论文电信诈骗到漫游费，运营商为何一直被动，本文是有关运营学年毕业论文范文与漫游费和电信诈骗和运营商有关学年毕业论文范文.
刘启诚
随着一桩桩中国台湾“电信诈骗案”的侦破,犯罪嫌疑人成批地从国外抓回,舆论关注的焦点也开始转移到如何惩治台湾籍罪犯,如何识别防范此类诈骗等方面.估计三大运营商暗地里都松了一口气,自己再也不用背“电信诈骗”黑锅,或者处于那种有口难辩的囧态.
电信诈骗祸害中国大陆民众已有十年之久,机关和相关通信部门也是一直采取各种措施打击、拦截,但似乎效果不佳,近年来更是有愈演愈烈的趋势.日久月深,“电信诈骗”算是成了运营商的标签,让电信运营商“哑巴吃黄连”.直到上个月,机关在肯尼亚成功破获了一起中国台湾“电信诈骗案”,人们才发现,中国台湾籍诈骗犯真是“道高一尺,魔高一丈”,为了能骗到钱,不惜从中国台湾搬到东南亚地区,又搬到非洲,架设专用机房,通过技术手段篡改号码,各种手段无所不用.
在这场“猫捉老鼠”的斗争中,电信运营商既被动又受伤.如果采用技术手段大规模拦截,估计会“误伤”很多正常的通信,到时又会造成用户的误解、投诉,且没有执法权,能做的就是默默配合机关鉴别、锁定犯罪.在舆论宣传中,运营商更是被动地辩解,但基本无济于事,没有人听也没有人信,所以“电信诈骗”的黑锅一直背着.
但我们也要反思,为何运营商的专业解释老百姓就是不听、不信呢？此类问题已不仅是在电信诈骗这一件事上体现出来了,近年来,几乎每一件成为公众关注的热点通信事件,从“假宽带”到“流量不清零”,从电信诈骗到取消漫游费,运营商无一不“躺”,引来骂声一片.
远的不说,单说近期又被炒起来的漫游费问题.自从新华社发文质疑存在了20多年的移动漫游费是“化石资费”,运营商收取不合理之后,其漫游费问题就如同去年的“流量不清零”一样,迅速成为舆论关注的热点.三大运营商又一次地“被动”了.
尽管三大运营商都声明,在推出的“长市漫一体化”套餐中早已没有了漫游费,但广大用户依旧不依不饶,非要一个明确答复：何时正式取消漫游费？最后,还是发声：将推动运营商先逐步取消区域内漫游费,然后再全面取消全国漫游费,但时间未定.
中国电信业改革,算来已有20年之久,但运营商基本一直处在“被动”中：被拆分,被重组,被降费……改革了20年,运营商从上到下越来越委屈,基层员工越来越不满,很多工作不仅不被认可反而还成了“问题”.其实,运营商的“被动”,折射出的正是这个行业的发展现状.
中国电信业的改革,是以“打破垄断”的由头开始的,但自此之后“垄断”帽子就再也没离开运营商,不管当年有6家运营商,还是现在重组成3家,不管运营商之间竞争得多激烈,外界舆论一说中国的运营商,最大的标签就是“垄断”.在这顶大帽子下,凡涉及到运营商的消息,基本都是负面的居多.
笔者认为,整个电信行业需要行动起来,改变这种被“标签”化,要改变外界以有色眼镜看待中国电信业的发展.这需要三大运营商不再兄弟阋墙,不要恶性竞争,要理性发展,共同做强这个市场.而主管部门也应该积极发声,肯定中国电信业的功绩,承认中国通信业在实现“中国梦”的征程中也是国之重器.
同时,运营商自身也要改变,以适应时展.在移动互联网以及即将到来的IOT时代,传统的运营商模式已跟不上市场的要求,运营商需要积极主动改变,而不是一味地“被舆论推着走”.
（邵如芸荐自《通信世界》）
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参考文献：
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