论文员工满意度对工作绩效的影响实证以得力集团有限公司为例，本文是员工满意度有关毕业论文怎么写和实证研究和影响实证研究和员工满意度类毕业论文怎么写.
摘 要：制约企业发展的重要因素之一是员工满意度问题,而如何提高员工满意度成了提高工作绩效的关键因素.通过对得力集团有限公司生产车间员工的问卷调查,将工作满意度分为五个维度,将工作绩效分为两个维度,建立测量模型,研究员工满意度与工作绩效之间的关系.
关键词：员工满意度；工作绩效；影响因素
一、研究背景
企业是当代社会发展的重要因素,其核心与目标是获得卓越绩效、取得丰厚利润.要达到这一目标取决于员工的努力程度,而员工对自身工作、企业日常运行情况、管理机制等所抱有的态度,影响着企业绩效目标的达成状况.所以,企业要想迅速发展,就必须把员T的工作态度放在首位.
随着现代社会日益激烈的竞争,人们越来越认识到“人”的因素的重要性——企业要想做大做强就必须提高员工满意度,并不断激发员工的工作积极性.提高工作绩效能够在很大程度上降低生产成本、提高产量,而员工满意度这一因素密切影响着员工工作绩效.对管理者来说,研究员工满意度对工作绩效的影响,对企业优化人力资源管理,促进员工的工作,提高企业的绩效有极其重要的意义.
关于员工满意度与工作绩效之间的关系,学者们已研究多年,分别持有不同的见解,到目前为止,并未得到统一的结果.通过查阅员工满意度与工作绩效之间关系的文献,发现员工满意度与工作绩效之间关系不同的研究结论,可能是对员工满意度与工作绩效的定义不同.
以得力集团有限公司（以下简称得力集团）为例,将工作满意度分为五个维度：工作本身满意度、工作条件满意度、工作回报满意度、工作氛围满意度、企业文化满意度.将工作绩效分为两个维度：任务绩效、周边绩效.建立测量模型,深入探讨员工满意度与工作绩效之间的关系.这不仅可以理清理论争议,得出正确的研究结论,也可以帮助企业提升工作效率和最佳经济效益,减少和纠正低生产率、高损耗率和高人员流失率等紧迫问题,从而提升企业绩效.
二、研究设计 （一）研究对象 研究样本来自得力集团.该公司创立于1988年,历经二十多年的探索和拼搏,目前已成长为国内最大的综合文具供应商,先后获得“国家免检产品”“中国文具十大品牌”“中国最畅销文具品牌”“中国驰名商标”等荣誉称号,并先后通过IS09001、IS014000等体系认证.样本选取范围主要是得力集团的生产车间,以正式工中的一般员工与基层管理者为目标人群.共发放问卷160份,回收140份,问卷有效率达到87.5 %. （二）研究方法 采用问卷调查法.问卷涉及三个部分：员工基本信息、员工满意度问卷、工作绩效.
员工基本信息包括员工的性别、年龄、学历、任职年限.
员工满意度问卷设计是根据曾承晓( 2010 )对工作满意度要素所作的分类,包括工作本身满意度、工作回报满意度、工作氛围满意度、企业文化满意度、工作条件满意度.其中,对工作本身的满意度涉及员工对工T作环境、工作挑战性、工作安排、工作责权的总体满意度,共5道量表题目.对工作回报的满意度涉及员工对薪酬管理、个人职位、个人前景等的总体满意度,共5道量表题目.对工作氛围的满意度涉及员工对日常沟通、活动组织、团队工作的总体满意度,总共4道量表题目.对企业文化的满意度涉及员工对企业形象、行政管理、企业理念等的总体满意度,共4道量表题目.对工作条件的满意度涉及员工对人力资源管理、绩效管理等的总体满意度,共2道量表题目.以上共计20道量表题目.
