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分类:职称论文 原创主题:管理论文 发表时间: 2024-02-25

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刘鹏凯

江苏黑松林粘合剂有限责任公司董事长

倒走

如果人生是一场球赛,在我看来,上半场追求的是成功,下半场追求的则是意义.一个企业,能够从最初的生产产品,发展到成套设备与技术出口,这就是一种超越,一种突破.

和国外某企业进行的成套设备与技术出让的马拉松洽谈,已经一年多了.客人三进“山城”,专门来企业,该看的都看了,该问的都问了,该谈的都谈了,协议也早签了,就是只见楼板响,不见人下来,预付金迟迟未汇过来.

春节前,我去安徽拜访客户.途中,被一场大雪搅得有点晕头转向,高速封道,大桥禁行,虽说离目的地一江之隔,却让我一夜退到改革开放前,车子苦等摆渡船已近3个小时,还未能排上号.唉!一声叹息,耐着性子边看着书,边不时地看看近在咫尺,却难以逾越的长江.突然,手机响起,一看是无名字的陌生号码,一接听,原来是老外的电话.他已来中国,想在第二天夜里9时回国前,与我在上海见个面,就合作的相关事宜请我释疑,作最后的洽谈.合上手机,看着江对面那远处白雪中透出的片片绿,似报春的使者冲我微笑,给我带来美好的心境.

穿雪地,绕高速,一路兼程,赶到上海已是华灯初上,温馨的大酒店门口,老外布诺伲和*公司王总已恭候在寒风之中迎接我.

“刘总,贵企业提供的成套设备和产品小样客人非常满意,预付金迟迟未汇,关键是担心该成套设备和技术批量生产出的产品,品质能否与提供的样品一致.”王总将客人的疑虑开门见山,单刀直入.一边八字胡修整得像个绅士似的老外,眼睛睁得像铜钱,一动不动地看着我.我淡淡一笑,“那好办,咱们倒着走.”

“怎么说?”老外听到我说的新名词,眼睛发亮,急切的,用生硬的中文一字一顿地问.

“中国有句古话,做了亲合了心.你不是担心我的设备和技术生产出的产品能不能达到样品的品质吗?检验产品的标准是市场和客户,那你可以先定购一批我的产品,拿到你们国内市场销售,看看品质,满意了,就履行合同,这就是中国的倒走健身法.”我边说边将右手放在左手.

“不谋而合!”王总笑道.“Yes!OK!”老外更是喜出望外,太阳眼倾刻变成月亮眼,一脸的春风,伸出双手握住我还没暖过来的双手,“先订你两个集装箱,回去就打款!”“爽!”我将布诺伲的双手攥得紧紧的,似如胶似漆的老朋友.

随着全球经济一体化,国内外之间合作已然从一见钟情、燃烧,发展成为现在的投资合作双方拉锯式探讨.慎重是一种成熟,老外提出的样品不能说明批量产品,是在情理之中.这说明我们还没有找到成功合作,相互信任的方式.说得好不如做得好.采取“倒走”的办法让客户先买回产品再去卖产品,让市场去检验我们的产品,我们的技术,最后让市场说话.这样,心病消除了,老外护在胸口的那只手就会自己拿掉,合作便能面带春风.

人就是这回事,有时用固有的思维往前走,不等于事情就能成功,反之用超常规思维,倒着走反而有利于事情的发展.是的,很早很早之前,中国古代就有世外高人崇尚倒走之说,这种倒走用现代体育科学观点来看,对身体益处多多,然而在经营之中还真有全身如松绑的轻松快感呢.

向前走是走,倒着走也是走,不管怎样走,人们只会向最后的胜利者献花,而不会向中途放弃的人致敬.

点评:

经营和管理一家企业,思维方式非常重要.当企业遇到久拖不决的难题时,创新思维往往成为解决问题的一把金钥匙,而逆向思维是一种常用的创新思维.此例中的“倒着走”,就是逆向思维的生动案例.摆脱了常规思维,也同时摆脱了常规命运,“倒着走”可以走出个“柳暗花明又一村”.

分享

现在国际上流行一种“战略对话”的新名词,说的是国与国之间就双边关系和双方最为关心的国际问题,进行坦诚交流,以减少误会,增加互信,深化互利合作,推进共同发展.其实,在市场经济越来越规范的今天,企业与客户之间又何尝不需要这种战略对话?双方通过定期互访,沟通、互动、认清市场,趋利避害,谋划共同利益,面对共同挑战,巩固发展市场,实现互利双赢.

