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长租公寓品牌自如深陷“甲醛门”,将这个行业也推入舆论漩涡.
在一些自媒体发布的文章中,甚至有爆料称“行业利润堪比贩毒”.
在武汉,多个长租公寓品牌的空房率在这一事件后持续走高.如今,打开一些知名长租公寓品牌的APP,待租公寓的页面上都有一份甲醛检测结果——赢得租客以及公众的信任,是长租公寓首先要解决的问题.
“自如‘甲醛门’事件的爆出,其实对行业和公司发展都是有推动的.”武汉本土长租公寓品牌寓芝兰的负责人吴海军,否认了“自如甲醛门事件”对公司发展带来负面影响.他告诉支点财经记者,寓芝兰的收房率和出租率都在此事件后有了一定提升.
90 元的超低月租、免押金出租……有迹象表明,这个行业的竞争都在“甲醛门事件”后进入白热化阶段,与此同时,行业的规范化也在进一步完善.
解决信任危机
9 月25 日,武昌学雅芳邻小区,在蛋壳公寓一名“管家”的带领下,支点财经记者以租房者的身份看了两套公寓.
公寓内,洗手间、厨房设备一应俱全.在一间1200 元/ 月房租的单间里,床、柜子、桌子一应俱全.
另一间带有小阳台的房间,租金为1590 元/ 月.这套公寓内已经有了2 位租客.
敏感的甲醛问题不可回避.“甲醛”成为有租房意向的租客们频频提及的词汇.
在一个待租单间,衣柜的柜门敞开着,进门后有明显的异味.面对记者关于空气质量的质疑,管家告诉记者：“这间房的甲醛检测结果是达标的,而且之前有人刚住过.房子只有检测达标,我们才会放出来,没过关会延期再出.”
同样的质疑,自如公寓管家小付面对每个租客时几乎都会遇到.9 月1 日起,自如下架了包括武汉在内的九个城市的首次出租房源.就在记者暗访的前一天,自如APP 上线首批“空气检测合格房源”.在待租房间的页面上,租客可以看到首次出租房的空气检测报告,以及“空置超过30 天”的承诺.记者注意到,自如公寓的空气质量检测结果主要由名为“A&B 蓝莘环境检测技术（上海）有限公司”做出,仅显示甲醛一项的检测结果.
小付告诉支点财经记者,小区里有套房是原业主装修过的,自如收房后又加了些“自如元素”进行二次装修,目前已经检测完毕,虽然达标了,但因为空置未超过30 天,所以也不能出租.
吴海军最近一个月发布的微信朋友圈主题,也大多与“甲醛”、“空气质量”相关.而在此前,这并不是他在公司发展中关注的焦点.
28 岁的仙桃姑娘小李,20 天前入住了寓芝兰位于武昌百瑞景的一套公寓单间.尽管已经看过该房间甲醛检测合格的结果,但小李仍有些不安.她告诉支点财经记者,“也许是心理作用,刚住进来的时候总感觉有点味道.”
吴海军决定,在“寓芝兰”APP 上每个公寓的介绍页面,最后一张图片都换成该公寓甲醛含量检测结果.“这个检测结果的发布,实际就是一种公开承诺：一旦租客自测的数据超过公布的数据,可以凭此起诉我们.”吴海军说.
白热化的竞争
在蛋壳APP 上,位于光谷某小区的一间10 平方米的单间,年租的首月租金仅90 元.
这样百元左右的特惠房源,大多位于光谷片区,对初入职场的租房客们极具吸引力.
举办到第6 季的自如“海燕计划”也是一项重要卖点.参加这个计划的应届毕业生可以不交押金,房租月付入住公寓,且在一年租期内不会上浮.这吸引了众多应届毕业生成为自如房客.
一位公寓管家告诉支点财经记者,在一些热门地区,几乎所有的品牌都会入驻.在“甲醛门事件”发生之前,*手上如果有待租的毛坯房,会直接把所有品牌叫到一起,集中报价,价高者得.通常有资本加持的长租公寓品牌底气更足.
在目前的长租公寓市场,大多以轻资产为主,企业自持物业较少.普遍的做法是,企业以低于市场租金30%-40% 的租毛坯房装修,在合同到期后,屋内的装修会留给房东.
