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分类:论文范文 原创主题:故事论文 发表时间: 2024-04-03

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江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业,却是“全国企业文化建设先进单位…中国化工企业文化建设十佳示范单位”,企业人均产值超过百万元.作为“心力管理”的创始者,董事长刘鹏凯先生提出“不做500强,要做500年”.他坚信,百年企业,靠的不是百年机遇、百年老板,而是百年机制、百年文化.

如何将管理制度与管理文化紧密结合?如何以“文”“化”人,赢得人心?让我们走进“黑松林”管理的“心”故事——

故事132:“拎耳朵”

公司储罐区有一道移动式安全门,像卫兵的岗亭,上写“罐区重地,闲人莫进”.

一天下午,投料员小鞠和小王从储罐区拉了一桶溶剂,向车间走去.我正巧和设备科老丁站在斜对面谈工作,目睹了他们操作的全过程.只见小鞠弯着腰,检查桶上的标签,一边还向小王比划着说些什么.紧接着,小王将专用的推桶车往前一靠,利索地将原料装上了车.他们一个在前面拉、一个在后面推,配合很默契,然而离开时却忘记了将安全门关上.

待两人来到我面前时,我来了个“欲擒故纵”,故意问:“小鞠,你屁股后面有什么东西啊?”小鞠下意识地摸摸身后,有点儿“丈二和尚摸不着头脑”.“后面长尾巴了!你看看安全门怎么不关好呢?”我边说边指指储罐区.小鞠下意识地一拍脑袋,拔脚就往回跑.看着他被汗水湿透的后背,我一阵感叹:勿以恶小而为之,勿以善小而不为.做好安全管理工作,让员工养成好习惯,需要用心不断强化啊!

我小时候犯一些小错,母亲常常用“拎耳朵”的方法教育我.对企业安全管理工作中的一些小事,也要“拎拎耳朵”“点点脑袋”,及时进行安全教育,从而使“忘记”变为“铭记”,这对防患于未然不失为一种好方法.

“有道无术,术尚可求;有术无道,止于术”.一个管理者,学方法时间久了,就会依赖方法.事实上,只有用智慧驾驭方法,抓住事物的核心,才能应对日常管理中的瞬息万变.企业的安全生产管理工作做得好不好、到不到位,最好的办法是,看员工的工作细节、一言一行,看他们能否做到不放过一丝一毫的小问题.

“泾溪石险人兢慎,终岁不闻倾覆人.却是平流无石处,时时闻说有沉沦.”唐代诗人杜荀鹤这首诗是说,面临激流险滩时,人们常常会谨慎处之,总会有惊无险;看似风平浪静时,人们往往会掉以轻心,结果导致事故频频发生.

对于企业安全生产来说,如果员工能将“随手关门”之类的细枝末叶都做到位,并能从潜意识里主动关注问题、解决问题,那么安全生产管理工作可以说是做剑员工心上了,也就做到位了.

张德 点评:

“千里之堤,溃于蚁穴”.企业安全生产管理工作必须从细节做起.刘鹏凯从细节入手是“心力管理”的重要方法.安全管理有两道防线、一个重点:第一道防线是制度,执行制度要“严”字当头;第二道防线是思想,安全理念要深入人心.一个重点是细节,优秀管理者总会倾听细节的响声.荀子说:“几百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之.”要不断“拎拎耳朵…点点脑袋”,教育员工对安全制度、安全理念、操作细节充满敬意、高度重视,如临深渊、如履薄冰,而不敢有丝毫轻视和怠慢,这才是安全无忧之道.

故事133:用人之长

在美国,曾经有人做过一个实验:实验者找来一批志愿者,给他们看一组人物照片,其中,10张为外表漂亮、富有魅力的男女照片,另外10张是一些相貌平平、缺乏魅力的男女照片,然后让这些志愿者猜测照片中的这些人在公司的职位层级.结果第一组照片中的10个人被认为在公司中处于较高的经理层,而另外一组照片中的10个人则被认为是基层普通员工.然而真实情况却是:两组人在公司中的职位层级分布大致相同.中国有一句俗话:人不可貌相,海水不可斗量.说的就是我们不论做什么事,都应尽量避免这种“晕轮效应”,对员工进行评价,更应如此,否则片面地看人、看问题,将会产生不良影响,甚至导致严重的后果.

有一年,公司招聘了几个灌装工,试用一个月后,车间主任小鞠向我提出:“新招聘的灌装工老陈,手脚不灵活,有点儿‘笨’,跟不上工作节奏,建议退回.”听了小鞠的话,我脑海中浮现出老陈的影子:40多岁,勤劳朴实的农村妇女,剪个“耳边毛”短发,长得有点儿“丑”,曾经在一家私企打工,后被辞退……

“一定要退回?”

