论文试议如何在英语教学中提升学生的沟通技巧，该文是英语教学相关毕业论文提纲范文与沟通技巧和英语教学和提升有关专升本论文范文.
【摘
要】在现代社会,具有良好的人际关系和沟通技巧,无疑是事业成功和生活幸福的重要前提和条件.然而,在日常学习和生活中,学生经常会遇到交流和沟通方面的问题,他们往往感到困惑、苦恼和无助,不当的处理甚至会影响他们正常的生活和学习.文章从沟通的重要性、有效的沟通技巧和在英语教学中提升学生的沟通技巧三个方面探讨了该问题的解决方法,并做出了相应的尝试.
【关键词】英语教学；提升；学生；沟通技巧
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2017）29-0101-02
在近三十年的教学生涯中,笔者遇到过许多学生因不善于处理人际关系而苦闷、烦恼,甚至还有学生由于无法与人正常交往而不能按时拿到书的情况.毫无疑问,在当今社会,具有良好的人际关系和沟通技巧是事业成功和生活幸福的重要条件.那么,如何提升学生的沟通技巧呢？怎样在英语教学中给学生提供这方面的帮助呢？
一、沟通的重要性
我国的课程体系中,课程的设置多半是为了提供知识、技能或技术,鲜有涉及人际关系和沟通技巧的课程（除非学习的是这个专业）.因此,在教学过程中要有意识地给学生增加这方面的知识.
1. 沟通是现代社会的必需品
我们通常把社会比作一张网,而我们每个人就是这张网的结点,结点之间必须有线来连接.如果人和人之间没有线的连接,那么社会就不再是张网,而是一堆的点,组织也不成其为组织,社会也不成其为社会.而人与人之间的连接,依靠的正是沟通.
2. 沟通带来巨大价值
众所周知,腾讯是一家研发能力十分强大的公司,它很清楚人总是要沟通的,所以很好地把互联网的用户附着在网上,顺利地解决了沟通的问题.今天,对于绝大多数中国用户来说,上网聊天就是用和微信.
3. 沟通质量影响工作质量
美国一所大学曾就沟通质量与工作质量的关系展开调查.结果发现,在所有的影响因素中,沟通占据了高达75%的比例,这表明工作质量与沟通质量有密切的联系,甚至直接相关.
二、有效的沟通技巧
交流是人们日常生活必不可少的一部分.我们通过交流表达思想和情感,分享理念和经验,并最终解决问题.然而,当表达和接收信息的方式不当时,误会就会产生.因此,有效的沟通技巧对于事业和生活的成功有着很大的影响.
1. 培养和维护信任
在沟通过程中,第一步就是要建立信任,因为信任是沟通的前提.正确的沟通是必须花一定时间建立起相互之间的信任.没有信任,根本无法施展任何沟通技巧；没有信任,提出的建议等于就是废话,对别人来讲没有任何的意义.
比如阿里巴巴,它解决了销售平台的问题,即信息沟通的问题.信任是沟通的基础,但与此同时,信任也是十分脆弱的,建立信任可能需要很长时间,而毁掉信任可能就是“弹指一挥间”.因此,在现实生活和工作中,我们既要注意信任的培养,也要重视信任的维护.
2. 表达之前认真思考
思考不是一种沟通技巧,但是弄清楚自己想要传递的信息并理清思路是有效交流的开始.如果连自己想要表达什么都不清楚的话,那么交流中产生误解就不足为奇了.所以,在表达之前一定要仔细思考,这将有助于避免令对方感到困惑以及误会的发生.
3. 用心聆听
倾听是有效交流的一个重要方面,积极地倾听能让我们更加理解他人的想法和感受.如果要表明是在全神贯注地聆听,要把注意力集中在说话人身上,适时地点头或者发出赞同之声,但不可打断对方说话.用心地聆听,可以帮助我们更好地理解他人想要表达的思想,并能及时地做出恰当的回应.如果想成为交流沟通的佼佼者,那么首先就要成为一名优秀的倾听者.
4. 语言表达
雨果曾说过,“语言就是力量”.然而,力量也有正反和强弱之分,是正是反,是强是弱,在相当大的程度上取决于表达的技巧.会说话的人善于运用技巧,懂得从对方的角度出发,把道理说得清楚明了,让听话者乐于接受.而不会说话的人,轻则可能说得不清楚,含含糊糊,使得沟通不畅甚至失败；重则可能措辞失当,招致无尽的烦恼和祸端.语言表达要注意措辞和说话的语调,尽可能清晰明了地表达自己的想法,同时语调要友善,这样会有助于让对方敞开心扉,坦率地沟通.