也有如寓芝兰一样的“另类”做法：装修成本高于普通装修四倍,但是全屋可以整体拆除并且二次使用.5 年合同到期后,房东需要支付4 成的装修成本,才可保留装修.
“甲醛门事件”让更多人了解长租公寓这个行业以及相关品牌,许多房东会开始自主选择品牌.吴海军告诉支点财经记者,一个变化是,寓芝兰的拿房率如今有了明显提升.
面对租户的竞争同样激烈.有意向的租房客们会同时看多家公寓.通常,同一区域各品牌租金的相差不大,仅在10% 以内.这种情况下,要赢得租客们的心,长租公寓就要在装修风格、环境营造上多下功夫.
在寓芝兰位于百瑞景的一间公寓内,客厅、厨卫、阳台公用, 房屋的整体装修风格偏清新,也有些工业风的感觉.单间采用智能锁,墙壁和地板均为PVC 材质的环保材料,衣柜、床垫、床上用品、桌椅、空调一应俱全.
每当去公寓遇到新的租房客,吴海会问对方,公寓的装修是否有“惊艳的感觉”,若没有得到肯定的回答,他会记下相关反馈并在下次装修时做出改进.
许多长租公寓品牌都实现了网上签约,便捷也成为一柄“双刃剑”.在长租公寓行业,公寓管家的日常工作都围绕着租客,带看房、帮办入住手续、检查公寓内部各种设施安全.公寓管家是按量算绩效,与房租高低不挂钩.
公寓管家会在看房后极力劝说租客立即签约,否则这位意向客户很可能会流失.看房的当晚,支点财经记者就接到了管家的“提醒”电话.对方表示,如果已经有了心仪的房间,务必尽快签约,“现在蛋壳在武汉有200 多个管家,可能别的租客也看上了这个房子,随时会定出去”.他建议,记者可以在网上先抢订,交500 元押金,这样别人就看不到房子的信息了.
在蛋壳公寓管家小刘看来,性价比高的房子更容易成交,对于刚入职场的年轻房客,他通常会建议选择单价低一点的单间,甚至两位好友合租分担房租.
持续烧钱的行业
今年1 月16 日, 自如宣布完成获得40 亿元人民币A 轮融资；2 月,蛋壳公寓宣布完成B 轮1 亿美元的融资,仅4 个月后,蛋壳又获得B+ 轮7000 万美元融资.
“这是个需要持续烧钱的行业”,曾经从事房地产开发的吴海军坦言,公司成立两年来,已经砸进了一大笔钱,并还需持续地投入巨额资金.
不久前,寓芝兰在武汉参加了一次投资对接会的项目路演.“我想让更多人了解我们这种模式,想从投资人视角来看一下我们这个模式到底怎么样.”尽管没有达成合作意向,吴海军并不认为是项目本身的问题,“演讲时,我比较紧张.而且,我们需要的是大型投资.”
对于网传的“行业暴利”,吴海军也予以否认,“长租公寓并不是一个暴利行业,即使是企业步上正轨后,回报期的年利润最高为40%.”
今年以来,长租公寓的房租持续上涨,在部分地区,同一间公寓的较去年已经翻了一番.
这看似是对行业的利好,吴海军却不以为然.在他看来,房租被推动上涨,让部分租房客租不起房,并由此导致了今年以来长租公寓空房率的持续走高.
寓芝兰提供的数据显示,在武汉,该公司的主要客群为平均收入3500-4500 元的“打工一族”,他们愿意拿出不高于三分之一的收入来支付房租,目前中心城区一个单间的房价正临界于这个水平.
“月收入再高一点,就会考虑买房了”,吴海军的说法得到了蛋壳公寓管家小刘的证实.
尽管如此,长租公寓们的扩张步伐仍未停步.在自如APP 上,南湖片区的福地星城、南湖壹号等小区都有不少首次出租房源陆续上线,或正在等待30 天空置期,或正在“进行配置”中.
“‘甲醛门事件’让很多潜规则暴露出来,从另一个角度讲,这也将推动行业往好的方向发展”,吴海军说.
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参考文献：
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