有员工17000余名,以软件技术为核心,通过软件与服务的结合,软件与制造的结合,技术与行业管理能力的结合,提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务.
政府事业部,是东软集团股份有限公司下属最大的国内业务解决方案事业部,沈阳为研发和营销总部,研发和实施机构分布在全国20个城市.东软公司政府事业部共有员工1568人,其中事业部高层管理者12人,中层管理者52人,基层员工1503人.
二、中层管理者绩效评价体系现状
政府事业部中层管理者包括,所有二级部门部长以上（包括二级部长）,经公司正式发文任命的各级管理者.
1.评价指标与指标权重
由于各级管理干部都担负本业务单元的年度经营指标,以及所负责团队的发展策略及目标,因此目前对高层管理者和中层管理者执行关键业绩指标法的评价方式,以上一级组织单元对其下达的年度经营指标和发展策略,以及事业部年度整体发展策略作为下级管理者的KPI,并对管理干部执行一级评估制,即由其直接上级直接对其评估,直接给出年度绩效评估成绩.
2.评价标准
高层管理者和中层管理者目前执行的统一绩效评价标准见表1.
三、中层管理者绩效评价体系存在的问题
通过对目前政府事业部全体管理者,其绩效评价体系现状的分析,其绩效评价体系存在如下问题：
（1）绩效评价指标与公司发展战略目标联系不够紧密.由于没有统一的事业部级KPI,容易造成考核指标与发展战略目标脱节,将导致发展战略难以严格地贯彻执行.
（2）在现行的管理者绩效评价体系中,过于侧重效益类和团队建设指标,其中收入、利润和团队建设四项财务指标的权重达到了60%.在市场竞争的今天,人才优势、产品和技术的创新速度、客户满意度等已经被提升到一定的战略高度,现有的绩效评价体系对部门发展的综合实力、核心竞争力相关指标的考核权重过小.
（3）缺乏岗位分析和有效的目标分解,考核指标缺乏针对性,没有突出各类部门发展的特点和战略目标,无法真正评价出管理者的领导能力.
（4）由于营销类、技术类、职能类管理干部各自经营指标和部门发展策略各不相同,而且公司下属各业务单元,业务方向和职责相差迥异,而他们现行的KPI评价指标完全相同,必将造成有些指标对于一些相关部门为优势,有些是劣势,评价结果容易导致权重较大部门占优势的管理者成绩必定高于权重较小方面占优势的部门管理者.
（5）考评指标权重设置不合理.不同的管理岗位,其岗位职责和业绩特征不同,工作的侧重点也不同,因此需要对考评指标设置不同的权重.而现在的考评指标权重基本相同,其构建的考评指标体系是不科学的.
四、中层管理者绩效评价指标体系与指标权重设计
通过观察法和访谈法,结合各类部门岗位职责和业绩特点的不同,对现有的中层管理者绩效评价体系进行了优化设计,以部门为单位制定绩效评价体系.
1.中层管理者工作业绩指标优化设计
中层管理者的绩效评价体系是按照经验总结法,根据现有绩效评价体系的现状及存在的问题结合本年度企业的发展目标而制定的.中层管理者绩效评价指标主要分为三大类：工作业绩指标、工作能力和工作态度指标.其中工作业绩指标是定量指标,工作能力和工作态度指标是定性指标,都采用关键业绩法进行评估.各岗位工作任务不同,因此各部门中层管理者工作业绩指标不同；工作能力和工作态度指标对于中层管理者来说要求是相同的,所以下文将这两种绩效评价指标分别阐述.
2.中层管理者工作能力和工作态度指标优化设计
工作能力和工作态度为定性指标,对其考核总是基于行为表现,但这种表现往往带有一定程度的抽象性和笼统性,为有效实施评价,需要将抽象的评价目标具体化,即把抽象的总体目标分解成若干具体的、可操作、可衡的指标,保证评价的真实性、客观性.
3.中层管理者绩效评价标准
中层管理者工作业绩评价指标权重及标准如表2所示.
4.中层管理者工作能力和工作态度评价指标权重及标准如表3所示
五、综合评价结果的计算
中层管理者按年度进行绩效评价,具体为：
中层管理者绩效得分＝工作业绩绩效得分+工作能力绩效得分+工作态度绩效得分.
参考文献
[1]浅谈企业绩效考核体系的设计与优化【J】.黄泽军,经营管理者2017（3）
[2]企业绩效考评机制的建立与改善措施【J】王建,中国商论2017（2）
[3]完善企业绩效管理考评体系设计的创新思路【J】王豫亮,科技展望2015（11）
[4]改善企业绩效考核的对策探析【J】孙海波,新西部（理论篇）2016（2）
该文结束语,此文为关于东软和绩效评价和管理者方面的评价体系论文题目、论文提纲、评价体系论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
参考文献：
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