三、研究分析
(一)描述统计
调查问卷全部以书面形式进行发放,直接发放给得力集团生产车间员工.本次调查共发放书面问卷160份,回收有效问卷140份,占问卷总量的87.5%,并使用sPss软件对回收的有效样本进行描述统计,结果如表1所示,
从上图可以看出,在满意度方面,满意度均值最高的项目为工作氛围,其次是企业文化,满意度最低的是工作回报.从绩效对比可看出,任务绩效的均值高于周边绩效.
(二)回归分析
回归分析是证明变量之间的关系到底有多大.如果回归显著,模型汇总中si必须是小于0.05,说明此方程是有效的,X白变量能够预测出Y变量.如果sig大于0.05,表示该回归方程没有统计学意义,X不能预测出Y未来的变化趋势.Rz -般是看调整R2,如果靠近l,说明这个方程中的X自变量能够预测出多少百分比的y因变量.以此解释为方程拟合度较好能够解释Y变量的百分之多少的变化情况.从最后得出的系数表可看出,究竟X有多大程度影响了Y,也就是B值的大小,B值越大,表示对Y的影响也越大.
为了进一步验证各个白变量满意度对绩效的影响作用,采用线性回归向后的方法（该方法可有效剔除对因变量影响较小的变量进入方程,能够获得更加精准的回归）得出4个方程模型,具体汇总如表2所示.
从模型1可以看出,工作本身的满意度和绩效呈负相关关系.经过t检验,发现显著水平P大于0.05.由此可看出,工作本身的满意度不能显著的对绩效产生负向影响作用,工作回报、企业文化等方面的满意度对绩效存在影响作用,经过t检验后,发现不构成显著的影响作用.
模型3的回归最好,经过t检验之后,可看出工作氛围和T作条件能对绩效有显著的正向影响作用．P小于0.001,影响非常显著（F-79.58,P <O.OOl）,从调整后的R2为0.53,说明该回归方程可解释绩效变异的53.0%的总变异情况,由此列出方程：Y等于1.39+0.32XI+0.36X2.其中,Y为工作绩效、Xl为工作氛围满意度、X2为工作条件满意度.
四、研究结果
通过文献分析法、访谈法、调查问卷法、统计分析法,对得力集团生产车间员工的工作满意度与工作绩效进行分析,结果发现：
满意度均值最高的维度为T作氛围,满意度最低的是工作回报.从绩效对比可以看出,任务绩效的均值高于周边绩效.
满意度各个维度之间均存在显著的正相关关系,绩效与满意度也存在显著的正相关关系.
工作本身的满意度与绩效呈负相关,但是不能显著的对绩效产生负向影响.另外,工作回报、企业文化等方面的满意度对绩效也不构成显著的影响.相反,工作氛围和工作条件能对绩效产生显著的正向影响作用.
五、建议
通过上述研究,更深层次地了解和认识了员T满意度与工作绩效之间的相互联系.研究结果对企业管理具有实际意义,据此对企业提出相应的建议.
(一)提高人力资源管理水平,将员工满意度评估达到制度化
目前,直线职能制是大多数企业采用的管理制度,而得力集团恰恰采用这种管理组织结构.行管部门应做好各部门之间的协调和沟通,并建立灵活的机制,如信息接受反馈责任制、信息沟通问责制,从而充分激发员工工作积极性、主动性、创造性,使员工工作绩效得到进一步提高,最终使企业的绩效得到提高.
（二）创造良好的工作氛围和工作条件,提高企业绩效
任务绩效和周边绩效受工作满意度中的5个维度的不同而产生不同的影响,这对企业日常管理工作起到有效的参考作用.良好的工作氛围和工作条件对绩效有显著的正向影响.企业中影响管理内容的两项重要指标是绩效评价、以绩效为导向的薪酬管理体系.而绩效反馈作为绩效改进计划中的一项关键指标,是至关重要的.员工个体的发展推动着企业发展,同样,企业的发展为员工的发展提供更好的平台,两者相互补充、相互促成.
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参考文献：
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