论文企业销售人员招聘存在的问题和，本文是关于人员招聘类论文写作技巧范文和人员招聘和销售和企业方面论文范本.
摘 要：销售是一个热门职位,这个职位和其他职位相比具有门槛低、入门快等特点.对于企业人力资源管理部门来说,招聘到合适的销售人员是一项难度不小的任务.由于销售职位的门槛低,所以企业在设置招聘环节中,可能不会重视招聘人员的专业性.并且,大多数企业在招聘环节中存在招聘标准欠规范、招聘渠道单一、缺少评估等问题,导致招聘成本的增加以及专业销售人才的流失.针对这种现象,本文研究了目前企业销售人员招聘过程中常见的问题,并提出了一些改善措施,以供参考.
关键词：销售职位；企业招聘；问题与对策
我们把主要工作重心是围绕市场环境开展的一系列调查、预测、开发、策划、销售等相关活动的工作人员称为销售人员.对于企业来说,完成产品的销售过程,才算是真正把产品转换为价值,有效促进企业的发展.一般来说,销售人员和顾客的接触机会最多,所以一个专业、优秀的销售人员可以增加顾客对于企业的信任度和好感度,帮助企业建立更多的目标用户.企业人资源管理部门主要工作之一就是为公司的各个岗位招聘到合适的人才,销售岗位的特点是具有较高的主动性、灵活性、互通性和时效性,所以销售人员的流动性较强,这就需要企业负责招聘时要慧眼识珠,找到最合适的销售人选.
一、企业销售人员招聘过程中存在的问题
1.招聘负责人非专业化
企业的销售部是管理销售人员的部门,而在多数企业现行制度中,销售人员的招聘一般是由人事部直接负责,销售部门则极少参与招聘.由于不同地区销售市场及销售岗位都存在一定差异,导致人事部门无法准确了解本次招聘所需岗位的具体职责要求,从而导致招聘到的人员与企业所需岗位缺乏专业匹配性,造成企业招聘资源的浪费.
2.招聘标准参差不齐
由于企业的销售人员是直接面向社会、打开公共市场的重要途径之一,销售人员的专业素质与素养也在一定程度上反映了企业的自身文化,因此在招聘过程中需要深入了解应聘人员的销售理念.但在一般企业进行招聘销售人员时,普遍存在对所需销售岗位缺乏深入的工作分析,在招聘过程中也只是与应聘者进行一些基础性的交流,然后通过自己的直觉或以往的招聘经验最终决定是否录用,简单的问答很难判断应聘者是否能够达到销售人员的素质要求,容易导致应聘者与企业所需岗位并不匹配.
3.招聘渠道过于单一
网络招聘由于没有地域限制,覆盖范围广、且能够在短时间内获取大量应聘者的等特点,近年来网络招聘已经成为企业招聘的主流渠道.但海量的简历中也充斥着较多虚假或无用的信息,对企业的招聘也带来了一定的难度,若企业仅仅依靠网络招聘则很难满足企业对岗位所需人员的需求.
4.缺乏招聘效果的评估
招聘评估是招聘环节中的重要组成部分,也是多数企业容易忽视的环节.很多企业部门认为招聘的重点在于是否招聘到了岗位所需人员,至于招聘流程是否规范、招聘渠道、是否合理等问题,缺乏专业人员针对此次招聘进行定性与定量的分析.没有针对招聘结果的分析与改善,长此以往容易导致招聘流程的散乱无章,影响企业销售业绩.
二、企业销售人员招聘的具体对策
1.组建专业化的招聘团队
在企业招聘过程中应重视不同部门之间的协调与合作.在企业销售人员的招聘,不仅关乎人事部门,销售部门也应参与到招聘过程中来,与人事部门相互沟通、协作,从而明确各部门在招聘过程中的职责所在,组建成一个专业化、针对性强的招聘团队.这种招聘团队不仅拥有娴熟的人际沟通技能、灵活的组织能力,且具备成熟的专业技术知识,在进行销售人员招聘时,才能够更精准的为企业把握人才.
