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内容摘 要：商务英语是我国外语教学的重要内容之一.本文分析了商务英语教学的现状及存在的问题,阐述了案例教学法的概念及实施步骤,探讨了案例教学法在商务英语教学中的应用.
关键词：案例教学法 商务英语 教学改革
一、引言
随着经济全球化的发展,我国对商务英语专业的人才需求日益增长,因此很多高校都开设了商务英语专业.商务英语专业的课程最大特点是英语语言技能与商务专业知识的紧密结合,这一特殊性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养,又要重视强化学生的商务专业知识技能.商务英语专业的特点及市场对商务英语人才的需求,都需要教师不断地优化教学方法,打破传统的“坐而论套”、“一讲到底”的传统授课形式,从而提高教学质量.
案例教学法于20世纪初由哈佛大学提出,是一种注重师生互动的开放式、研究型的教学方法,通过模拟情景教学,调动学生的学习兴趣和学习积极性,加强学生的参与和竞争意识,从而提高学生综合运用知识、解决实际问题.商务英语的教学内容具有较强的实践性和应用性,培养目标是培养具有商务技能的英语专业复合型人才,因此在商务英语教学中使用案例教学法具有很强的实践意义.目前,案例教学法已广泛应用于工商管理、公共管理、国际商务等实践性、应用性强的专业领域,被证明是一种有效的教学方法.因此,将案例教学法引入商务英语教学中是一种有效的尝试.
二、商务英语教学现状及存在的问题
目前商务英语专业授课多采用传统的讲授方式,在教学内容和教学方法上存在诸多问题,这些严重影响了商务英语专业人才的培养质量.笔者通过调研,商务英语教学主要存在以下问题：
1.教材实用性不强、无配套课件
商务英语所用教材多涉及诸多专业领域,虽然在内容上兼顾了英语语言知识和商务知识,但内容繁杂,多以外国商务环境为背景,偏重于商务英语阅读和翻译,实用性不强.同时,随着全球化经济迅速发展,商务英语不断注入新的内容,这种快速的变化发展致使商务英语教材无法做到及时的更新,从而导致目前国内许多商务英语课程使用的教材过于陈旧.并且适用商务英语专业的教材大多都没有配套的多媒体课件,使得老师在教学过程中不得不耗费大量的精力去制作课件,同时对电脑操作不熟练的老教师来说也是很大的挑战.
2.教学方式、手段单一
商务英语教学大多采用传统的教学方式,即“教师讲学生听”的方式,这种以教师为中心的教学方式往往重视理论而忽视实践,虽然便于教师操作,但在整个教学过程中,完全营造不出商务交流环境,使讲授内容枯燥、难懂,学生自始至终都只是在被动地完成教师所安排的任务,而并非主动地参与其中,其主动性、积极性和独立性并未得到真正的调动.
3.教学评价方式单一
商务英语课程的教学评价方式较为单一,通常采用传统的平时成绩结合期末试卷成绩的方式进行.基于这种单一的评价方式,学生平时也只是注重理论知识的学习,而忽略了商务技能在实践中的重要应用,严重影响了学生的学习态度和课堂积极性.
因此优化商务英语教学模式,探索符合商务英语专业培养目标的商务英语教学方法具有十分重要的意义.
三、案例教学法
1.案例教学法概述
案例教学法由美国哈佛大学工商管理研究生院于1918年首创,是指在学生掌握了有关的基础知识和基本理论的基础上,教师根据教学目的和内容的要求,运用典型案例,引导学生利用所学知识,就具体问题进行思考分析,最终解决实际问题的教学方法.案例教学法以案例为线索,以学生为中心,以师生交往为基础,以培养学生综合能力、促进全面发展为目标,对多种教学组织形式和教学媒体整体优化.
目前,这种教学法已广泛应用于经济、法律、医学等学科,是一种有效的教学方法.作为一种教育策略,案例教学法具有诸多优点.案例教学法弥补了理论和实践之间、学校和工厂之间的差距.并且给学生机会认识问题,分析问题,阐明自己的想法,评估行动选择的好坏,争论不同的观点.
2.案例教学法的基本原则
案例教学法在教学过程中侧重强调学生的主动积极参与学习过程,老师主要扮演向导的角色,其实施的基本原则是鼓励参与性原则、启发性原则、适应性原则.
案例教学法要求学生和教师具有一系列的交际能力,比如：具有以口头和非语言形式感知和评估信息的能力；分析问题的能力；能够逻辑清晰地表达自己想法的能力；参与讨论的能力；参与集体决策的能力等.