“一定,她和谁组合,谁都不愿意,怕完不成定额.”“小鞠啊,我听说,老陈手脚确实不够利索,曾经被几家企业辞退过.不过,她人挺老实的,家庭也比较困难.”我顿了顿,朝小鞠微笑着继续说:“能不能将她调整到炼胶车间去剪胶片,将老徐换过来做灌装工,再给她一个月的试用时间?”我以商量的口气与小鞠讨论着.

“好,可以让她再试一下.”小鞠眼里闪着亮光.

老陈被调配到炼胶车间后,听说了领导对她的关爱,知道找份工作不容易,硬是埋下头剪胶,手上剪出了泡,还在坚持着,终于手上剪出了老茧,也剪出了她工作的精彩.小鞠见人就说:“用人之长,没有做不好的人,只有放错地方的人.”

员工的成长就是企业的成长.有的人能挑100斤,有的人只能挑50斤,只能挑50斤的人,硬让他挑100斤,就是强人所难,其结果是挑不起,走人.人无完人,但人总是积极向上的,这就需要我们针对不同人的不同情况,合理调整、扬长避短,及时引导员工朝着符合企业需要的方向改变,从而使员工更加自觉努力、刻苦工作,产生更大的动力,产生最佳的工作效率.只有企业与员工一起成长,企业才能“人心齐、泰山移”.

平儿的员工,或许创造不m惊人动地的业绩,但他们却是企业健康发展的基础.

张德 点评:

人性假设是管理的前提.性恶论者把员工当工具,性善论者把员工当亲人.刘鹏凯是性善论者,性善论也是“心力管理”的哲学前提.这个案例令人动容,不仅应赞赏刘鹏凯用人所长的睿智,更要赞赏他对员工的爱心.这是“心力管理”的魅力所在.

故事134:故事后的故事

我曾写过一篇《雨过应该是天晴》的短文,说的是一次在成品仓库内发现了一批待发的喷胶,桶口挂胶与桶外滴胶现象严重,责任人检讨得流眼泪,主动自罚,并利用班后时间清理挂胶的故事.最后,我专门召开了一个表扬会,宽容地给当事人一个走下平台的机会,用水样柔情融化人心,洗涤员工心灵,在信任和关爱中凝聚企业的软实力.

这次特别的就事说事现场会,很管用,员工的责任心加强了,桶口挂胶、桶外滴胶现象几乎见不到了,即使一不小心有胶滴下,也随时用蘸着溶剂的布擦干净.此后,为了从根本上解决滴胶问题,确保灌装过程中无跑冒滴漏现象,车间掀起了小改小革风潮.

操作工谢新春在灌装过程中,利用一块小纸板,堵住放胶口的自然滴胶,待需灌装的空桶放至灌胶口下时,再抽掉小纸板.这种利用辅助纸板防滴胶的方法看起来简单,却很管用,彻底解决了桶口挂胶和桶外滴胶问题.真是小小发明、大大神奇,事后我们将这项小发明定名为“谢新春防滴漏胶纸板”.一个人的责任心是对自己要去做的事情有一种爱.出现问题不是坏事,而是企业成长的向导.烹调“成功”的秘方是把“抱负”放到“努力”的锅中,用99%的汗水,加1%的灵感,就会插上一对放飞理想的翅膀.其实,发现问题和解决问题往往在一条直线上,有些小发明不在于眼而在于心.

文化管理并不仅是用文化去管理,而应是在管理之中见文化、见效果.实践出真知.员工中蕴藏着极大智慧.管理者个人纵有天大的本领,如果离开了员工这片土壤,失去群心群力,企业将无法做大、做强、做久.

张德 点评:

“心力管理”总是在“心”字上做文章.《雨过应该是天晴》的故事,讲的是在信任和关爱中凝聚人心,引导员工把对企业的感恩转化为对工作的责任心,这是一个塑心的过程.员工的责任心最终转化为小改小革的热潮,于是诞生了“谢新春防滴漏胶纸板”.正如刘鹏凯所说:“小发明不在于眼而在于心.”员工对企业的爱、对工作的爱,最终释放出巨大的创造力,于是“心力”转化为“生产力”.“心力管理”的优势不仅在于凝聚人心,更在于把人心转化为生产力.

(张德,原清华大学经济管理学院人力资源与细织行为系主任、教授、博士生导师,著名管理学家、企业文化专家)

编辑 冯学恭

该文评论:本文论述了关于故事方面的大学硕士和本科毕业论文以及刘鹏凯和心力和长故事相关故事论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

参考文献:

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2、 刘鹏凯心力管理故事:倒走.赢销之道?细节决定完美 文 刘鹏凯故事 126 倒 走与国外某企业进行的成套设备和技术出让的“马拉松” 洽谈, 已经一年多了 客人 “三进山城” , 专门来公司, 该看的都看.

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