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许多妈妈从开始孕育宝宝起,就开始为其精心准备各种各样的生活用品,而且毫不吝啬.因为,她们最大的愿望就是给宝宝一个健康、舒适的生活.宝宝的健康,是每位妈妈心中的第一要务.
纸尿裤自诞生以来,就以婴幼儿的“贴身伙伴”自居,其透气性、安全性一直是妈妈们选购的焦点.
婴童皮肤相对脆弱,很容易被划伤、被细菌侵蚀.作为一位有两位宝宝的母亲,我也曾经遇到过因为给宝宝使用了好奇纸尿裤,宝宝屁股出现红疹的现象.由于当时是夏天,认为是痱子,导致了宝宝屁股红疹越来越严重,甚至局部出现脓包.之后停用了好奇纸尿裤,过了一周左右才逐渐好转.
使用纸尿裤后小屁屁出现红疹,似乎已经不再是什么新闻,但如果某一品牌屡屡出现同一问题,那就应该引起消费者和厂家的注意了.
纸尿裤虽然不同于食品直接影响宝宝健康,但其与宝宝的亲密程度,对宝宝的健康也影响颇大.在纸尿裤安全问题频发的背后,是销售方的不作为和企业方的推诿.
在面对媒体的频繁和消费者排山倒海似的投诉,纸尿裤企业给出的答案惊人地一致：经检测,产品符合国家相关规定,不存在任何问题.这不禁使人心生疑窦,如此坚定自己的产品没有质量问题,那么如何解释越来越多消费者的投诉呢？
话说至此,也许各大企业会质疑消费者投诉的动机,说消费者居心叵测.然而这仅仅是消费者单方面夸大其词、恶意投诉吗？很显然,事实并不是这样.
消费者的“居心”其实很简单：就是要纸尿裤企业给公众一个真实的说法,给消费者一个合理的解释,而不只是一句单薄的“我们的产品没有问题”.因为这些消费者只是中国普普通通的家长,他们最大的“居心”就是要保证自己孩子的生命健康.
虽说,在这个世界上没有什么是绝对的.作为婴童用品企业,不论工艺如何严苛,流程如何严谨,出现错误的几率始终是存在的,但这并不应该成为企业推卸责任的借口.如果产品屡出问题,售后承诺形同虚设,长此以往,消费者对品牌的信心和信任就会受到打击和动摇.良心和责任可以成就一个企业,隐瞒和推诿则会毁掉一个行业.
作为家长,其实他们并没有奢侈的想法,他们只是希望给孩子使用的东西能够安全一点,这需要靠企业、消费者、相关职能部门的共同努力.
试问,谁无子女？请婴童用品企业在最大限度赚取利润的同时,可以站在孩子父母的角度,不要让年轻的家长们在选择纸尿裤时忧心重重.
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参考文献：
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