5. 非言语交流
“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通”,管理学家德鲁克如是说.非言语交流,或者称为肢体语言,包括人的面部表情、肢体动作、姿势、眼神交流,甚至还有呼吸和肌肉紧张度.注视、倾听、手势以及对他人做出回应的方式,有时候比语言本身更能表达内心的感受.掌握并恰当运用这一交流技巧可以加强和他人之间的联系,并能更好地表达自己的意图,在工作和生活中都能建立良好的人际关系.
6. “废话”不废
在现实生活中,人与人之间的交流往往是从“废话”开始的.比如,我们见了面,经常会问“嗨,吃饭了没”“你上哪去”,这些话听起来好像都是废话,甚至有点侵犯隐私,但是从情感角度来讲这是一种沟通和交流,表示“我关心你、我重视你”.所以说,“废话”不废.两个关系要好的人,在一块的时候大多说的是废话,但是它能够交流沟通,增进彼此间的感情.两个人在一块不说废话了,那么这两个人的关系可能就不是很融洽了.因此,从沟通交流的角度来讲,日常生活中有些“废话”是必要的.
三、英语教学中提升学生沟通技巧的探索
在与学生交流的过程中,不少学生由于不善沟通遇到许多困扰和麻烦,也给自己的学习和生活带来了不小的影响.因此,在英语教学过程中,除了有意识地增加这方面的知识之外,笔者还进行了提升学生沟通技巧的实践和探索.
1. 课前学习准备——合作式预习
目前,英语教学采取的是翻转课堂教学模式.所谓翻转课堂教学模式,是指学生在课前完成知识的学习,而课堂则变成了师生和生生之间互动的场所,包括知识的运用、解惑答疑等,从而达到更好的教育效果.
这种模式要求教师课前把相关的学习资料发送给学生,并且布置相应的学习任务.首先要分组,即根据开学初对学生高考总分和英语单科分数的摸底调查和访谈,按照大家英语基础的不同,把40名学生分成8个小组,每5位学生一个小组,强弱搭配.这样,课前单词的预习可以由基础较好的学生带读,并帮助基础较弱的同学.语言点的讲解则是轮流坐庄,一个小组每次推选一名学生在课堂上给大家讲解.至于每次讲解的内容,首先在课下进行小组讨论,然后把初稿发给教师修改,最后的定稿则由小组推选的那名学生在课堂上讲授.虽然这只是一个预习工作,但由于有交流、有沟通,有分工、有合作,学生反映效果不错.
2. 课堂活动——分角色表演
在翻转课堂教学模式中,学生之间的互动十分频繁,这也给学生之间的沟通交流创造了良好的机会.
通常在每个单元的学习中,都会有英语对话,要求在两名学生或多名学生之间进行.首先,笔者会给学生一小段时间做准备工作,比如,让学生相互纠正单词的读音,然后分角色、有表情地进行朗读.当大家基本上磨合好之后,请每个小组上讲台表演,并逐一进行评点.有时候会展开小组间的竞赛,除了教师当评委之外,学生也可以打分,选出最佳组合.经过一段时间的观察,发现这些课堂活动既提升了学生的口语水平,又在一定程度上促进了学生相互之间的交流沟通,取得了良好的效果.
3. 课后复习——两两对话
由于课堂时间有限,许多练习和巩固的任务放到了课后.教师通常会布置口语作业,让学生进行英语对话练习.学生需要先疏通词汇和弄清楚对话的含义,然后反复练习,直到熟练掌握,再把对话录下来发给教师,由电脑评分或者由教师手动打分.这个作业需要学生相互帮助、相互合作才能完成,一方面提高了大家的英语成绩,另一方面也增进了学生之间的友谊,大家感觉受益匪浅.
在日常生活和学习中,学生经常遇到交流沟通方面的问题,他们往往感到困惑不解,甚至不知所措.如果不能及时、恰当地解决,可能会对他们的身心健康造成负面影响.因此,适时地给学生增加这方面的知识,并在教学过程中给他们提供交流沟通的平台和机会,是很有必要的.
参考文献：
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[4] 杨聪.教育即唤醒[M].福州:福建教育出版社,2012.
（编辑：秦俊嫄）
点评，上述文章是适合沟通技巧和英语教学和提升论文写作的大学硕士及关于英语教学本科毕业论文，相关英语教学开题报告范文和学术职称论文参考文献.
参考文献：
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