春节刚过,沐浴着新年的余味,我就和安徽地区的责任人直奔客户了.当晚,安徽地区的经销商陈老板为我们接风,我们边喝边聊,双方就品牌总经销这个问题转着圈子,最后变魔术般慢慢抖出.俗话说:公说公有理,婆说婆有理,媳妇躲在门角也有理.让一个经销商垄断一个地区的市场,确实是个棘手的事.不尊重大客户吧,你不能“叫花子扛死人——独行”,要其他几个经销商拱手相让,又等于用刀子割肉,谁不心疼呢?

不管怎么说,河水弯弯总向前,总得要解决问题.看着那瓶刚开下的高炉家酒,我伸手抓起“来来来……陈老板,借你的酒敬你和大家,这瓶中酒咱们几个分了!”看着这酒,我眼睛一亮,站起身来就将同桌的5个玻璃杯抓到一起,第一杯我故意倒得很多,第二杯少了点,第三杯更少了,倒到最后一杯几乎没有了.“倒酒人最后端,这是分配原则.”精明的陈老板一把端过那只倒得最少的杯子,我连忙按住,“陈老板,急什么呀!难得喝你一次酒,就这样孔融让梨呀,做生意你也这样吗?”我的话题又扯到生意上.

“喝酒与做生意是两码事嘛!”陈老板的酒量大,赚钱的心也大,他不假思索脱口而出.“那是嘛,来来来!”我欲擒故纵,“你分我挑.”“那也行,那也行……”陈老板分完酒,眯着那迷糊的双眼皮,得意的看着我.真不愧是生意人,眼睛是把称,酒倒得真有水平,误差不超过头发丝儿,“陈老板啊,这瓶中酒还有一点未倒完呢!”我抓过那不透明的泥罐罐,边倒边说:“这高炉家酒如同咱们黑松林品牌的地区总经销,最后我来搞定了.”陈老板抬起头,睁大眼睛朝我看了看,那酒后的双眼皮美得像画过眉似的.我将酒瓶竖起来,将瓶中故意留下的一点酒完全彻底地倒入了第一只杯中,边倒边说:“陈老板,财气酒给你了!”然后将其余4只酒杯中的酒都往第一个杯中倒上一点点,最后将第一只酒杯双手递给陈老板,“这是你的品牌总经销,其他几个经销商照旧,大家都有口酒喝喝,可以吗?”陈老板接过我递过去的酒杯,看了看我们几个,像站在战场最前沿的佩剑将军,一句话也没有说.

分享市场,利益共沾,大家都有口酒喝喝.我的用意并不是把市场拱手送人,而是在借势蓄势中建立根据地,巩固根据地,发展根据地.当今市场,竞争激烈,一个企业如果孤军作战,不去利用天时地利人和的环境,做好借势、蓄势、造势的工作,联络各路高手共谋大业,即使你一个人浑身是铁又能打几颗钉?

站得高才能看得远.利益共沾其实是市场的潜规则.市场开拓犹如请客喝茶,一只灌满茶水的水壶,时不时续点开水,才能茶热话亲.如果你不往外倒出一点凉茶,就不可能再添开水.你倒出的茶越多,添开水的机会才会越多.这种现象告诉我们,要接受新的东西,必须舍弃一点旧的东西.明白了这个道理,你就会大智若愚,纵横于瞬息万变的市场.

点评:

企业与经销商之间的战略对话,说来说去是个利益分配问题,站得高才能看得远,利益共沾的原则多被看作市场开拓的潜规则,这样有利于联络各路高手共谋大业.但怎样去说服大经销商接受这一原则?需要一定的商业智慧以及推销价值观的才能,刘鹏凯在这方面功夫颇深,这也是黑松林文化营销所要求的.

(清华大学管理系教授、博导张德点评)

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参考文献:

1、 刘鹏凯心力管理故事:倒走.赢销之道?细节决定完美 文 刘鹏凯故事 126 倒 走与国外某企业进行的成套设备和技术出让的“马拉松” 洽谈, 已经一年多了 客人 “三进山城” , 专门来公司, 该看的都看.

2、 心力管理故事连载 活在明天的路上商界名人马云和王峻涛曾经做客电视台经济频道对话栏目,其间与主持人陈伟鸿的一断精彩对话,令我印象深刻 马云说“我永远坚信冬天并不一定每一个人都会死,春天不一定每一个人都会发芽 .

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