3.案例教学法的基本环节
案例教学法没有固定的模式,根据选取案例和教学目标的不同,可以有多种实施方案.但一个成功的案例教学通常包括以下基本环节：案例准备、案例分析、案例总结、案例报告撰写.
四.案例教学法在商务英语教学中的应用——以《商务英语谈判》为例
针对商务英语教学中存在的问题,笔者在教学过程中进行了改革,尝试把案例教学法应用到商务英语教学中.将案例教学法应用到商务英语教学中,就是要通过独特而又具有代表性的案例,让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中,结合所学的商务知识,以英语为手段,解决实际问题,从而培养学生的实践能力.
为了更好地展示案例教学的实施过程,下面以《商务英语谈判》课程教学为例,探讨案例教学法在商务英语教学中的应用.
1.案例精选、准备
案例准备是案例教学的第一个环节,是进行案例分析的前提,好的案例往往具有事半功半的效果,因此设计合理、可操作的案例显得尤为重要.如在讲授复杂谈判时,选用如下案例.
案例题目：艾柯卡拯救克莱斯勒公司
案例背景：克莱斯勒公司是美国第三大汽车公司,20世纪70年代,克莱斯勒公司由于深受两次石油危机的打击,在整个70年代,公司有一半的时间处于亏损状态,到1978年,公司的债务高达2.04亿美元.在此危难之际,艾柯卡出任总经理,艾柯卡使用了各种可用的办法来挽救公司,例如减少支出、内部裁员等,然而均未见成效.为了拯救公司免遭破产厄运,艾柯卡请求政府给予紧急经济援助,提供贷款担保.但这一请求引起美国社会的轩然大波,社会舆论几乎众口一词：克莱斯勒赶快倒闭吧.因为按照企业自由竞争原则,政府绝不应该给予经济援助.为使这一提案得到通过,艾柯卡不得不动用各种可能的资源,联合各方面的努力以获取国会中足够的支持率.在艾柯卡的努力下,一个包括各方面人士的强有力的联合体形成了,并为艾柯卡在获取最后的成功做出了巨大的贡献.
该案例由多方参与,多种利益交织,同时包含多个议题,是一个典型的复杂谈判,艾柯卡代表克莱斯勒公司的利益,他们希望获得政府的帮助,拯救克莱斯勒公司；美国国会代表自由企业的利益,坚持按照自由竞争的原则,政府不该给予克莱斯勒公司帮助；联合体中有多方代表,他们有自己的利益.本案例与教学内容高度吻合,且具有很强的可操作性.将上述案例作为背景资料提供给学生,给他们足够的时间思考这个案例,可以给学生一些提示性问题,帮助他们理解案例,如本案例的性质是什么？什么是复杂谈判？案例中涉及的核心利益是什么？各方人士代表的利益是什么？议题有哪些？
2.案例分析、讨论
在该教学阶段,学生是整个教学活动的主角.首先将全班学生分为若干小组,鼓励每位同学积极参与、踊跃发言.要求各小组确定讨论主题,并做好详细记录.教师可以为各小组同学分配任务,如一位同学分析艾柯卡代表的克莱斯勒公司,一位同学分析美国国会代表的自由企业,另一位同学分析联合体中的多方代表.引导学生分析国会、克莱斯勒公司,以及联合体背后的不同利益.在这个过程中教师扮演监督者的角色,如果必要,可以协助小组分析.在小组分析讨论过程中,要求每一位同学都要发言,这样即使再胆小的学生都有机会参与讨论.
3.案例总结、点评
小组分析、讨论后,让各小组选举代表在课堂上总结发言.然后教师对本次讨论进行点评,总结本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题.此外,教师还可对各组同学的表现进行点评打分,作为平时成绩记录在案.
4.案例报告撰写
撰写案例报告是最后一个环节,由于课堂时间有限,要求各小组在课后对案例进行理性分析、总结,并以英文的形式撰写案例报告.需要注意的是,教师对学生撰写案例报告的格式规范、文体等要有明确的要求,并要对学生的书面报告进行批改.
五、结语
将案例教学应用于商务英语教学中是一种有效的尝试,不仅是教学手段的改变,更是一种教学理念的转变.相较于传统的教学模式,案例教学法强调以学生为中心,更偏重于对学生的语言运用能力和自主学习能力的培养.实践证明,案例教学法具有独特的优势,可以在商务英语教学中运用和实践,从而优化商务英语教学模式,丰富教学内容,增强学生英语实际运用能力及实践能力,最终达到提高教学质量的目的.
参考文献
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（作者单位：中原工学院信息商务学院）
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参考文献：
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