2.招聘人员素质要求
首先招聘人员要具有良好的个人品质和修养,因为他在进行招聘任务时,所代表的是公司的形象与风范.招聘人员要公正、公开、客观评价每一位应聘者,善于听取不同的意见,做出客观评价.招聘人员要尊重应聘者,使他们感受到自己之于企业是存在独特的价值的,切不可以貌取人、高高在上.其次,针对招聘销售人员岗位的特殊性要建立博中有专的“T”型知识体系.“T”的“一横”代表着知识的高度和宽度,“一竖”代表着知识的深度和力度.“博中有专”出自“学贵博而能专,未有不博而能专也”,代表了一种互补的专业能力.招聘者需要尽可能的拓宽自己的知识面,例如心理学、社会学、经济学等方面的知识都要有所了解,做到博学广闻,这样才能很好地和不同年龄、性格、文化等级的应聘者交流,促进招聘工作的进展.此外,招聘者要掌握专业的招聘技巧,例如人员测评技术、策略性谈话技巧、招聘环境的设计等专业招聘技巧,正确辨别应聘者的行为语言和口头语言的真伪,锁定合适的应聘者.最后,招聘者要具备良好的语言表达能来,能够表达清楚企业对于销售人员的要求.由于招聘环节是一个比较短的过程,在这个较小时间范围内,想要找到合适的应聘者,对招聘人员的观察能力、分辨能力、分析能力也提出了较高的要求.
3.明确销售人员的招聘标准
?制定销售职位的工作说明书.
一般来说,工作说明书的形式是非固定的,主要包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围等内容.根据企业文化、销售形式、产品类别等方面的差异而有所不同.其中最重要是工作职责与任务.管理部门要结合企业体系、服务、产品的特点来制定科学的工作说明书,有效的工作说明书可以提高工作人员的办事效率.
?明确销售人员的任职条件
销售人员要具备良好的道德品质,如忠诚、可靠、勤奋、自信,这样在和顾客打交道时,可以给人留下良好的印象.销售人员要具备专业的销售知识,充分了解不用目标客户的真实需求情况,有针对性的推销产品.因为要多和外界打交道,所以沟通和协调能力、分析能力、观察能力、组织能力、决策能力、创新能力都是必不可少的技能.销售工作非常重视实践经验,所以销售人员主动出击,多多积累销售经验.
4.拓展销售人员的招聘渠道
企业可以结合自身产品特点拓展不同的招聘渠道.首先是善于利用网络招聘.选择合适的刊登招聘信息的平台,合理安排招聘站点的内容,派遣专门的网络招聘管理人员来负责信息回复,对于一些优秀的应聘者要主动联系,确认面试时间.其次是善于利用高校这一大型资源库.现在的校园招聘并不罕见,那么企业如何能够在众多企业中脱颖而出吸引到人才呢？企业应该注重校园招聘体系的建立,主动和高校联系,适当在高校举办市场营销策划等大学生技能大赛,提高企业在高效的知名度.再者是在发达城市的人才交流中心获取人力资源.最后是向职业介绍所提供意愿人才类型和工作说明书,通过介绍所挑选出合适的人才.
三、总结
每一次招聘活动之后,企业管理人员都要对这次的招聘效果做出全面、详细、深入的总结和反思,以便能够为以后的招聘活动提供有用的信息.此外,对于每一次招聘活动所花费的全部费用做出清算,有针对性地缩减一些不必要的支出项目,以优化招聘环节.招到的销售人员,要定期进行业绩考核,提高其专业素养,为公司创造出更多的价值
参考文献
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作者简介：王永丽（1976.06）性别：女,民族：汉,籍贯：陕西白水,学历：硕士研究生.职位：人力资源主管,职称：中级经济师,研究方向：人力资源管理.
该文点评,本文是一篇关于对写作人员招聘和销售和企业论文范文与课题研究的大学硕士、人员招聘本科毕业论文人员招聘论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助.
参考文献：
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